Wat is 'roaming'?

Roaming is het Engelse woord voor "omzwerving". Bij mobiele netwerken verstaat men hieronder de techniek om van het ene netwerk naar het volgende netwerk te "reizen", zonder dat de verbinding verbroken wordt. Ook wordt het wel omschreven als 'de mogelijkheid om gebruik te maken van een mobiel gastnetwerk'.

Roaming-overeenkomsten zorgen ervoor dat internationale gesprekken eenvoudig tot stand gebracht worden. Een internationaal gesprek gaat over verschillende schijven (netwerken). Iedere betrokken operator brengt voor het tot stand brengen en onderhouden van een telefoongesprek via zijn netwerk de nodige kosten in rekening. Die kosten ziet u terug op uw nota. Bij prepaid-aansluitingen worden de kosten van het beltegoed afgeschreven).

Consumenten betalen teveel voor internetsnelheden.
Toch is er nog meer werk aan de winkel voor de EU. Als Europese consumenten krijgen we namelijk niet de downloadsnelheden waarvoor we betalen. Volgens een nieuw onderzoek van de Europese Commissie naar de prestaties van vaste breedbandverbindingen krijgen we gemiddeld slechts 74 procent van de geadverteerde snelheid waarvoor we betaald hebben.
Europees telecommunicatie-commissaris Neelie Kroes: "Dit is de eerste keer dat het verschil tussen de geadverteerde en de werkelijke breedbandsnelheden bevestigd werd door vergelijkbare en betrouwbare gegevens uit alle EU-lidstaten." Er zijn aanzienlijke verschillen op de Europese nationale markten. Die worden hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door reclamepraktijken. Kroes: "Consumenten hebben meer van dit soort gegevens nodig om weloverwogen keuzes te maken en daarom zullen we deze exercitie herhalen. Deze eerste resultaten getuigen van de behoefte aan een daadwerkelijk onderling verbonden eengemaakte markt."

De belangrijkste bevindingen van het onderzoek zijn:

• Kabelinternet heeft de meest betrouwbare downloadsnelheden. Achter het Europees gemiddelde van 74 procent gaat een aanzienlijke variatie in de prestaties van de verschillende technologieën schuil. Diensten gebaseerd op xDSL haalden slechts 63,3 procent van de geadverteerde downloadsnelheid, tegen 91,4 procent voor kabelinternet en 84,4 procent voor FTTx.
• In absolute termen was de gemiddelde downloadsnelheid in alle landen en van alle technologieën tijdens piekuren 19.47 Mbps. De hoogste snelheden werden bereikt door FTTx-diensten: 41,02 Mbps. Kabeldiensten haalden 33,10 Mbps, xDSL-diensten bleven ver achter met gemiddeld 7,2 Mbps.
• De uploadsnelheden lagen dichter bij de geadverteerde snelheden. In heel Europa was de gemiddelde uploadsnelheid 6,20 Mbps, oftewel 88 procent van de geadverteerde uploadsnelheden. FTTx-diensten haalden verreweg de hoogste snelheden: 19,8 Mbps. Dit komt doordat veel FTTx-diensten een uploadsnelheid hebben die veel dichter bij de downloadsnelheid ligt. Kabel- en xDSL-diensten haalden respectievelijk een bescheiden 3,68 en 0,69 Mbps.

De resultaten zijn gebaseerd op prestaties tijdens piekuren, dat wil zeggen op weekdagen van 19.00 t/m 23.00 uur. Dit zijn de algemene resultaten van de onderzoek steekproef, ze hebben geen betrekking op de eigenlijke situatie van de breedbandmarkt in elk land. Het onderzoek loopt nog door tot eind 2014 en er zullen nog twee jaarlijkse metingen plaatsvinden.

Wil je meedoen aan het onderzoek?
Europese consumenten kunnen de prestaties van hun internetaanbieder meten door zich aan te sluiten bij een groep vrijwilligers uit alle 27 EU-landen, IJsland en Noorwegen. Geselecteerde gebruikers ontvangen een klein apparaatje dat ze thuis op hun internetverbinding kunnen aansluiten. Dit apparaat voert een reeks geautomatiseerde tests uit als het internet niet gebruikt wordt. Hiermee worden de snelheid en prestatie van hun breedbandverbinding bepaald.