alle berichten weg op windows phone

[miekehill]

Ik heb sinds een kleine twee jaar een microsoft phone lumia 640 lte, mijn provider is proximus.
Tot nu toe altijd tevreden geweest, maar...

Vanmorgen sloeg mijn smartphone ineens af. Bij het heropstarten zag ik in eerste instantie dat de contactpersonen die ik gepind had op het scherm, verdwenen waren. Toen merkte ik dat mijn agenda leeg was en - oh ramp - AL mijn sms-jes zijn verdwenen....

Kan iemand mij helpen om die terug te halen of zal ik mij er moeten bij neerleggen?

Lichtelijk hopeloos!!!!

Toch al dank,
Miekehill

[boeffer]

Kunt ge niet via Google naar uw .com email adres gaan?
Daar moeten je emails staan.
Op mijn smartphone zit Kappersky antivirus. Een Hollanse die gratis is.
Maar zomaar alles kwijtraken ,zit de batt wel goed vast ?

[miekehill]

Met mijn mailaccount is er niets mis, die heb ik nog allemaal. Ook de lijst met contactpersonen staat er nog. Het is het sms-verkeer dat totaal gewist is (?) Daar zaten sms-jes bij die me heel dierbaar waren en die ik al jarenlang bijhield

[pcekspeer]

@Mieke

Je weet dat het toestel niet meer wordt ondersteund door Microsoft?
Heb je ooit een backup laten maken?
http://microsoft-lumia-640.helpdoc.net/ ... erstellen/
U kunt uw telefoon zo instellen dat deze automatisch een back-up van uw applijst, instellingen en sms-berichten maakt.
Doe dat eens, mogelijk komen ze terug te voorschijn?
Niet naar fabrieksinstellingen terugzetten want dan worden ze zeker gewist.

http://microsoft-lumia-640.helpdoc.net/ ... rsteuning/