Laptop sluit vanzelf af

Vragen/antwoorden betreffende computer hardware.

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

23 mar 2018, 15:06

Ik zit sinds enige tijd met een vervelend probleem(pje).

Mijn laptop HP Pavilion met besturingssysteem Windows 10 sluit na enkele minuten inactiviteit vanzelf af. Hij valt niet in slaapstand, want ik kan hem noch via toetsen noch via de muis weer aan de praat krijgen. Het lichtje op de aan/uit-knop blijft echter branden en pas na ongeveer 6 seconden ingedrukt houden gaat het uit. Als ik dan kort weer indruk start hij opnieuw - veel trager dan vroeger - op.
Ook als ik hem zelf via start-aan/uit-afsluiten probeer te sluiten blijft het lichtje branden.

Ik heb Norton antivirus en draai regelmatig CCleaner en Malwarebytes.

Kan er iemand helpen, want elke keer heropstarten na even opzoeken in een boek of zo is zeer irritant.

Alvast wel bedankt!
Mieke

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

23 mar 2018, 15:56

miekehill,

Is die aangesloten op netvoeding ?
Anders eens gaan kijken hoe de energie beheer ingesteld staat.
Wat er na een bepaalde tijd gebeurd als die op netstroom staat en
wat er gebeurd als die op batterij aangesloten is.
Ook kijken bij Geavanceerde energie instellingen wijzigen
(gaat over de harde schijf).

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

23 mar 2018, 16:02

Ja Sony, hij is aangesloten op het elektriciteitsnet. Ik heb het daar zowel als wanneer hij op eigen batterij werkt.

Hoe moeten de instellingen precies zijn om goed te zijn?

Want ik heb daar vroeger al eens mee geknoeid omdat hij toen dezelfde 'ziekte' had. Wat niet geholpen heeft overigens... En opeens ging het na een update wat beter, maar nu is hij hervallen!

Ook raar is: als ik hem opstart, niets open en dan weer afsluit, dan lukt het wel. Maar daarvoor is een laptop niet gemaakt, hé :?

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

23 mar 2018, 16:42

miekehill,

Bent je gaan kijken bij Geavanceerde energie instellingen wijzigen
want ik vermoed dat de harde schijf vlug uitgeschakeld wordt.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

23 mar 2018, 16:58

Sony, ik geef je de instellingen voor netstroom (gebruikt ik 90 % van de keren)

scherm uitschakelen na 10 minuten
slaapstand inschakelen na 20 minuten
actie als ik op de aan/uit-knop druk: afsluiten

Ik zou niet weten waar ik kan vinden wanneer de harde schijf precies uitgeschakeld wordt.

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

24 mar 2018, 10:06

miekehill,
Ik zou niet weten waar ik kan vinden wanneer de harde schijf precies uitgeschakeld wordt.
Benden rechts, klik met de rechter muisknop op het batterij symbool.
Klik op Energiebeheer
Klik langs de linker kant op
Selecteren wanneer het beeldscherm moet worden uitgeschakeld.
Klik op:
Geavanceerde energie instellingen wijzigen
Daar zie je wanneer de harde schijf wordt uitgezet.
Als je in dat lijstje naar onder scrolt zie je een + teken naast Slaapstand
Klik daar eens op dan staat daar:
(Ik geef hier mijn instellingen na klikken op het + teken):
+ Slaapstand na
Op batterij: Nooit
Netstroom: Nooit
+ Hybride slaapstand toestaan
Op batterij: Uitschakelen
Netstroom: Uitschakelen
+ Sluimerstand na
Op batterij: Nooit
Netstroom: Nooit
+Activeringstimers toestaan
Op batterij: Uitschakelen
Netstroom: Uitschakelen

Kijk die instellingen eens na.
(Als je op de, hier in het blauw weergegeven, instellingen klikt  kan je die wijzigen).

Om de temperatuur van de computer te controleren kan je Speccy gebruiken
Klik op onderstaande link om het programma te downloaden:
(de download start automatisch).
https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard
Wel opletten bij het installeren dat er geen andere programma's
mee geïnstalleerd worden o.a. Avast zou kunnen aangeboden
worden (vinkje wegdoen).
Als het programma op de computer staat installeer dat en laat opstarten
Na enkele ogenblikken krijg je alle gegevens van je computer en zie je
de temperaturen van verschillende onderdelen.
Laat eens weten hoe hoog de verschillende temperaturen zijn.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

24 mar 2018, 10:53

Bedankt voor je advies!

