Waarschijnlijk verschijnt bovenaan op de pagina van de ecard een balk (ongeveer 1 cm hoog) van je browser.  Hierin wordt gevraagd/gewaarschuwd om de informatie te mogen uitvoeren.  Klik op deze balk en bevestig dat het in orde is.  Vervolgens zal de muziek wel starten.

Indien u de muziek niet kan horen bij een SeniorenNet e-card, dan is er iets aan uw computer waardoor u het niet kan beluisteren.
Vergewis er u eerst van dat u wel degelijk geluid kan horen met uw computer. Dit is niet altijd het geval, uw computer moet dit aankunnen.
De meest voorkomende oorzaak is dat het geluid van uw computer niet opstaat, de luidsprekers niet opstaan, de luidsprekers te stil staan,… Kijk dit eerst en vooral na.
Als tweede meest voorkomende oorzaak is dat het geluid op uw computer stiller staat voor bepaalde muziekjes; de e-cards gebruiken MIDI en op sommige computers is dit apart in te stellen om dit stiller te zetten of zelfs af te zetten.
Vermits dit is verschillend voor élke computer kunnen we hier niet verder op ingaan.

U kan eventueel ook proberen hulp te krijgen van anderen.
De eerste mogelijkheid is op het SeniorenNet Forum. Er is een aparte rubriek, “Computer - Software”, waar u terecht kan voor vragen en problemen over software en alles daar rond. U kan het SeniorenNet Forum vinden op
Daar zien vele duizenden mensen uw vraag en kunnen u mogelijk wel helpen.
Een eenvoudige handleiding hoe u het SeniorenNet Forum kan gebruiken vindt u op

De tweede mogelijkheid is via de SeniorenNet Mailgroepen. Er is een speciale mailgroep, “Computer - Software” voor vragen en hulp betreffende software op uw computer. U kan zich inschrijven op de mailgroep via en vervolgens met uw linkermuisknop klikken op “aanmelden” bij de mailgroep “Computer - Software” en u kan zich vervolgens inschrijven. Nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord hebt gekozen, kan u een bericht versturen naar de mailgroep.

Lees misschien ook regelmatig eens de “computertips” op SeniorenNet. Er staan vele duizenden computertips op die u het leven een stuk eenvoudiger en aangenamer kunnen maken!
Bovendien hebben we op de homepage ook dagelijks een andere computertip. U kan deze vinden bij “weetjes” en vervolgens “computertip” .