kan geen nummer downloaden in I-TUNES

Vragen/antwoorden betreffende computer software.

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

20 mar 2018, 16:23

Hallo. Ik kan geen muzieknummers downloaden in i-Tunes. Nadat ik "koop" heb ingevuld zie ik in de bovenbalk verschijnen "verbinding maken met I-tunes" en daarna verdwijnt de tekst weer en gebeurt er niks. Weet iemand raad op een eenvoudige manier dit probleem op te lossen. Thanks.
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

20 mar 2018, 18:31

carlie,

Kijk eens op onderstaande link, naar onder scrollen tot:
Op een Mac of pc
https://support.apple.com/nl-be/HT201762

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

20 mar 2018, 19:01

Dag Sony, bedankt voor antwoord. Maar het lukt me niet als ik de opgegeven aanwijzingen volg. Na inloggen zie ik nog altijd bovenaan "verbinden met i-tunes" en na enkele ogenblikken verdwijnt de tekst en gebeurt er niets. Het is dus alsof er geen verbinding kan tot stand komen om iets te kopen om een of andere reden..
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

Sony
Lid geworden op: 19 feb 2005, 13:45
Locatie: Boom

21 mar 2018, 10:38

carlie,

verwijder eens alles van ITunes via software een programma verwijderen.
Herstart de computer
Download een nieuwe versie van iTunes
en probeer dan nog eens muziek te downloaden.

Sony
I Afbeelding SeniorenNet

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

21 mar 2018, 14:17

Heb ik reeds gedaan en geen verandering...
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

21 mar 2018, 14:28

ik heb ook ergens gelezen : "SC info folder wegdoen".. Is dit aan te raden en wat is dit feitelijk ?...
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 12:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

21 mar 2018, 14:52

carlie

Als je muziek wilt downl. bij iTunes doe je dat met je Win10-pc of met een mobiel toestelletje?
:wink:
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

21 mar 2018, 14:57

met een W10 PC.
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 12:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

21 mar 2018, 15:25

  • Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de Mac of pc en installeer alle software-updates. Werk ook alle beveiligingssoftware bij, zoals antivirus-, antimalware- of firewallprogramma's.
Afbeelding
--Verwijder iTunes volgens de onderrichtingen en herinstalleer het:
https://support.apple.com/nl-be/HT204275

:wink:
Laatst gewijzigd door pcekspeer op 22 mar 2018, 13:31, 1 keer totaal gewijzigd.
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

22 mar 2018, 08:23

Bedankt voor de vele uitleg en links. Spijtig genoeg allemaal zonder resultaat. Ik had zelf ook al veel dit alles gelezen en toegepast. Niets van de aangegeven richtlijnen helpen. Bv : "download herstarten" - antwoord : er zijn geen downloads. De updates zijn ok. Ik werk niet met Wifi. Diagnostische test I-tunes is ok. Allemaal heel bizar want vroeger heb ik altijd wel nummers kunnen downloaden. Nu : na "koop" zie ik bovenaan "verbinding maken met i-tunes" en dan verdwijnt dit bericht plots en gebeurt er niks. Blijkbaar is er dus een verbindingsprobleem...
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 12:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

22 mar 2018, 11:26

pcekspeer schreef:
--Zie dat je de juiste versie voor jouw Win10 gedownl. hebt: ofwel 32- of 64 bit?
https://www.apple.com/benl/itunes/download/

Deze versie? 12.7.3 
Reactie?

--Wij zien niet wat je wel of niet doet op je pc, dus vertel het ons, hoe wil je anders geholpen worden?
--Als je zelf een en ander ondernomen hebt om het probleem op te lossen is het handig dat je dat ook laat weten in je postings, zo kan je dubbel werk vermijden.
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

22 mar 2018, 12:18

heb de laatste versie 12.7.3 in 64 bits.

Heb diagnostic test gedaan. Alles blijkt ok. In het rapport lees ik het volgende :
Afbeelding
Afbeelding
Afbeelding
Voor de rest nog geen resultaat..
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 12:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

22 mar 2018, 13:36

pcekspeer schreef:
  • Controleer of er updates beschikbaar zijn voor de Mac of pc en installeer alle software-updates. Werk ook alle beveiligingssoftware bij, zoals antivirus-, antimalware- of firewallprogramma's.
Afbeelding
--Verwijder iTunes volgens de onderrichtingen en herinstalleer het:
https://support.apple.com/nl-be/HT204275

:wink:
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/

carlie
Lid geworden op: 21 jun 2009, 13:11

22 mar 2018, 15:04

Updates gecontroleerd en antivirus, antimalware en firewal OK.

Afbeelding
Afbeelding

I-tunes en onderdelen verwijderd volgens procedure.
I-tunes opnieuw geinstalleerd.
Geen oplossing.
Na "koop" : bericht bovenaan in balk  i-tunes :" verbinding maken met i-tunes", en dan verdwijnt de tekst en gebeurt er niets....
windows 10 home op 1 PC en windows 11 op 1 PC/ Intel r core tm i7 8550 cpuc@ 1.80 ghz 1.99 ghz/ ram 8 gb / 64 bits x 64/antivirus Telenet/windows firewall/Malware en CCleaner op pc

pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 12:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

22 mar 2018, 15:07

Als je dezelfde bewerking uitvoert van aankopen maar dan in de "Veilige modus", bevriest iTunes dan ook?
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/