binnenkomende e-mails kunnen niet worden geopend ...

Vragen/antwoorden betreffende e-mail.

denook
Lid geworden op: 20 aug 2006, 13:25
Locatie: Vlaams-Brabant

27 apr 2018, 09:40

beste specialist,

mijn vrouw kan de binnenkomende berichten niet openen
+ kan geen nieuwe berichten aanmaken.
Graag oplossing voor deze problememen,

met dank,
denook

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

27 apr 2018, 15:26

welk mailptogramma gebruik je ? klik in dat mailprogramma eens op "help" dan zie je de naam van dat mailprogramma

wat bedoel je met : niet kunnen openen

als er berichten binnenkomen , en je klikt een bericht aan , dan kun je dat toch lezen ?
als je der op dubbelklikt gaat die zelfs in het hele scherm openen
of
bedoel je een bijlage die met een mail meegestuurd is ?
welke extensie heeft die bijlage ?
kun je zien door te kijken wat er achter het . staat normaal
bv . janneke.pps
hetgeen achter het punt staat is dus de extensie , in vb is dat dus .pps

denook
Lid geworden op: 20 aug 2006, 13:25
Locatie: Vlaams-Brabant

27 apr 2018, 18:26

dank je wel dhr (mevr?) verhaegen.

Ik was enkele uren afwezig.
Bij thuiskomst lijkt probleem ongeveer opgelost.
Het probleem was wel degelijk:
bij binnenkomend bericht 'klikken' en er gebeurde niets.
Ook zelf nieuwe e-mails aanmaken ging niet.

Enfin, lijkt nu opgelost ... weet niet hoe -
nogmaals dank voor de moeite,

denook