SeniorenNet

Ik heb een nieuwe HP Deskjet 2722.
Aanvankelijk gebruikte ik niet-originele inktpatronen. Na enige tijd werd alleen maar 1/4 van een tekst afgeprint of gekopieerd. Dat werd opgelost met originele patronen te gebruiken en een HP inktabonnement te nemen: printen en kopiëren was oké.
Opeens was het weer van hetzelfde: slechts 1/4 werd afgeprint. Nochtans was volgens het statusoverzicht op mijn HP Smart account alles in orde: ik las "Printer gereed op te printen", nog voldoende inkt, toegekende bladzijden niet opgebruikt, printer verbonden met PC...
OP de Helprubriek van HP vond ik geen oplossing. E-mail naar een help desk is er niet. Telefoon naar HP België leverde de opmaak van een dossier op (14 dagen geleden), maar verder was er geen reactie. Opnieuw héél moeizaam weer telefonisch contact gehad, maar ze bellen niet terug....
Iemand een oplossing? Misschien de printer helemaal resetten? Ondertussen heb ik al 14 dagen niet meer kunnen printen.

Sinds de updates van W10 of mijn andere PDF reader ging 't printen ook niet meer.In het venster van afdrukken kun je ook je printer openvouwen.
Ik heb een Brother ipv een HP, maar die stond op Microsoft to pdf. Telkens was dat 'opslaan als' ipv printen. Opgeslagen printte het nog niet.

Ik bezit een BROTHER printer en intussen heeft een PC specialist WINDOWS 11 op mijn Lap Top gezet.
En de software voor de printer opnieuw gedownload.

Ik kan nu terug kopiëren, en printen of vanaf de Lap Top naar de printer sturen.
Dat zou ook draadloos kunnen, maar ik sluit aan via een kabeltje
zodat ik erbij zit en eventuele papierproblemen kan observeren.

Ps.: Die Brother kan aan één kant of recto verso printen.

kempenzoon,

Misschien kan je eens proberen met de toepassing "HP Print and scan doctor".