Browser Edge niet ondersteund Argenta internetbankieren

Vragen/antwoorden betreffende het Internet.
AlbertD
Berichten: 4
Lid geworden op: wo 06 feb 2019, 20:29

wo 06 feb 2019, 20:54

De meeste banktransacties lukken wel maar het downloaden van "[b]uittreksels kredietkaarten[/b]" lukt niet.
Na contact met Argenta deelt men mij mede dat de browser Edge niet ondersteund wordt, nochtans staat in hun systeemvereisten browser Internet Explorer ([b]vanaf IE 11[/b]) en [b]browser Edge is de opvolger[/b] van IE11.
Voor hun update van begin 2018 ging het downloaden hiervan wel.
Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?
Groeten.
*Joy*
Berichten: 8434
Lid geworden op: ma 24 feb 2014, 13:38

do 07 feb 2019, 10:28

.

Albert

Argenta

Ik heb net eens de test gedaan met Edge ...alhoewel ik er nooit mee werk.
Het gaat dus wèl.
Alles kunnen afprinten.
Bekijk eens je instellingen van je printer.
AlbertD
Berichten: 4
Lid geworden op: wo 06 feb 2019, 20:29

do 07 feb 2019, 18:49

Beste Joy,
Uitgavenstaat van giro rekening lukt wel, maar het gaat over de uitgavenstaat van kredietkaarten.
Na aanloggen in Argenta, selecteer "Mijn kaarten" (staat naast Mijn rekeningen), selecteer een kredietkaart, selecteer uitgavenstaten, en dan krijg je een overzicht van uitgavenstaten per maand en het zijn deze uitgavenstaten die ik niet kan downloaden in de browser Edge.
Groeten.  
elvee
Berichten: 121
Lid geworden op: wo 06 okt 2010, 16:32

za 09 feb 2019, 17:31

Het is nochtans eenvoudig.  Op de website staat welke browsers er worden ondersteund.
AlbertD
Berichten: 4
Lid geworden op: wo 06 feb 2019, 20:29

zo 10 feb 2019, 10:45

Beste Elvee,
Het is inderdaad eenvoudig maar ik kan toch niet om de haverklap van browser veranderen.  Tevens staat er dat browser minimaal IE11 moet zijn en browser Edge is de opvolger van deze.
Voor de fameuze Argenta update van begin vorig jaar had ik geen problemen met browser Edge.
Vriendelijke groeten.

 
elvee
Berichten: 121
Lid geworden op: wo 06 okt 2010, 16:32

zo 10 feb 2019, 11:05

Het is niet omdat Edge de opvolger is van E11,  dat die ook ondersteund wordt.  Edge is een andere browser dan E11.
Als Edge niet bij de ondersteunde browsers staat, is het toch logisch dat je hem niet kunt gebruiken voor het beoogde doel.
Oplossing : gewoon een van de op de website vermelde browsers gebruiken.  En dat betekent niet dat je voortdurend van browser moet veranderen.
Zoals gezegd, eigenlijk is het eenvoudig.
AlbertD
Berichten: 4
Lid geworden op: wo 06 feb 2019, 20:29

zo 10 feb 2019, 11:13

En waarom had ik geen problemen met browser Edge vóór de fameuze Argenta update waarbij toen hun site enkele dagen buiten dienst was.
elvee
Berichten: 121
Lid geworden op: wo 06 okt 2010, 16:32

zo 10 feb 2019, 11:17

Als er een update heeft plaatsgehad, kan het zijn dat een en ander is gewijzigd. 

Terug naar “Internet”