SeniorenNet

Nadat er een nieuwe Win10 (pro) versie geïnstalleerd werd eergisteren werkt mijn EID-kaartlezer niet meer. Ik krijg de melding: "Niet ondersteunde webbrowser". Het is enkele maanden geleden dat ik de kaartlezer gebruikte, maar toen werkte hij normaal.
Ik werk met Firefox 49.0.1
Ik probeerde de kaartlezer reeds opnieuw te installeren met Quickinstall van eid.belgium.be, maar dat verandert niets.

Graag een tip?

https://addons.mozilla.org/nl/firefox/a ... lgium-eid/

en hier staat ook voor firefox van de overheid zelf
http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruik ... nstallatie

Bedankt Verhaegen. De fout blijft echter.

Ik installeerde de Quickinstaller en de add-on van hier:
http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruik ... nstalleren
De installaties gaven 'succesfully'.

Testen van de installatie (http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruik ... tie_testen) geeft echter:

Beveiligde verbinding mislukt
Fout tijdens het verbinden met test.eid.belgium.be. SSL-peer kon niet onderhandelen over een acceptabele set beveiligingsparameters. Foutcode: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT

(Dat is raar, want daarstraks vóór de installatie van de add-on las dezelfde test normaal mijn naam en adres uit.)

De fout "Niet ondersteunde webbrowser" blijft.

instaleer deze eens en herstart de browser
https://addons.mozilla.org/nl/firefox/a ... lgium-eid/

als het dan nog niet wil moet je de eide module eens opnieuw instaleren
http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruik ... nstalleren
(vergeet niet te kijken naar die, Voor je begint, zorg je ervoor dat je identiteitskaart in de kaartlezer zit. Vervolgens:
Ga naar Firefox > Voorkeuren > Geavanceerd > Encryptie en klik op ‘Certificaten bekijken’.
Certificaten aanvinken
Herhaal de onderstaande stappen voor de certificaten ‘Belgium Root CA2’ en ‘Belgium Root CA3’.
Vind je maar één certificaat?
Dan hoef je deze stappen uiteraard maar één keer uit voeren.

Zoek het certificaat ‘Belgium Root CA2’ of ‘Belgium Root CA3’ en klik de lijn onder het pijltje aan.
Klik op ‘Bewerken…’.
Zet alle drie de vinkjes aan.
Klik op ‘OK’.

Voltooien
De configuratie is voltooid. Klik twee maal op OK om de Certificatenbeheerder en de Opties af te sluiten.

Add-on nogmaals geïnstalleerd -> FF terug opgestart -> "Niet ondersteunde browser".
Middlesoft Quickinstaller 4.1.18 terug geïnstalleerd -> test -> "Probleem opgetreden met het lezen van de kaart".

Wat betreft die certificaten ben ik niet zeker of ik goedzit. 'FF > Voorkeuren' zie ik niet . Ik vind wel:
FF > Extra > Opties > Links "Geavanceerd" kiezen > Certificaten bekijken -> Certificaatbeheerder.
Tabblad:
"Uw certificaten" -> blanco
"Personen"-> blanco
"Servers" -> geen 'Belgium Root' gevonden
"Organisaties": geen 'Belgium Root' gevonden
"Overige" -> blanco.

Heb je het EID-Viewer programma al geprobeerd?? En kun je daar je certifikaten registreren?

Wat is het EID-viewer programma? Is dat dat middleware prog, aangeduid als Quickinstaller?
Ik ga die middleware eens deïnstalleren en terug installeren.

[Edit1]:
Middleware gedeleted en terug geïnstalleerd (4.1.18 ).
Test kaartlezer -> naam en adres worden uitgelezen.
Firefox add-on nagezien -> stond uitgeschakeld (??). Nu ingeschakeld.

Doccle -> inloggen met eid -> "Niet ondersteunde browser".

[Edit2]:
Een en ander geprobeerd - 'k weet niet meer wat precies, bij de add-ons in FF denk ik - en nu zie ik "Belgium Root CA2" bij de certificaten. Drie vinkjes aangezet. FF herstart
-> echter geen verschil.

@cappa

--eID-viewer is er o.a. voor MAC-gebruikers en Linux.

--Je zorgt ervoor dat de kaartlezer gekoppeld is alvorens FF te starten?
Hier testen:
http://www.test.eid.belgium.be/
Resultaat?

Inderdaad eerst kaartlezer aangesloten en dan FF gestart.
Dan start FF wel zeer traag op.

