Waar vandaan: Helpcentrum > Problemen en foutmeldingen > Ik kan mijn e-card niet ophalen!

Problemen en foutmeldingen: Ik kan mijn e-card niet ophalen!

Dit kan enkele oorzaken hebben:

  1. U heeft niet het héle adres geopend van de e-card. Kopieer héél het adres in de adresbalk van uw browser, en surf naar dat adres.
    Het adres moet exact zijn, omdat elk kaartje een unieke code heeft, zodat wij het juiste voor u samenstellen; indien het adres fout is; weet onze computer niet welk kaartje hij u moet tonen.
  2. U heeft té lang gewacht om het kaartje op te halen. Alle kaartjes ouder dan 60 dagen worden automatisch verwijderd.

Gerelateerde helponderwerpen:
Mijn e-card kwam niet aan
Geen muziek op de e-card
Wanneer ik terug ga is alles terug leeg (blanco)
Ik gaf een verkeerde ontvanger in
Ga naar het Helpforum om vragen te stellen, antwoorden te vinden en uw kennis te delen met anderen.
Seniorennet