Back-up Motorola E5

Backup Motorola E5 lukt niet. Blauw balkje *Nu back-up maken* licht op, ik druk er op, balkje bovenaan begint kortstondig te lopen en dan krijg ik de melding * Back-up van gegevens mislukt, probeer het later eens opnieuw*, maar ik blijven proberen, zonder resultaat.
Bij ander toestel Motorola geen enkel probleem, backup loopt perfect.
Kwestie is dat ik de apps met bijhorende data naar ander toestel wil overzetten, Motorola E5 glas gebroken .

Staat de app Motorola migreren niet op u toestel , dan is het gemakkelijk .

https://help.motorola.com/hc/3213/44/gl ... es07251303

Ok, bedankt.