installeren microsoftoffice 2013

Vragen/antwoorden betreffende computer hardware.

loopkevers
Lid geworden op: 13 apr 2006, 20:32
Locatie: Heusden

05 okt 2015, 18:34

Hallo,

Langs internet (academic download) hebben we Microsoft Office 2013 gedownload.
Voor de installatie moeten we dubbelklikken op setup exe. Maar dan verschijnt het bericht: kan het gevraagde bestand niet vinden. Dus er gebeurt geen installatie.

Beste dank,
Loopkevers

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

05 okt 2015, 18:47

en hoe groot is dat bestand dat je gedownload hebt ?
rechtsklik der op en kies eigenschapen

loopkevers
Lid geworden op: 13 apr 2006, 20:32
Locatie: Heusden

05 okt 2015, 19:35

Dank voor uw antwoord.
De grootte is 8,10 MB.
Het besturingsprogramma is Windows 10.

Loopkevers

Paul Siemons
Lid geworden op: 03 feb 2004, 21:22

05 okt 2015, 19:56

loopkevers schreef:Dank voor uw antwoord.
De grootte is 8,10 MB.
Het besturingsprogramma is Windows 10.

Loopkevers
Dat is volgens mij geen volledige download : ik dacht dat een complete download rond de 700 megabytes draaide?

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

05 okt 2015, 20:51

inderdaad
wat ge juist gedownload hebt weet ik niet , want 8,10 MB is geen office , en ook geen downloader waarmee office gedownload kan worden want daar is het dan weer te groot voor

heb jij een produktkey (sleutel) ontvangen ?
dan moet je die ingeven bij die site
https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com/
en dan pa kan je die downloaden

heb ji een acount bij die academic ?
log daar dan eens in

loopkevers
Lid geworden op: 13 apr 2006, 20:32
Locatie: Heusden

06 okt 2015, 21:05

Het installeren is nog niet gelukt. Het is wel gedownload want nu is de grootte een 680 MB.
Voor het downloaden moeten we een keuze tussen 32-bits of 64-bits. We namen de 32 omdat die aanbevolen was. Op een tekst staat dan dat je na het downloaden "setup" moet uitvoeren en dat dan de installatie begint. Maar als we dubbelklikken op het bestand en dan op "setup.exe" komt het bericht: "Kan de module niet vinden". Wat doen we fout?

Beste groeten,
Loopkever

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

06 okt 2015, 21:50

volgens de grootte kan het kloppen maar je hebt een 32 bits versie genomen
je had eerst moeten zien welke versie uw besturingssysteem is
86 is 32 bit
ik denk dat uw besturingssysteem een 64 bit is
start>rechtsklik op "computer" kies "eigenschappen"
wat staat der dan ?

normaal kan op een 64 bits versie ook een 32 bitsversie van office geinstaleerd worden zonder probleem
tenzij der een andere office 64 bitsversie zich al op de computer bevind (of een deel of onderdeel )
want dan krijgt men dergelijks : Kan de module niet vinden

staat der een vorige versie van office op de comp ? of een onderdeel ervan ?
of heeft der in het verleden een onderdeel van office , of een office zich op de comp bevonden ?

een mogelijkheid is dat office 2013 niet compatibel is met windows 10
omdat windows 10 mogelijks niet de juiste dll beschikbaar heeft

of een combinatie van het eerste en laatste

ps.
lees aandachtig de vragen die ik gesteld heb
en probeer daar een zo goed mogelijk antwoord op te geven

loopkevers
Lid geworden op: 13 apr 2006, 20:32
Locatie: Heusden

07 okt 2015, 13:05

We hebben het kunnen oplossen door naar Academy Download te bellen die dan de computer over namen.

Allebei bedankt voor de hulp.
Loopkevers