Melding "mobiele data al voor 80% opgebruikt"
Geplaatst: 19 apr 2022, 13:06
Hallo,
Wij (mijn vrouw en ikzelf) zijn 'gezamenlijke' Telenet-klanten. We hebben beiden een laptop en een smartphone. We hebben een (beveiligd) draadloos thuisnetwerk.
Ons abonnement bij Telenet is 'WIGO 3 GB'.
Deze ochtend kreeg ik volgend (verkort) bericht in mijn mailbox: "We zien dat je pot mobiele dat voor 80% is opgebruikt. In je abonnement is maandelijks 3 GB inbegrepen. Daarvan is al 2.40 GB verbruikt. Vanaf 24/04 staat een nieuwe pot klaar ... enz ... enz ...".
Eigenlijk zijn wij maar 'modale gebruikers': met onze smartphone telefoneren we en sturen voornamelijk whatsapp-berichtjes (85%). Af en toe raadplegen we een paar 'apps' (15%).
Het internet raadplegen we om hier en daar wat informatie op te sporen ....
Mijn mobiel maandverbruik (heb ik net geraadpleegd via 'Mijn Telenet') bedraagt de (bijna) voorbije maand bvb. 0,5 GB. Het was dus even schrikken toen ik bovenvermeld bericht binnen kreeg over het hoge 'mobiel verbruik'. Bij nader toezien bleek van die 2,40 GB verbruik, 1,90 GB 'ten laste' van mijn vrouw.
Zou het kunnen dat het 'mobiel verbruik' van mijn vrouw (= tevens een zeer lieve en bezorgde oma) te wijten is aan de opvang van onze vier jonge (1,5 - 3 - 4 -7 jaar) gedurende het voorbije paasverlof tijdens dewelke zij onze 'snotneusjes' liet meekijken naar tekenfilms, dieren-docu's en dergelijke meer?
Op zich is daar uiteraard niets verkeerd aan, maar ik vraag mij af (ikzelf ben immers ook niet op de hoogte van al die mogelijkheden ter zake) dat het 'verbruik', gekoppeld aan het thuis bekijken van die filmpjes niet kan toegewezen worden aan ons maximaal gratis 'algemeen internetverbruik' (300GB) i.p.v. aan ons maximaal gratis 'mobiel verbruik' (3GB)?
En (indien die mogelijkheid bestaat) WAT moeten we hiervoor doen? Moeten wij bepaalde instellingen invoeren? en hoe?
De Telenet-medewerkster die ik daarnet aan de lijn had kon het mij blijkbaar niet uitleggen.
Ik ben ervan overtuigd dat ik hier op het SN-forum wél zal geholpen worden.
Alvast bedankt voor de hulp.
Prutser
Wij (mijn vrouw en ikzelf) zijn 'gezamenlijke' Telenet-klanten. We hebben beiden een laptop en een smartphone. We hebben een (beveiligd) draadloos thuisnetwerk.
Ons abonnement bij Telenet is 'WIGO 3 GB'.
Deze ochtend kreeg ik volgend (verkort) bericht in mijn mailbox: "We zien dat je pot mobiele dat voor 80% is opgebruikt. In je abonnement is maandelijks 3 GB inbegrepen. Daarvan is al 2.40 GB verbruikt. Vanaf 24/04 staat een nieuwe pot klaar ... enz ... enz ...".
Eigenlijk zijn wij maar 'modale gebruikers': met onze smartphone telefoneren we en sturen voornamelijk whatsapp-berichtjes (85%). Af en toe raadplegen we een paar 'apps' (15%).
Het internet raadplegen we om hier en daar wat informatie op te sporen ....
Mijn mobiel maandverbruik (heb ik net geraadpleegd via 'Mijn Telenet') bedraagt de (bijna) voorbije maand bvb. 0,5 GB. Het was dus even schrikken toen ik bovenvermeld bericht binnen kreeg over het hoge 'mobiel verbruik'. Bij nader toezien bleek van die 2,40 GB verbruik, 1,90 GB 'ten laste' van mijn vrouw.
Zou het kunnen dat het 'mobiel verbruik' van mijn vrouw (= tevens een zeer lieve en bezorgde oma) te wijten is aan de opvang van onze vier jonge (1,5 - 3 - 4 -7 jaar) gedurende het voorbije paasverlof tijdens dewelke zij onze 'snotneusjes' liet meekijken naar tekenfilms, dieren-docu's en dergelijke meer?
Op zich is daar uiteraard niets verkeerd aan, maar ik vraag mij af (ikzelf ben immers ook niet op de hoogte van al die mogelijkheden ter zake) dat het 'verbruik', gekoppeld aan het thuis bekijken van die filmpjes niet kan toegewezen worden aan ons maximaal gratis 'algemeen internetverbruik' (300GB) i.p.v. aan ons maximaal gratis 'mobiel verbruik' (3GB)?
En (indien die mogelijkheid bestaat) WAT moeten we hiervoor doen? Moeten wij bepaalde instellingen invoeren? en hoe?
De Telenet-medewerkster die ik daarnet aan de lijn had kon het mij blijkbaar niet uitleggen.
Ik ben ervan overtuigd dat ik hier op het SN-forum wél zal geholpen worden.
Alvast bedankt voor de hulp.
Prutser
is afhankelijk of je een abonnement hebt