Ik heb alles nu ingesteld zoals bij jou en wacht af wat er gaat gebeuren.

Bij 'harde schijf uitschakelen' staat er voor netstroom 15 minuten.

Voor speccy:

CPU: 37°C
Storage: 29°C

Wel nog niet veel gedaan vandaag, meestal gebruik ik de laptop lang en intensief.

'k Houd je op de hoogte.

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

24 mar 2018, 12:17

miekehill,

temperatuur OK
Afwachten maar.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

25 mar 2018, 15:25

Het 'vanzelf afsluiten'probleem  - lees 'vanzelf in slaapstand gaan en niet meer wakker te krijgen' - is opgelost.

Daarvoor dank, Sony.

Maar daarmee is de kous, jammer genoeg, niet af!

Blijft nog steeds dat

a) als ik hem zelf in slaapstand zet hij niet meer in gang te krijgen is zonder 'kunstgrepen'
b) bij het afsluiten het lichtje op de aan/uit-knop blijft branden en ik 6 seconden moet drukken om hem helemaal af te sluiten...

Wie helpt me uit de nood?

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

25 mar 2018, 16:27

miekehill,

het probleem van de slaapstand is hier reeds meermaals aangehaald
Computers NIET in slaapstand laten gaan of handmatig in slaapstand
zetten, mogelijk wordt die niet meer wakker.
Voor je de computer langs de normale weg wilt afsluiten kijk eens bij
taakbeheer (toetsen Ctrl + Alt + Delete tegelijk indrukken) als daar nog
programma's draaien sluit die dan eerst.
Blif je problemen ondervinden laat dan de computer scannen met Frst
en plaats de logebestanden in de rubriek Spyware tav abbs
Stap 1.
Voer de tool FRST uit
Klik hier op Handleiding.

In plaats van de inhoud te kopiëren en plakken upload de txt bestanden via filedropper:
  • Klik op: 
  • http://www.filedropper.com/.
  • Klik op die site op  
    Afbeelding
     
  • Verkenner opent > klik links boven op Bureaublad > dubbel klik rechts  FRST.txt.
  • Kopieer nu de link die nu onder "Link To Share This File With Anyone" staat en plak die in je volgende antwoord.
Doe dat ook met  Addition.txt.
Je heb nu twee linken, plaats die in je volgende antwoord.
Sony
I Afbeelding SeniorenNet

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

25 mar 2018, 18:36

Bedankt, Sony.

Ik heb de logs in Computer-Spyware gezet ter attentie van abbs.

hviaene
Lid geworden op: 05 apr 2004, 17:46
Locatie: Merksem

26 mar 2018, 10:28

@ miekehill

Wat betreft je vraag "b) bij het afsluiten het lichtje op de aan/uit-knop blijft branden en ik 6 seconden moet drukken om hem
helemaal af te sluiten..."
Ik heb het al meermaals voorgehad dat bij een Win10 dat lampje een hele tijd blijft branden. Dat kan erop duiden (hoeft niet altijd zo te zijn) dat de laptop nog iets (updates?) aan het verwerken is. Laat die een paar minuten staan, dan sluit die wel vanzelf af. Als dat lukt, dan weet je meteen ook dat je door geforceerd af te sluiten je de Windows installatie serieus naar de .......

Het kan natuurlijk ook zijn dan je laptop hardwarewijs niet alleen slaaptoestand- maar ook afschakelproblemen heeft, dan is er niet veel aan te doen, maar liefst toch niet te snal zijn met die aan/uit knop.

miekehill
Lid geworden op: 09 jul 2009, 11:44
Locatie: aan 't zeetje

26 mar 2018, 10:36

Ik weet wel dat gedwongen afsluiten met die knop niet de beste optie is, maar als ik de laptop laat staan brandt het lichtje 's anderendaags nog.

Ik moet trouwens op die knop drukken of ik krijg hem niet meer in gang.

Dat is al weken aan de gang en ik word er stilaan moedeloos van.

Abbs heeft me nu een bestand gestuurd en ik ga het vandaag of morgen proberen invoeren (als ik alle moed bijeen geraapt heb, want schrik om fout te doen) en laat ons dan hopen op beterschap...

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

26 mar 2018, 11:25

miekehill

met de fix die abbs aangeeft gaat er niets foutlopen hoor.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet