Succes SenNet Shop sluit aan bij trend

SenNet Magazine: ‘Er staan nog niet zo heel veel artikelen in SenNet Shop?’

Pascal Vyncke: ‘Ja dat klopt. We zijn voorzichtig begonnen. We wilden eerst kijken of er belangstelling was en in wat voor producten de bezoekers zijn geïnteresseerd. We hebben in SenNet Shop nu 50 artikels. Dat is misschien een beperkt aanbod, maar het aanbod is groeiende. (lacht) Elk product wordt allereerst grondig bekeken. De super prijs die we aan onze bezoeker kunnen aanbieden is samen met een goede kwaliteit het belangrijkste voor ons om een product aan te kopen. Daardoor is het basis uitgangspunt om voornamelijk "nuttige gadgets" te verkopen zoals je merkt een beetje rekbaar begrip geworden bij de selectie van producten. (lacht). Als we een grandioze deal kunnen aanbieden voor een eenvoudig product (zoals boxershorts) dan doen we het ook. Waarom zouden we onze bezoekers zulke super deals onthouden?’

SenNet Magazine: ‘Wat zijn succesvolle producten in SenNet Shop?’

Pascal Vyncke: ‘We hebben er al heel wat gehad: De alcoholtester, de pannenset, de verlengkabel voor Mac-producten, de verlengkabel voor PC-producten, het digitaal fototoestel ..., zo kan ik blijven opsommen, want de meeste producten scoren goed! Op dit moment behoort de hoofdlamp voor op de fiets en om mee te wandelen tot de twee succesvolste producten. Ja echt. Zo zie je maar. Sommigen van ons geloofden oorspronkelijk niet in dit product en toch scoort dit enorm. We kunnen het succes soms zelf niet voorspellen. Want ten tweede steekt de verkoop van de LED lampen er op moment echt met kop en schouders bovenuit.

Onze conclusie? Onze bezoekers willen héél duidelijk energie besparen en hun huidige halogeenlampen die gigantisch veel verbruiken, vervangen door LED lampen. Onze LED’s zijn misschien niet direct een sexy product, maar wel een gigantisch succes omdat je ze tegen een super goede prijs kan aankopen en je de investering er na 1 à 1,5 jaar hebt terugverdiend terwijl die leds ook nog eens veel langer meegaan.

SenNet Magazine: ‘Je lijkt het klappen van de zweep te kennen ondertussen.’

Pascal Vyncke: ‘We leren bij, ja!’ (lacht) ‘Mijn vriendin en ik runnen SenNet Shop totnutoe samen en we bouwen wel ervaring op én letterlijk slapeloze nachten, wegens heel laat doorwerken. (lacht). We proberen ook zo pro-actief mogelijk te zijn. Momenteel bekijken we of we extra LED producten kunnen toevoegen aan ons aanbod. Ik vind bijvoorbeeld de LED interessant die kleuren geeft. Maar ook de lamp op zonne energie, die overdag oplaadt en 's avonds de woonkamer sfeervol verlicht en waarbij je dus geen stopcontact nodig hebt staat op mijn verlanglijstje. Omdat SenNet Magazine waarin dit artikel verschijnt vanaf maandag wordt verzonden moet ik wel een tandje bijsteken om die producten tijdig in SenNet shop te krijgen.

SenNet Magazine: ‘Op-is-op’ lijkt voor sommige producten geen loze kreet? Het is me opgevallen dat je die dan niet meer kan kopen...’

Pascal Vyncke: ‘Inderdaad, de ‘cable drops’, ‘dashcam’ en ergostandaard hebben we zo eenmalig gehad in SenNet Shop. Deze producten verkochten zó goed dat de voorraad totaal is uitgeput en het product (voorlopig) niet meer bij te krijgen is. Hoewel we proberen producten langer te koop aan te bieden in onze webshop, is het dus vaak kwestie om er snel bij te zijn, voor het artikel volledig uitverkocht geraakt. En ja, we krijgen dan een hele reeks e-mails van mensen die het product toch nog willen kopen en vragen of we het hen toch nog kunnen bezorgen. Helaas kan dat dan niet!’

SenNet Magazine: ‘Er staat niets over de leveringstijd op de website...’

Pascal Vyncke: ‘Dat klopt, we beloven niets! (lacht). Neen serieus, natuurlijk willen we mensen zo snel mogelijk hun product toesturen. En de meesten krijgen het dank zij onze inspanningen ook zeer snel thuis geleverd. Toch heeft het soms redenen dat je een beetje meer geduld moet uitoefenen, zoals bij boven vernoemde LEDs bijvoorbeeld. We hadden een voorraad van enkele honderden stuks. Maar al op de eerste dag waren we daar doorheen! Voor onze leverancier blijkt het niet altijd evident om zulke grote hoeveelheden snel te leveren, al gaat het gelukkig wel goed intussen. Vandaag gingen er al weer 100 stuks de deur uit en ik verwacht tegen het einde van de week opnieuw een levering van een paar honderd exemplaren. En dan zijn we weer helemaal bijgebeend met de verzending.’

SenNet Magazine: ‘De verzending blijft ondertussen gratis?’

Pascal Vyncke: ‘De verzending is inderdaad altijd gratis in België en dat waarderen onze bezoekers enorm. We krijgen er positieve reacties over en we zien dat de drempel om in Sennet Shop te kopen daardoor lager ligt. Je moet weten dat verzending heel wat kan kosten. We experimenteren op dit met wat duurdere, luxueuzere producten in SenNet Shop. Zo vind je er sinds vorige week 2 TV’s te koop. Daarvoor moet je meer uitgeven dan een paar euro. Maar als je de tv online koopt bespaar je vele honderden euro’s t.o.v. de winkelprijs. Dus als zo’n TV op je verlanglijstje staat is het nu het moment om die effectief te kopen bij ons. Ook dit grote toestel krijg je bovendien gratis thuisgeleverd (in België). En je moet er dus niet mee sleuren, op de koop toe!!’ (lacht).

SenNet Magazine: ‘Succes met SenNet Shop, Pascal!

Neem regelmatig een kijkje op www.seniorennet.be/shop als je wilt weten of er nieuwe producten worden aangeboden.