Thunderbird kan niet mijn mail account openen

[Lanny Suhita]

Ik heb Windows 7:



Beste helpers.
Zonet kon ik mijn thunderbird  mails account openen, nu niet meer. ik krijg een blauwe scherm.
Wat is er aan de hand?  Ik krijg wel te zien als een nieuwe mails binnen komen maar ik kan deze mails niet te zien. Het lijkt wel een spook zit in mijn computer. Ik word helemaal nerveus van.
Als ik mijn Thunderbird  open doe  dan zie ik zoals hier onder.
Help mij a.u.b.
Alvast bedankt,
Lanny 

[Lanny Suhita]

Beste,
Kan niemand mij echt niet helpen? Mijn E-mails accounts zijn verdwenen ( Het Net, Hot Mail en GMail) in Thunderbird programma. Wel krijg ik ee melding dat er zijn mails binnen, maar ik kan deze niet zien. Is mijn Thunderbird misschien gecrasht? 
Alvast bedankt. 
Lanny

[Sony]

Lanny Suhita,

Alle programma's sluiten ook de browsers.
computer afsluiten (helemaal, niet herstarten)
20 sec. wachten
computer starten.
Alleen Thunderbird openen.

Sony

[Lanny Suhita]

Sonny, 
Ik heb gedaan wat u zei maar resultaat is nihil 
Alleen blauwe tableau.
Groetjes van Lanny

[Sony]

Lanny Suhita,

probeer eens met een ander profiel aan te maken:
https://support.mozilla.org/nl/kb/meerd ... -gebruiken

Sony

[Lanny Suhita]

Sony,
U wil het niet weten hoe blij ik ben. 
Ik heb steeds gedaan wat u zei, het is me gelukt.
Ik heb nu mijn mail account weer terug.
onderaan is er een melding. Staat opties en ik heb die opties geklikt: 


Opties;
Externe inhoud in dit bericht tonen
Opties voor externe inhoud bewerken
Externe inhoud van https://star.thunderbird.net toestaan
externe inhoud van guustaaf@dreu.nltoestaan.

Ik weet niet wat ik moet kiezen.

Ik vraag uw advies.

Ik durf mijn computer niet afsluiten.

Alvast bedankt
Groetjes van Lanny

[Sony]

Lanny Suhita,

Sluit Thunderbird gewoon af.
Open Thunderbird terug en als je die melding nog krijgt
klik in de gele balk achteraan op de X

Sony

[Lanny Suhita]

Sony,
Heel hartelijk dank voor uw hulp.
Ik ben echt blij.
Nogmaals bedankt.
Groetjes van Lanny

[Sony]

Lanny Suhita,

graag gedaan en bedankt voor het bericht.

Sony