edge, M$Store, M$Account problemen-opgelost-

Spyware is software die in het geheim op je computer wordt geplaatst en die persoonlijke gegevens doorstuurt, reclame toont, enz. Stel hier vragen, leer hoe je ervan af kan komen en hoe het te voorkomen.

abbs
Lid geworden op: 16 dec 2016, 13:49
Locatie: Leidschendam
Contacteer:

12 feb 2018, 18:38

Hallo,

Hoe staat het hierna met klachten?
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

janneke dust2
Lid geworden op: 15 jan 2006, 16:31
Locatie: Antwerpen LO

12 feb 2018, 19:28

Nog altijd de 3 zelfde problemen, voor de rest heb ik geen andere problemen.

EDGE

Afbeelding

Microsoft store
Afbeelding

Poging tot omschakelen van lokale account naar Microsoft account
Afbeelding
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019

abbs
Lid geworden op: 16 dec 2016, 13:49
Locatie: Leidschendam
Contacteer:

12 feb 2018, 19:45

Hallo,

Met andere browsers heb je geen verbindings probleem?
Hoe is dit probleem ontstaan?

Download Afbeelding OTL naar het bureaublad.

OTL uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op "OTL.exe" en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Wanneer er een melding verschijnt van het gebruikersaccountbeheer klik dan op "Ja / Yes".
  • Vink bovenin OTL de optie "Scan all users" aan.
  • Klik nu op de knop "Run Scan" Afbeelding.
  • Wanneer OTL gereed is zullen er twee log bestanden worden geopend met de naam (OTL.txt) en (Extras.txt).

Upload de log bestanden één voor één op via https://wetransfer.com/
En plaats de verkregen linken in je volgende antwoord.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

janneke dust2
Lid geworden op: 15 jan 2006, 16:31
Locatie: Antwerpen LO

12 feb 2018, 20:29

Geen probleem met Firefox, IE, outlook 2016, alle uploads en download ook gedaan op de PC met de problemen.

Ontstaan.
Wilde iets opzoeken op Microsoft store en dit ging niet. Omdat EDGE sterk verweven is met W10 wou ik die een proberen en die ging ook niet. Volgens iemand op het internet kon dit probleem opgelost worden door om te schakelen van Microsoft account laar lokaal en terug naar Microsoft.

[table]

Download link
https://we.tl/cS0SxfCIfE



2 bestanden
Extras.Txt
OTL.Txt

[/table]
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019

abbs
Lid geworden op: 16 dec 2016, 13:49
Locatie: Leidschendam
Contacteer:

13 feb 2018, 09:48

Hallo,

We gaan kijken of we dit kunnen repareren:
  1. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu linksonderin
  2. Klik vervolgens op Opdrachtprompt (als administrator uitvoeren)
  3. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (let op spaties voor elke /)
  4. Druk op ENTER
Maak een printscreen van de uitslag en doe meteen het volgende.
  1. Typ sfc /scannow (let op spatie tussen sfc en /scannow)
  2. Druk op ENTER
Maak ook van deze uitslag een printscreen, herstart daarna je pc en tet of alles weer werkt?
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

janneke dust2
Lid geworden op: 15 jan 2006, 16:31
Locatie: Antwerpen LO

13 feb 2018, 10:14

Problemen onveranderd.

Afbeelding
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019

abbs
Lid geworden op: 16 dec 2016, 13:49
Locatie: Leidschendam
Contacteer:

13 feb 2018, 10:31

Hallo,

We zijn aangekomen tot een drastisch punt.


Ik zie dat systeemherstel aanstaat:
==================== Herstelpunten =========================

09-02-2018 23:22:07 Gepland controlepunt
11-02-2018 10:38:11 JRT Pre-Junkware Removal

Is dit probleem voor 09-02-2018 ontstaan dan kan je proberen om systeemherstel uit te voeren met dit punt.
Is het probleem voor dat herstelpunt ontstaan zie ik nog maar één optie.(of je moet nog een back-up hebben).
Je pc resetten met behoud van bestanden.

Hierbij word tijdens het resetten laten zien wat verwijderd word.

