Waar vandaan: Thuis op Internet > Dossier Telecom >Veranderen van telecom- of internetleverancier

Hoe verander ik van telecom- of internetleverancier?

  1. Ik kies voor ADSL

Volg de volgende stappen om over te schakelen naar een nieuwe ADSL-leverancier:

  1. Bestel uw nieuw abonnement (ofwel on line, ofwel telefonisch, ofwel met een bestelformulier ofwel via een verdeler).
  2. Uw nieuwe leverancier stuurt u een bevestigingsbrief van de oplevering van uw ADSL.
  3. Installeer ADSL bij u thuis. Ofwel doet u dit zelf ofwel kiest u om beroep te doen op een installateur. OPGELET: Zelf installeren mag niet als u een telefooncentrale of alarminstallatie heeft of als u een ISDN-adapter van het type ECI of Siemens heeft. Dan moet er een specialist ter plaatse komen
  4. U zegt uw abonnement op bij uw vorige ADSL-leverancier. Opgelet: om correct op te zeggen moet u rekening houden met de algemene voorwaarden van uw vorige provider. Zo kan het nodig zijn aangetekend op te zeggen

Belangrijk is dat u uw ADSL-abonnement bij uw vorige leverancier niet opzegt voordat u per brief bevestiging krijgt van de oplevering van uw nieuwe leverancier.

  1. Ik kies voor ADSL én telefonie in 1 abonnement
  1. Bestel uw nieuw abonnement (ofwel on line, ofwel telefonisch, ofwel met een bestelformulier ofwel via een verdeler).
  2. Indien u voor het behoud van uw telefoonnummer kiest, stuurt uw nieuwe leverancier u hiervoor het benodigde document op. U moet dit invullen, ondertekenen en naar uw nieuwe leverancier opsturen. Na ontvangst van dit document kan deze met de oplevering van uw dienst beginnen.
  3. De installatie gebeurt meestal door een ervaren installateur.
  4. Na de installatie gebeurt de eventuele overdracht van uw telefoonnummer.
  5. Uw ADSL- en telefonieabonnement moet u zelf bij uw vorige leverancier(s) opzeggen. Opgelet: om correct op te zeggen moet u rekening houden met de algemene voorwaarden van uw vorige leverancier. Zo kan het nodig zijn aangetekend op te zeggen

Let erop dat u uw abonnement(en) bij uw vorige leverancier(s) niet opzegt voordat u per brief bevestiging krijgt van de oplevering van uw nieuwe leverancier.

 

Bron: Scarlet

Tekst met witte achtergrond kan commercieel zijn.
Seniorennet