probleem met wifi

Nouchka · 23 nov 2018, 16:39

Beste Sony:

"als die nog eens op ie fon springt
dan klik je die aan en klikt op "vergeten "
klikt dan op uw normale verbinding en klikt verbinding maken en zet vinkje bij onthouden

dan blijft die gewoonlijk in het vervolg op uw normale verbinding werken"
Hallo, vandaag op de pc gewerkt zonder controleren omdat ik er vanuit ging dat hij op mijn thuis WiFi stond. Zojuist toch eens gecheckt en ja hoor, hij stond weer op Proximus_Fon. Wou dan de raad van Sony die ik hierboven aanhaal toepassen, maar als ik via Bitdefender naar mijn WiFi security adviser ga dan kan ik wel bij Proximus_Fon op 'verwijderen' klikken maar dan krijg ik de melding: u hebt zich nog niet met een wifi netwerk verbonden. Als ik dan naar mijn thuis wifi ga staat daar: 'niet verbonden' en onderaan heb ik enkel een knop: verwijderen. Ik heb dus geen knoppen 'vergeten' of 'onthouden'. Ik ben dan in de instellingen van mijn pc naar Wifi gegaan en heb daar terug ingelogd op mijn thuis Wifi. Ook als ik in de balk onderaan kijk bij de wifi staat er enkel een knop verbinding verbreken bij de wifi waar je op dat moment bent ingelogd. Maar bij Proximus_fon kan ik niets doen. Ik zou die zeer graag verwijderen of vergeten, zodat mijn pc niet meer kan switchen in de toekomst. Zal toch eens proberen om de raad van Mr.Verhaegen te volgen en de update van de driver te doen. En om op je volgende melding te antwoorden:
'Voor de update naar versie 1803,
Kijk of er voldoende plaats is op de C: schijf.
Tijdelijke bestanden zeker opruimen.
Bitdefender tijdelijk uitschakelen.
Bij energiebeheer niets automatisch laten in of uitschakelen.
Alle andere toepassingen stoppen.
De download starten en de installatie beginnen.
Geen enkele bewerking uitvoeren op de pc tijdens downloaden
en installeren, wel reageren op boodschappen van de installatie.
(heel de procedure duurt lang).'

Toen Microsoft mijn pc heeft overgenomen vanop afstand om te proberen de update te doen naar versie 1803 werden al deze dingen toegepast. Ik heb toen bitdefender tijdelijk uit gezet en ik had alles op voorhand opgekuist door de CCleaner te laten lopen. Dus ik vermoed dat die mannen van microsoft alles geprobeerd hebben wat u me aanraadt maar het is ben hen ook niet gelukt. Na enkele dagen hebben ze het nogmaals geprobeerd en ook toen lukte het niet. Ze hoopten dat het na enkele weken misschien plots wel zou lukken als de eerste kinderziekten voorbij waren, maar na maanden lukt het dus nog niet.

Nouchka · 23 nov 2018, 17:00

"Kijk goed naar de uitleg waar op de afbeelding het rondje staat, de datum 19-7-2016
en het nummer 10.0.0.344

Installeer die en herstart de computer

Laat eens weten of je een normale WiFi verbinding kunt maken.
"
Mr. Verhaegen heb gedaan wat u me vraagt: Heb op download geklikt en de zip-map uitgepakt, maar hoe kan ik nu installeren ?
Ik krijg enkel dit te zien:

Afbeelding

Sony · 23 nov 2018, 17:06

Nouchka,

klik met de rechtermuisknop op het Windows symbool
onderaan links.
Klik op Computer beheer.
Klik het linker schermdeel op Apparaatbeheer.
Open Netwerkadapters door op > te klikken.
Ala je ziet staan:
Qualcomm Atheros AR9485 802.11b/g/n WiFi Adapter
en er staat geen geel waarschuwingsteken bij !

en daar onder staat:
Realtek PCIe GBE Family Controller,
Klik dan met de rechter muisknop op die Realtek
Klik op Apparaat uitschakelen.
Bevestig dat je wilt uitschakelen.
Herstart de computer.

Sony

Sony · 23 nov 2018, 17:08

Nouchka,

de uitleg over die driver update is niet van Verhaegen maar wacht daar maar mee.

