probleem met wifi

Nouchka · 20 nov 2018, 14:22

Hallo, sinds enkele dagen heb ik problemen met wifi, maar enkel op mijn vaste computer. Niet op de laptop en niet als ik mijn smartphone gebruik. Het ligt dus niet aan proximus. Ik ben soms bezig op mijn vaste pc en ineens valt de verbinding weg met wifi. Ik krijg het dan wel opgelost door terug verbinding te maken maar na een tijd gebeurt het terug. Ook krijg ik soms de melding dat ik op de niet beveiligde Proximus_Fon zit terwijl ik een eigen beveiligde WiFi verbinding heb thuis. Hoe kan mijn pc zomaar switchen tussen mijn eigen beveiligde wifi en dan ineens overgaan op de niet beveiligde Proximus_Fon. Weet iemand hoe dat kan. Moet ik iets veranderen bij mijn instellingen. Maar ik had vroeger nooit problemen en ik heb ook nooit iets veranderd. Ik heb wel nog altijd problemen omdat mijn pc de update naar windows 10 versie 1803 niet kan doen. De vorige versie 1709 lukte wel. Heb al verschillende keren contact gehad met de helpdesk van Microsoft en die hebben verschillende keren geprobeerd om de update te doen (door mijn pc vanop afstand over te nemen), maar het lukt niet. Hun conclusie: wacht gewoon af. Misschien dat het na een tijd ineens toch lukt want alles zit nog in de beginfase. Ze hebben het dan geregeld dat mijn pc die update niet meer zou doen, maar telkens is hij toch bezig en elke keer krijg ik de melding dat het mislukt is, maar dat kan toch de schuld niet zijn van mijn problemen met WiFi ?

Sony · 20 nov 2018, 15:08

Nouchka,

In je onderschrift staat nog Windows 8.1 vermeld.

Ook krijg ik soms de melding dat ik op de niet beveiligde Proximus_Fon zit terwijl ik een eigen beveiligde WiFi
verbinding heb thuis.
Die niet beveiligde Proximus_Fon zal ook wel van je eigen router komen.
Vermoedelijk als de beveiligde Wifi wegvalt zal Proximus_Fon overnemen
omdat die op automatisch verbinden ingesteld staat.
Het wegvallen van een Wifi verbinding kan veel oorzaken hebben,
Afstand van pc tot router, storingen door eigen toestellen of door gebuur.
Het regelmatig wegvallen van de verbinding kan ook de oorzaak zijn dat
de update naar 1803 niet lukt.
Probeer eens met de modem te resetten.

Sony

Nouchka · 20 nov 2018, 17:02

Hallo Sony, ik heb geprobeerd om in de onderschrift die windows 8.1 te veranderen in windows 10 . Die windows 8 was nog van toen ik mijn pc kocht maar die is ondertussen ge-update naar windows 10. Maar het lukt mij niet. Ik probeer telkens die 8.1 te veranderen via 'mijn profiel', maar telkens staat er terug windows 8. Voor wat betreft mijn probleem met de wifi: Ik heb enkele dagen geleden de stekker van mijn router uitgetrokken en na een tijdje terug ingestoken en toen werkte mijn wifi. Ik dacht dus dat het daarmee opgelost was, maar na enkele dagen had ik het probleem terug. Verder kan ik melden dat die problemen met mijn update naar versie 1803 zich al voordeden in het begin van dit jaar nl. toen de update voor 1803 er aan kwam. Tot versie 1709 had ik nooit problemen. Die begonnen maar met de update naar 1803. Het is dus al maanden geleden dat microsoft geprobeerd heeft om deze update te installeren en dat het niet lukte. Toen had ik nog geen problemen met mijn WiFi. En mijn vaste pc staat al jaren op dezelfde plaats, en ook de afstand tot de router is al jaren hetzelfde. Het kan ook niet aan de wifi liggen want op mijn laptop en op de smartphone valt die nooit uit. Wat andere toestellen betreft die erbij gekomen zijn. We hebben sinds kort een nieuwe ketel voor gasverwarming omdat we zijn overgeschakeld van mazout naar gas en daar was een app bij die op afstand de ketel kan bedienen via mijn smartphone. Die werkt dus wel via WiFi en daar heb ik al 2 keer een probleem gehad dat het lampje van de wifi aan de ketel rood flikkerde omdat er een probleem was. Na een tijdje herstelt zich dit dus wel en is het lampje terug groen, maar misschien heeft het hier iets mee te maken. De mannen van de verwarming zegden me als ik het nog heb dat ze het bakje zullen moeten vervangen. Kan dat de boosdoener zijn ? Maar die app gebruik ik op mijn smartphone en op mijn smartphone valt de wifi niet uit !

Sony · 20 nov 2018, 18:36

Nouchka,

je smartphone en de laptop zullen veel recenter zijn dan
de pc die oorspronkelijk met Windows 8 werd aangekocht.
Is er el eens een update gedaan van de netwerk adapter ?
Ken je het programma speccy ? zo niet download het dan
en installeer het.
https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard
Klik op de link de downlod start automatisch
Tijdens het installeren zeker opletten dat er niets anders
wordt aangeboden !
Als je speccy opstart zie je links een keuze menu met
helemaal onderaan: Netwerk, klik daar op
Nu krijg je rechts alle gegevens van de internet verbinding
Met bovenaan: Verbonden via:
Daar staat de naam van de adapter wilt je die eens
in een volgend bericht plaatsen dan kan nagezien worden
of er een driver voor Windows 10 beschikbaar is.

vervolg is voor morgen

Sony

Nouchka · 20 nov 2018, 20:10

Hallo Sony, hier het gevraagde: Hopelijk heb je hier iets aan.