Resultaat van de test:
Beveiligde verbinding mislukt
Fout tijdens het verbinden met test.eid.belgium.be. SSL-peer kon niet onderhandelen over een acceptabele set beveiligingsparameters. Foutcode: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT

[Edit1]:
De site http://www.loginhulp.be/110-Win_Installatie_eID.html geeft aan dat Java noodzakelijk is.
Ik probeerde dus 'Java dl v8 update101 (19jul2016)' te installeren.
Krijg de melding: "Installer cannot proceed with current internet settings".

Er wordt o.m. aangeraden oude Java-installaties eerst te verwijderen.
Ik probeerde dus 'Java Uninstall Tool' te runnen.
-> "Unable to reach oracle.com, please check your internet connection settings".

??
Dat herinnert me aan een gelijkaardige internet connectiefout van gisteren of eergisteren ("Network not available") toen ik een crashreport naar Foxit wou sturen (zie draad 'Software > Win10Update).

Kan de fout hier zitten?
Wat nazien?

@cappa

--Geen Java nodig in Win om eID te gebruiken in Win10 met de browser FF.

--Je kan wel in Win10 met de browser IE11 eens proberen te verbinden.

--Internetverbinding zal wel haperen.
Bel eens naar
015 66 66 66
optie 2

Zaterdag van 9 → 17h30

Ik heb contact genomen met 5000 (helpdesk Orange - ben enkele weken geleden geswitcht).
Op eerste gezicht was alles ok. Ze vroegen of ik met mijn smartphone op die sites kon geraken, maar dat is voor mij een studie om uit te zoeken hoe ik dat moet doen. Ik ben namelijk een nieuwe smph-gebruiker, die vroeger zelfs nooit een gsm hanteerde. Nog veel chinees dus.

Ga eerst dan maar eens proberen met IE, maar die moet ik ook nog installeren.
Dat zal allemaal voor morgen of zo worden, want nu heb ik familieverplichtingen.
Toch al bedankt voor de hulp.

@cappa

Aha.
IE11 heb je zo beet in Win10 hé.
Typ in "Zoeken": internet explorer
RECHTSklik op het resultaat en klik Aan taakbalk vastmaken.
Via het tandwieltje - Internetopties - Progr.- kan je het voorlopig eens instellen als stand.progr..
Klaar.

--Phone is een Android?
http://www.seniorennet.be/forum/viewtopic.php?t=172309
-- of Apple?
http://www.seniorennet.be/old/appleforu ... =41&t=1891

pcekspeer schreef:@cappa

--eID-viewer is er o.a. voor MAC-gebruikers en Linux.

--Je zorgt ervoor dat de kaartlezer gekoppeld is alvorens FF te starten?
Hier testen:
http://www.test.eid.belgium.be/
Resultaat?

Eid Viewer is een programma dat met de Quick Install meekomt (maakt zelfs een ikoon aan op mijn Win 10 desktop). maar om dat te laten werken heb je inderdaar Java nodig geïnstalleerd.

Maar heb ik die EID-viewer nodig?

Ik probeerde met IE.
Internet Expl in 'zoeken'.
Geklikt op de app
Resultaat:
"Deze pagina kan niet worden weergegeven
•Controleer of het webadres http://go.microsoft.com juist is."

Ik heb de indruk dat er iets helemaal anders verkeerd zit.

Een maand of wat geleden schakelde ik over naar Orange. Kan het liggen aan de internetverbinding? Het is wel de eerste maal na de omschakeling dat ik de kaartlezer probeer te gebruiken.
Ik heb mijn router achter de modem/router van de provider. Maar dat was voordien met Telenet ook.

Samenvatting probleem totnutoe:
- Crashreport naar Foxit proberen sturen geeft: "Network not available".
- Mijn EID-kaartlezer werkt niet meer. Ik krijg de melding: "Niet ondersteunde webbrowser".
- Ik probeerde 'Java dl v8 update101 (19jul2016)' te installeren.
Krijg de melding: "Installer cannot proceed with current internet settings".
- Ik probeerde 'Java Uninstall Tool' te runnen.
-> "Unable to reach oracle.com, please check your internet connection settings".
- Test 'http://www.test.eid.belgium.be/' geeft:
"Beveiligde verbinding mislukt.
Fout tijdens het verbinden met test.eid.belgium.be. SSL-peer kon niet onderhandelen over een acceptabele set beveiligingsparameters. Foutcode: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT"
- De test na installatie van de Quickinstaller las normaal naam en adres uit.
- Als ik op IE klik -> "Deze pagina kan niet worden weergegeven."
•Controleer of het webadres http://go.microsoft.com juist is."

Lijkt allemaal nogal veel te maken te hebben met internetconnectie? Ik schrijf deze posts echter gewoon op dezelfde pc, en je ziet dat het werkt.

Onderwijl nog een nieuwe connectiefout. In Photoshop krijg ik:
"De Help-toepassing van Adobe kan een URL niet laden omdat er geen internetverbinding is."