Rijst er een vraag bij het surfen op SenNet? Heb je een probleempje? Gaat er iets fout? Wil je iets melden? Weet dan dat je met al deze zaken terecht kan bij het helpcentrum. Je vindt er alle antwoorden en aanwijzingen. En staat jouw probleempje toch niet in de lijst? Dan is het hulpteam paraat. Ze staat bijna dag en nacht klaar om je een helpende hand te reiken.

Eerst kijken

Dus als je met een vraag of een probleempje zit, je hebt een tip of een melding? Dan is het een goede reflex om eerst eens een kijkje te gaan nemen bij het helpcentrum.

Waar?

Je vindt het helpcentrum op de homepagina onder 'Varia' - 'Help en Contact'.

Je kunt er ook rechtstreeks naar surfen via onderstaande link:
http://www.seniorennet.be/Pages/Overige/support.php

Tip:

Sla de link op onder je 'Favorieten/Bladwijzers' zodat je hem snel kunt terugvinden.

Hoe doe ik het?

99% van de antwoorden kan je onmiddellijk vinden bij het Helpcentrum! Je kunt het zo gek niet noemen of je vindt een antwoord, er wordt in het lang en het breed uitgelegd wat je moet doen.

Persoonlijk antwoord

Heb je toch een uitzonderlijke vraag waarop je geen antwoord vindt? Blader dan gewoon door het helpcentrum en ga naar de pagina die overeenkomt met het type vraag dat je wilt stellen. Op die pagina's vind je een formulier om met ons in contact te komen.

Eerst zoeken, dan mailen

SeniorenNet wordt onderhouden door een beperkt team van vrijwilligers. We doen ons best en staan wel bekend om onze snelle service. Maar soms soms kan het wat langer duren eer je een antwoord krijgt. We vragen je begrip. Ook vrijwilligers hebben een leven, hè? Dat is ook de reden waarom we met aandrang vragen het Helpcentrum te gebruiken.

Bedankt voor jouw geduld

Mail je ons toch, weet dan dat je altijd een persoonlijk antwoord krijgt. Maar nogmaals, heb een beetje geduld.
We staan voor je klaar, maar blijven mensen!

Om ons niet steeds hetzelfde antwoord te laten geven pluis je best toch eerst het helpcentrum uit. Wedden dat je daar de meeste antwoorden terugvindt?