e-mails ontvangen op smartphone

Ik heb nu een smartphone.
Ik heb outlook geinstalleerd en probeer nu e-mails te versturen.
Ik kan ze wel verzenden, maar ik krijg geen mails binnen.
Kan er iemand mij vertellen wat ik verkeerd doe .
Misschien iets bij de instellingen

Welke Smartphone?
Welke Outllook? Outlook.com of de Outlook van Office
Welke Provider, en heeft u nog een vaste pc waar u wel de post ontvangt? Heeft u daar aangeduid dat de mail een paar dagen op server moet blijven staan?
Heeft u ingesteld op Pop of Imap?

paullamb schreef:Welke Smartphone?
Welke Outllook? Outlook.com of de Outlook van Office
Welke Provider, en heeft u nog een vaste pc waar u wel de post ontvangt? Heeft u daar aangeduid dat de mail een paar dagen op server moet blijven staan?
Heeft u ingesteld op Pop of Imap?

Het gaat over een Galaxy J5 Samsung
Provider is proximus
Ik heb een vaste computer. De mail die ik met de smartphone verstuur komen aan bij de vaste PC. Maar ik krijg geen berichten binnen op de smartphone.
Of de mail enkele dagen op de server moet blijven staan, weet ik niet. Ik zou het ook niet weten hoe ik dit zou moeten veranderen.

Op mijne smartphone gebruik ik outlook.com, en op mijn vaste windows mail 2012 (volgens mij is dat van office )

Mijn vrouw gebruikt een hotmail adres, en daar zijn geen problemen mee

Ik heb wel enkele gegevens gevonden, misschien kunt ge hiermee verder.
instellingen inkomende server
IMAP server
imap.proximus.be
Beveiligingstype
SSL
Poort 993

Uitgaande server
SMTP server
relay.proximus.be
Beveiligingstype
TLS
Poort 587

Ik hoop dat ge met deze gegevens iets meer kunt zeggen

Op zich zijn de instellingen goed.

Kan u dan wel de mails van uw vrouw op pc en smartphone lezen?

Stuur eens per PB uw Outlook adres
Ik stuur u dan direct een testmail.
Probeer dan Eerst deze te lezen via de smartphone. En daarna pc.

En u gebruikt geen @ Skynet of @proximus.be ?

Misschien een gekke vraag :
Staat de App van outlook op je GSM ?

https://play.google.com/store/search?q=outlook
downloaden op je GSM
Zorg ook dat je Wifi open staat.

Succes er mee.

@hub

Denk dat je hier een fout begaat :
...Uitgaande server :

Beveiligingstype
TLS
Poort 587
...

Bij proximus heet dat TSL en niet TLS...

Bij SMTP-server, voer relay.proximus.be in.
Bij Beveiligingstype, kies STARTTSL (of TSL).
Bij Poort, voer 587 in.

voor uw proximus instelingen

http://www.proximus.be/support/nl/id_cr ... etool.html

Mijn dochter heeft de smartphone meegenomen.
Ze kent iemand die dit zou moeten kunnen oplossen.
En anders ga ik langs Proximus.
Ik denk dat het via berichtjes moeilijk is om dit op te lossen.

Paullamb, ik gebruik inderdaad @skynet.be.
Maar heeft dit belang ?

Ik hou jullie op de hoogte hoe het zal aflopen.
In ieder geval bedankt voor jullie reacties

U heeft gelijk hoor,
We zien uw configuratie niet op de pc en smartphone
Als u schrijft van Outlook.com is dit een andere server en een andere poort dan die van Skynet. Maar normaal zou uw smartphone dat automatisch goed moeten doen.
We zouden het op prijs stellen als u nadien iets laat weten zodat we ook onze kennis kunnen bijstellen.

paullamb schreef:U heeft gelijk hoor,
We zien uw configuratie niet op de pc en smartphone
Als u schrijft van Outlook.com is dit een andere server en een andere poort dan die van Skynet. Maar normaal zou uw smartphone dat automatisch goed moeten doen.
We zouden het op prijs stellen als u nadien iets laat weten zodat we ook onze kennis kunnen bijstellen.

Smartphone is ok.
Een collega van mijn dochter heeft het in orde gebracht.
Mijn dochter kon gene grondige uitleg geven van wat de oorzaak was.
Het was iets met pop zei ze...maar meer wist ze er ook niet van.

Bedankt voor de reacties, en hopelijk kan ik in de toekomst nog op u rekenen

OK, bedankt voor terugmelding
Succes ermee