Introductie

De reset functie zal gebruikers terugbrengen naar Windows 10 in de originele staat, zonder dat er foto's, muziek, video's en andere persoonlijke bestanden verloren gaan. Deze optie heeft het minste gevolgen voor de gebruiker zelf, omdat accounts, persoonlijke bestanden en instellingen behouden blijven. Applicaties die via de Store zijn gedownload, en applicatie's die op uw desktop staan moeten wel opnieuw geinstalleerd worden. Ook voor-geinstalleerde customisaties worden verwijderd.
Maar toch is het aangeraden alle belangrijke dingen te backupen zoals:
E-mails
E-mail instellingen
Wachtwoorden
Documenten
Foto's

Windows 10 terug zetten kan vanuit Windows zelf lees het volgende: https://www.asus.com/nl/support/FAQ/1013063/
Of via Media Creation Tool uitleg: https://www.pc-helpforum.be/topic/67940 ... E2%80%99s/
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

13 feb 2018, 11:18

vooraleer naar het laaste middel te grijpen , zou ik toch even zelf proberen om edge even te resetten

rechtsklik op start en kies instellingen
dan apps en onderdelen
in dat zoekding typ je : edge
klik dan die edge aan
dan ga je zien dat er meerdere mogelijkheden onder komen
klik daar op geavanceerde opties


Afbeelding

dan krijg je de keuze tussen
herstellen -opnieuw instellen


ik zou eerst eens kiezen voor opnieuw instellen
en daarna de comp even herstarten
ps.
tijdens het uitvoeren altijd zien dat die edge gesloten blijft


als het niet helpt kan je nog altijd eens proberen met herstellen , en dan opnieuw instellen daarna


pps.
opgepast het kan zijn dat de favorieten enz. verdwijnen !



een nog andere methode is zoals op deze website , de 2de methode (GEAVANCEERDE METHODE)
https://www.pcrisk.nl/hoe-spyware-verwi ... ingen#edge

janneke dust2
Lid geworden op: 15 jan 2006, 16:31
Locatie: Antwerpen LO

13 feb 2018, 12:49

@Verhaegen
Dit had ik al gedaan maar heb het toch nog eens gedaan zonder resultaat.

@abbs
Dank u, voor uw geduldige raadgevingen.
Ik plan het volgende te doen:
- herstelpunt van 9/2 terugzetten en testen
- herstelpunt van 27/11/2017 (van voor het maken van systeemkopie) terugzetten en testen
- imagebackup van 27/11/2017 terugzetten en testen
Als het dan nog niet werkt Windows herinstalleren.

Bijkomende opmerkingen of raadgevingen?
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019

abbs
Lid geworden op: 16 dec 2016, 13:49
Locatie: Leidschendam
Contacteer:

13 feb 2018, 13:44

janneke dust2 schreef: @abbs
Dank u, voor uw geduldige raadgevingen.
Ik plan het volgende te doen:
- herstelpunt van 9/2 terugzetten en testen
- herstelpunt van 27/11/2017 (van voor het maken van systeemkopie) terugzetten en testen
- imagebackup van 27/11/2017 terugzetten en testen
Als het dan nog niet werkt Windows herinstalleren.

Bijkomende opmerkingen of raadgevingen?
Zoals je nu aangeeft is het proberen waard, als het maar punten zijn voordat de problemen begonnen.
Helpen de herstelpunten niet dan zou zeker de image het moeten oplossen (hier is een image voor).
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)

janneke dust2
Lid geworden op: 15 jan 2006, 16:31
Locatie: Antwerpen LO

16 feb 2018, 15:42

image terughalen heeft de problemen opgelost.
Acer Nitro N50-600 ,Win11-64b,i7-3GHz,16GB RAM,500GB SSD,1TB HDD
Laptop HP pavilion, win11 64bit, 16GB RAM, SSD 512GB
Firefox, Microsoft Outlook 2019

abbs
Lid geworden op: 16 dec 2016, 13:49
Locatie: Leidschendam
Contacteer:

16 feb 2018, 18:06

Hallo,

Dat is mooi om te horen, was deze image malware vrij?
Anders zou je altijd Malwarebytes kunnen laten scannen (aanbevolen is toch om dat één maal per week te doen).
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)