Kan niet meer internetbankieren

noliko · 07 jun 2018, 11:15

Ik kan op mijn PC de app van Argenta niet meer openen sinds enkele dagen . ik werk met de browser van Edge . Ook heb ik de app proberen te openen met internet explorer maar daar opent hij ook niet . Iemand enig idee wat er mis is . Op Argenta hebben ze geen weet van problemen .

abbs · 07 jun 2018, 14:07

Hallo,

Kom je wel op de site of ook dat niet?
Heb je al eens de cookie's en gegevens verwijderd, gebruik je daar een programma voor (zials bv Ccleaner.)
Het kan ook zijn dat er malware op je pc staat heb je daar programma's voor om dat na te kijken?

lode · 07 jun 2018, 15:41

Terug storing bij Argenta ??

benq · 07 jun 2018, 16:18

Neen, er is geen probleem bij Argenta,
Ik kon deze voormiddag ook niet internet bankieren bij Argenta,
Probleem lag bij de nieuwe update van Mozila Fire Fox
De nieuwe update lag in conflict met mijn Bitdefender safe Pay,
Na contact met Bitdefender hebben ze mij een link door gemaild en alles is terug opgelost.
Dus kijk eens na bij U zelf.

Dit heeft niets te maken met koekjes en Malware,

lode · 07 jun 2018, 16:28

@benq
probeer eens de landenlijst op te vragen voor het gebruik van de bankkaart.
bij mij wil dit niet lukken, ipv de landenlijst kom ik op de pagina om een nieuwe bankkaart aan te vragen.

noliko · 07 jun 2018, 17:10

Op mijn Asus laptop opent de site van Argenta wel en op mijn PC niet . Allebei gebruiken we Edge als browser .
Ik heb Malwarebytes een scan laten doen maar deze heeft niets gevonden .
CC Cleaner heb ik nog niet gebruikt .

scobidoo · 08 jun 2018, 09:44

@ noliko,

Ik kon eergisteren 6 juni 's morgens ook niet bankieren.
Ik heb onmiddellijk een mailtje gedaan naar Argenta en 5 minuten later kreeg ik al antwoord. Sommige klanten hadden inderdaad moeilijkheden met aan te melden.
Dit was zeker geen algemene storing zeiden ze.
Na 10 minuten kon ik weer probleemloos aanmelden en verder werken met PC-banking.
Veranderen naar Firefox en Chrome kan ook helpen. Dat heb ik al gemerkt en gemeld in een vorige topic.
YouTube-filmpjes kan ik meestal alleen afspelen met Firefox, niet met Chrome. Waarom weet ik niet......
Groetjes.

Scoob.

noliko · 08 jun 2018, 10:28

Ik heb gisteren ook mailtjes gedaan naar Argenta maar nog steeds geen antwoord gekregen .

hoshinkido · 08 jun 2018, 10:41

Argenta Klachtenbeheer Belgiëlei 49-53 2018 ANTWERPEN Telefoon: 03 285 56 45 (van 09.00 tot 16.00 uur) Fax: 03 285 55 28. Klachtenbeheer@argenta.be.

pcekspeer · 08 jun 2018, 12:13

noliko schreef:Ik kan op mijn PC de app van Argenta niet meer openen sinds enkele dagen . ik werk met de browser van Edge . Ook heb ik de app proberen te openen met internet explorer maar daar opent hij ook niet . .

Er zijn geen browser-problemen bij het internetbankieren Argenta.

Heb je al geprobeerd met Edge en IE11 om de InPrivate-modus te gebruiken?
ALTIJD zelf het adres typen in de browsers.