Afbeelding

Sony · 21 nov 2018, 12:10

Nouchka,

De WiFi adapter van je computer is
Qualcomm Atheros AR9485 802.11b/g/n WiFi Adapter
Download eens van onderstaande link de adapter driver die ik heb
aangeduid op de afbeelding.
https://www.catalog.update.microsoft.co ... x?q=ar9485

Kijk goed naar de uitleg waar op de afbeelding het rondje staat, de datum 19-7-2016
en het nummer 10.0.0.344
Installeer die en herstart de computer
Laat eens weten of je een normale WiFi verbinding kunt maken.

Sony

Nouchka · 21 nov 2018, 19:20

Hallo Sony, toen ik gisteren mijn laatste topic had verstuurd keek ik via mijn bitdefender naar de WiFi security advisor . Daar kan je zien of je verbonden bent met je Thuis WiFi of met de openbare WiFi. Hij was toen verbonden met de openbare WiFi dus: Proximus_Fon. Ik heb dan nogmaals geklikt op: Thuis WiFi en verbinden en vanaf toen is hij verbonden gebleven met mijn thuis WiFi. Elke keer als ik de computer opstart kijk ik eerst bij Bitdefender of hij wel degelijk verbonden is met thuis WiFi of niet. En nu is hij van heel de dag niet versprongen. Moet ik dan de raad die je me geeft al opvolgen of er nog mee wachten. Ik begon al schrik te krijgen om nog homebanking te gebruiken op mijn vaste PC want ik zou dit niet graag doen als blijkt dat ik niet op mijn eigen veilige thuiswifi zit, dus daarom check ik het nu elke keer. Raar dat het nu heel de dag goed is gebleven.

verhaegen · 22 nov 2018, 09:40

als die nog eens op ie fon springt
dan klik je die aan en klikt op "vergeten "
klikt dan op uw normale verbinding en klikt verbinding maken en zet vinkje bij onthouden
dan blijft die gewoonlijk in het vervolg op uw normale verbinding werken

Nouchka · 22 nov 2018, 09:46

Hallo, waarschijnlijk heb ik dat gedaan, want nu blijft hij op thuis WiFi staan en ik heb inderdaad gezocht naar een middel om die Proximus_Fon te verwijderen of vergeten...........dus zal ik wel op die knop geklikt hebben want nu is alles in orde. Enkel dat ik nog steeds foutmeldingen krijg omdat hij die update naar windows 10 versie1803 niet kan doen en hij dat altijd maar blijft proberen.

verhaegen · 22 nov 2018, 10:28

die update windows 10 versie1803

er bestaan verschillende methodes voor om die uit te schakelen
de beste is die ik nog al eens gebruik :

kan je verbergen indien men dat wenst , zodat die niet meer aangeboden wordt
dit kan simpel terug ongedaan gemaakt worden indien nodig
is zoals dat men vroeger zelf updates kon verborgen zetten (in windows 10 kan men dat niet meer , maar daar is een trucje voor)
met een tooltje van microsoft zelf

wushowhide.diagcab

je kunt hier lezen hoe je dat moet doen
hier op klikken

aldaar lees je het onderdeel 3 -
3. Windows Update Show Hide
alwaar ook de downloadlink staat van het tooltje

Nouchka · 22 nov 2018, 11:49

Hallo Mr.Verhaegen, heb uw laatste topic gevolgd maar ik zie dat ik Windows Home heb en niet Windows Pro, dus voldoe ik niet aan de voorwaarden om de upgrade uit te stellen.

Sony · 22 nov 2018, 11:51

Nouchka,

Als de WiFi constant blijft moet je die update van de driver niet doen.
Voor de update naar versie 1803,
Kijk of er voldoende plaats is op de C: schijf.
Tijdelijke bestanden zeker opruimen.
Bitdefender tijdelijk uitschakelen.
Bij energiebeheer niets automatisch laten in of uitschakelen.
Alle andere toepassingen stoppen.
De download starten en de installatie beginnen.
Geen enkele bewerking uitvoeren op de pc tijdens downloaden
en installeren, wel reageren op boodschappen van de installatie.
(heel de procedure duurt lang).

Sony

verhaegen · 22 nov 2018, 12:20

Nouchka

je moet géén pro hebben hoor
dat gaat met de gewone net even goed

je moet wél het onderdeeltje lezen van (al de andere rest niet )

aldaar lees je het onderdeel 3 -
3. Windows Update Show Hide

alwaar ook de downloadlink staat van het tooltje

Afbeelding

Nouchka · 22 nov 2018, 12:33

Dank je wel, ik heb alles afgedrukt om naast mij te leggen en zal het proberen. Ze spreken wel altijd van windows 10 versie 1809 terwijl het bij mij versie1803 is die problemen geeft om te updaten, maar dat zal ook wel geen probleem zijn hoop ik.

verhaegen · 22 nov 2018, 12:40

het speelt géén rol de welke versie hoor
dat tooltje werkt goed
dat tooltje gaat zien wat er aangeboden wordt , en laat je dat dan zien , en dan kun je hetgeen aangeboden wordt verbergen

ps.
wordt dikwijls gebruikt om drivers te verbergen die microsoft aabied in de plaats van de drivers die al geinstaleerd staan
maar kan voor véle doeleinden gebruikt worden