Ombudsman Pensioenen

De Ombudsman Pensioenen is op 1 april 1995 ingesteld door de Vereniging van Bedrijfstak­pensioenfondsen (VB) en de Stichting voor Ondernemingspensioenfondsen (Opf) gezamenlijk. Er bestond behoefte aan een onafhankelijke instelling die klachten of geschillen over de uitvoering van het pensioenreglement van een bedrijfstak- of ondernemingspensioenfonds kon behandelen. De overgrote meerderheid van deze fondsen is bij VB en Opf aangesloten.

Wat voor zaken kunt u voorleggen?

De Ombudsman Pensioenen behandelt klachten en geschillen over de uitvoering van een bedrijfstak- of ondernemingspensioenfonds.

Wie kunnen een zaak voorleggen?

Zaken kunnen aan de Ombudsman Pensioenen worden voorgelegd door de rechtstreeks belanghebbenden:

• deelnemers
• gewezen deelnemers
• gepensioneerde deelnemers
• of hun nagelaten betrekkingen.

U kunt zich laten vertegenwoordigen door een belangenbehartiger of –organisatie, maar wanneer de zaak al in handen is gegeven van advocaten, is die doorgaans al zo op de spits gedreven dat hij niet vatbaar meer is voor bemiddeling. De Ombudsman beziet dan per geval of hij de zaak wel in behandeling kan nemen.

Hoe legt u een zaak voor?

Een brief, waarin de klacht of het geschil duidelijk wordt omschreven, is voldoende.
Het postadres van de Ombudsman Pensioenen is Postbus 93560, 2509 AN 's-Gravenhage.
Faxen mag ook. Het nummer is (070) 333 89 00.

Een zaak kan niet per e-mail aanhangig worden gemaakt. E-mail biedt nog te weinig waarborgen voor de bescherming van de vertrouwelijkheid en omtrent de identiteit van de afzender.

De ervaring heeft geleerd dat het aanbeveling verdient om eerst aan het secretariaat te vragen of een zaak zich (al) leent voor behandeling door de Ombudsman. Het telefoonnummer is (070) 333 89 65.

Wat kost het?

Aan het voorleggen van klachten en/of geschillen en de behandeling daarvan zijn voor de klager geen kosten verbonden. Wel stelt de Ombudsman het op prijs wanneer u kopie meezendt van stukken, die hem inzicht kunnen geven in de voorgeschiedenis en/of de achtergronden van de zaak.

Ombudsdienst Pensioenen
Postbus 93560
2509 AN 's-Gravenhage.

Het telefoonnummer van het secretariaat is (070) 333 89 65, het faxnummer (070) 333 89 00.

http://www.ombudsmanpensioenen.nl/

Bron: Ombudsman Pensioenen