Danny. · 10 dec 2017, 11:35
Hellokes de specialisten, regelmatig heb ik een heel slechte verbinding met mijn smartfoon, onderbrekingen tijdens de gesprekke tot afbreken van de verbinding.
Ik ben telenet klant, en heb hun mijn probleem voorgelegd, en dit is hun antwoord:
Quote
U bent recent overgezet op een Base mast. Telenet is alle klanten in stappen
aan het overzetten. Voordien zat u op een Mobistar mast. We kunnen u
helaas niet terugzetten omdat alle klanten tegen eind dit jaar op het
Base netwerk worden gezet.
Om beter ontvangst te hebben raden we aan om uw gsm op 2G of 3G in te
stellen. Momenteel staat deze op 4G waardoor het ontvangst niet optimaal
is.
Unquote
Kan er mij iemand uitleggen waarom ik een betere verbinding zou moeten hebben door op een oudere 3G om te schakelen?
Groetjes
Danny
janneke dust2 · 10 dec 2017, 12:00
Kijk eens op deze site naar de dekkingsgraad 3g en 4g voor Base, dan zie je waarom er een verschil is.
http://www.bipt.be/nl/consumenten/telef ... -netwerken
wardje · 10 dec 2017, 12:03
Ze hebben problemen met de dekking diep binnenshuis ; er zal wat geduld moeten aan de dag gelegd worden ; maar er wordt daar aan gewerkt ,komt met de tijd allemaal goed en er zal dan wel verwittigd worden wannneer 4G weer beter is; vandaar gebruik 3G en 2G
hoshinkido · 10 dec 2017, 12:12
wardje ik ben ook bij telenet,en heb geen problemen !
ik werk wel met 4G
wardje · 10 dec 2017, 12:15
Er wordt stilaan overgegaan van het een naar het ander er moet software aangepast worden dat is niet in een vingerknip gedaan, jij bent dan al bij de gelukkigen waar dat is gebeurt
hoshinkido · 10 dec 2017, 12:20
ik ben nog maar een paar maanden overgeschakeld hoor naar telenet,vroeger mobistar.
ik werk met samsung ,en heb eerlijk gezegt geen enkel probleem,met bellen ,sms,of gelijk wat.
maar inderdaad wij hebben daar bericht over gehad per brief,dat telenet grote werken voorziet.dus zijn wij misschien al bij de gelukkigen,en zijn de werkzaamheden hier afgelopen.