SeniorenNet · Forum

Geen internet op smartphone.-opgelost

https://www.seniorennet.be/forum/viewtopic.php?f=69&t=218309 · Pagina 1 van 2

Emilie · 11 jan 2024, 10:05

Beste,
Graag hulp.
Sinds gisteren krijg ik geen internet meer op mijn smartphone, wel op laptop en tablet.
Heb een foto van de instellingen genomen, en daar staat bij de Software update, dat ik moet Downloaden en installeren. De smartphone is 2 jaar oud. Moet ik dat doen? Dacht dat het automatisch ging?
Alvast bedankt.
Afbeelding

lode · 11 jan 2024, 11:00

Als je tikt op Softwareupdate is dit zo ingesteld ?? Wat staat er daar bij u ?

Afbeelding

lode · 11 jan 2024, 11:10

Als je tikt op "Verbindingen" is de WIFI ingeschakeld ??

Afbeelding

Afbeelding

Emilie · 11 jan 2024, 11:40

Al bedankt om te reageren

Afbeelding

Afbeelding

Hopelijk ben je hier iets mee.

lode · 11 jan 2024, 11:57

Uw eerste afbeelding.
Voor de Updates hoef je niets te doen, dit gebeurt automatisch.
Uw tweede afbeelding.
Dit schijnt mij geen afbeelding te zijn van uw verbindingen.
Open " instellingen", bekom je dan zo een scherm ?

Afbeelding

Klik op "verbindingen" . Staat er onder Wi-Fi de naam van uw modem ?

Afbeelding

Emilie · 11 jan 2024, 12:32

Onder de wifi staat de juiste code.

lode · 11 jan 2024, 14:31

Wi-Fi eens uitschakelen en terug inschakelen, let op, ge moet waarschijnlijk wel het Wi-Fi paswoord ingeven

Emilie · 11 jan 2024, 17:08

Dat heb ik dus gedaan, maar helaas.
Op ons oude smartphone is er geen probleem, moet dus echt aan het toestel liggen.

lode · 11 jan 2024, 17:10

Over welk toestel gaat het ?
Merk en type.

Emilie · 11 jan 2024, 17:15

Samsung Galaxy A32 5G
Is dat voldoende of moet je meer hebben?

lode · 11 jan 2024, 17:30

Zouden deze tips kunnen helpen ?

https://www.samsung.com/nl/support/mobi ... t-ik-doen/

nachtuil1 · 11 jan 2024, 20:01

al eens geprobeerd je toestel volledig af te zetten en terug op te starten

Emilie · 12 jan 2024, 10:43

Het is in orde , heb weer internet.
Eerst kwam er een bericht op dat er iets niet in orde was... Zie eerste foto.
Dan heb ik op "internet" geklikt (tweede foto) , en daar moest ik me inloggen, na inloggen had ik internet.
Zal hierbij de foto's plaatsen.

Afbeelding

Afbeelding

Toch bedankt voor de ondersteuning.
Emilie

Emilie · 12 jan 2024, 10:46

Oeps, nog vergeten te vragen.
Ik zie AR staan wat is dat en waartoe dient dat, dat is mij nog nooit opgevallen.

verhaegen · 12 jan 2024, 10:58

https://www.samsung.com/nl/support/mobi ... xy-z-flip/

Afgedrukt van www.seniorennet.be/forum