SeniorenNet

Zowel mijn echtgenote als ik hebben sinds 3 weken de Samsung Galaxy A54 en als wij de payconic app willen openen duurt het 8 à 9 minuten voor we voorbij het 1 ste scherm kunnen en het scherm om de QR code te scannen verschijnt.

Dit is zeer vervelend als je een betaling moet doen of ontvangen.

Weet iemand een oplossing?

manjifik schreef: ↑

22 jan 2024, 10:03

Zowel mijn echtgenote als ik hebben sinds 3 weken de Samsung Galaxy A54 en als wij de payconic app willen openen duurt het 8 à 9 minuten voor we voorbij het 1 ste scherm kunnen en het scherm om de QR code te scannen verschijnt.

Dit is zeer vervelend als je een betaling moet doen of ontvangen.

Weet iemand een oplossing?

Volgens mij heb je nog nooit de Cache geledigd,
Probeer eens de Cache te ledigen

Instellingen
Apps
Payconiq
Opslag
En dan rechts onder (bij mij toch) Cache Legen

En ook kijken of deze up to date is via Play Store .
Is nu versie: 8.5.1.729394

bedankt Benq, wist ik ook niet werk ook met den A54 en betaal en ontvang heel veel via payconiq ,wel nog geen probleem gehad daarmee
maar heb toch gedaan wat u opgaf, en daadwerkelijk komt alles veel sneller

bedankt.

nachtuil1 schreef: ↑

22 jan 2024, 21:26

bedankt Benq, wist ik ook niet werk ook met den A54 en betaal en ontvang heel veel via payconiq ,wel nog geen probleem gehad daarmee
maar heb toch gedaan wat u opgaf, en daadwerkelijk komt alles veel sneller

bedankt.

Graag gedaan, en kijk na of je de laatste versie heeft
updaten via Play Store,
je kan dit ook via de
Instellingen
Apps
Payconiq
naar beneden scrollen
App-gegevens in de winkel
dan kom je in Google Play
en daar zie je ook staan of er een update is

Cache alle 15 keren geleegd. Gegevens telkens 15 x gewist, zoals door payconic support aangeraden. App al 15x terug geïnstalleerd maar probleem blijft zich voordoen! Ook mijn Health app heeft 13 minuten nodig alvorens te openen, blijft zo lang draaien op blad Aanmelden!

kan aan de verbinding liggen

Verhaegen
Heb alles van telenet getest en was ok! Modem en al de rest uitgetrokken, gewacht en terug ingestoken, maar zonder resultaat. Als ik een speedtest doe bij Telenet krijg ik 2 maal 0,0 Mbps als resultaat? zie foto.

en staat dat toestel ingesteld als :
als der wifi beschikbaar is dan is dat de verbinding
pas na uitschakelen wifi of wifi verloren dan pas naar data verbinding

schakel die wifi van thuis eens uit ,bev waarmee dat hij verbonden is klik op vergeten
herstart het toestel volledig
ga dan eens kijken op het toestel of hij wifi verbonden is met uw netwerk
normaal zal die automatisch verbinding der mee maken

Staat op automatisch verbinden. Alles uitgevoerd en nu duurt het nog maar een 3tal minuten alvorens ik op het QRcode scannen blad ben. Wel al een verbetering, maar nog bijlange niet wat het zou moeten zijn!

heb je al eens geprobeerd :
de wifi uitschakelen (buiten gaan staan )
en via data verbinding die Payconic te starten
levert dat ook die tijd op ?

ps.
ik doe dergelijks zonder die Payconic , ik start de app van de bank en scan daarmee de qr code
dat gaat net zo goed

manjifik schreef: ↑

23 jan 2024, 17:18

Staat op automatisch verbinden. Alles uitgevoerd en nu duurt het nog maar een 3tal minuten alvorens ik op het QRcode scannen blad ben. Wel al een verbetering, maar nog bijlange niet wat het zou moeten zijn!

Doe zeker geen reset, want dan kan je uw mail adres niet meer gebruiken.
neem contact op met Payconiq, zij antwoorden vlug

Verhaegen,
Inderdaad, met Wifi uit en mobiele data aan heb ik al na een 5tal seconden Payconic.
Zal mss ook via de bankapp de qr code scannen in het vervolg.

Benq
Heb de Payconic support al een 10tal keren gebeld maar zij weten ook niet aan wat het ligt. Probleem zeker niet bij hun zeggen ze. Ligt volgens hun aan:
1) mijn bank
2) mijn bankkaart
3) mijn Wifi
4) mijn telefoon enz...

duidelijk de wifi dus

En zou er een oplossing voor zijn? Heb Wigo Home S bij telenet.
Hier resultaat speedtest!

Iemand een idee voor een oplossing?