Sony

verhaegen · 23 nov 2018, 19:48

en je moet niet via die bitdefender naar de wifi verbinding gaan
ge moet dat doen via de systray (rechterbenedenhoek)
voor die fon op vergeten te zetten
en uwe goede verbinding maken te klikken

Nouchka · 25 nov 2018, 11:30

Hallo, heb juist gedaan wat Sony me heeft aangeraden en het apparaat uitgeschakeld door die Realtak aan te klikken. Na bevestigen de computer herstart. Heb dan gekeken in de rechterbenedenhoek bij de wifi verbinding en daar stond het weer op Proximus_Fon . Heb mijn thuis wifi ingeschakeld, maar ik kan niet zoals Verhaegen zegt naast Proximus_Fon op 'vergeten' klikken want zo'n kadertje staat er niet naast. De enigste mogelijkheid die er naast staat is: 'Open'. Spijtig want ik zou graag hebben dat die Fon me niet meer lastig valt en mijn wifi telkens over neemt. Hopelijk blijft het nu goed nu ik Sony zijn raad gevolgd heb.

Sony · 25 nov 2018, 12:06

Nouchka,

In de Systray van onder rechts op het WiFi symbool klikken
zodat je alle verbindingen in de buurt kunt zien.
Met de linkermuisknop op de Fon verbinding klikken en
het vinkje verwijderen bij Automatisch verbinding maken.
Bij je thuis WiFi verbinding daarop klikken met de linker
muisknop ==> Eigenschappen
Automatisch verbinding maken binnen bereik
op Aan zetten.

Sony

Nouchka · 25 nov 2018, 12:38

Hallo Sony, dat vinkje is al verwijderd. Maar toch versprong hij juist weer op die Proximus_Fon. Verder heb ik nog eens via configuratiescherm gekeken bij apparaatbeheer en dan zie ik het volgende als ik op die Realtek klik:

Afbeelding

Daarstraks had ik geklikt op apparaat uitschakelen maar nu zie ik dit verschijnen. Mag ik daar een vinkje zetten bij "de stuurprogramma's voor die apparaat verwijderen" of moet ik daar afblijven of moet ik klikken op: 'installatie ongedaan maken'. Ik zou niet graag iets fout doen.

Sony · 25 nov 2018, 16:22

Nouchka,

neen niet verwijderen, ik heb die maar laten uitschakelen
naar aanleiding van het screenshot:

Afbeelding

waarbij ik me dan afvraag of die verbonden is met een kabel ?
Je krijgt nog instructies even geduld.

Sony

Sony · 25 nov 2018, 16:36

Nouchka,

Klik met de rechter muisknop op Het Windows symbool (links onderaan)
Klik op Instellingen.
Klik op Netwerk en Internet.
Klik op Adapter opties wijzigen.
Bovenaan Klik met de rechtermuisknop op de juiste WiFi verbinding.
Klik op Eigenschappen
maak daar eens een screen shot van in twee delen, gebruik de schuifbalk
rechts om ook het onderste gedeelte zichtbaar te maken als tweede deel.

Sony

Nouchka · 25 nov 2018, 23:22

Toen ik jaren geleden een computer aanschafte wou ik geen draadloze. Ik ben dus wel degelijk verbonden met een kabel. Pas toen we een laptop bij kochten voor mijn man en ik ondertussen zelf ook een smartphone had, heeft men er van Proximus voor gezorgd dat ik die beide toestellen kan gebruiken met WiFi. Maar normaal heb ik nog altijd kabels voor mijn vaste pc waar ik standaard op werk. Is het dan beter om deze kabels niet meer te gebruiken, of hebben die normaal geen zin meer en gebruikt mijn vaste pc sowieso WiFi. Van deze materie ken ik niets.

Nouchka · 25 nov 2018, 23:30

hier het gevraagde:

Afbeelding

verhaegen · 26 nov 2018, 09:01

als ge verbonden bent door een lankabel zoals je zegt
dan heeft die wifi niks vandoen
zet dan die ethernet2 terug aan
als men verbonden is met een lankabel telt de wifi niet (moet men niet naar kijken dan )

Nouchka · 26 nov 2018, 10:32

Mr. Verhaegen, heb nu op ethernetkabel geklikt zodat die gebruikt wordt en dit zijn nu de gegevens.

Afbeelding

Ik veronderstel dat ik nu met mijn vaste pc terug op internet kan via de kabel (ik vond dat jaren geleden toch een veiligere gevoel, vandaar !) maar dat ik toch nog met de laptop en smartphone via WiFi kan werken ?

verhaegen · 26 nov 2018, 10:57

ja
normaal wél
je kan met de vaste computer op internet via de kabel (als kabel en wifi mogelijk zijn , zal de comp altijd de kabel nemen als internetverbinding )
en de andere laptop en smartphone kan je op wifi werken