telenet MAIL-opgelost

king · 13 jan 2021, 17:13

Ik weet niet hoe het komt want ik wijzigde niks aan mijn laptop maar sinds enkele dagen (week of 2-3 ?) kan ik de bijlagen van mijn mails niet meer openen....
Soms lukt het maar meestal niet (pdf e.a..)

Kan iemand hier soelaas bieden ????

Dank alvast

janneke dust2 · 13 jan 2021, 19:44

De ene bijlage is de andere niet. Welke bijlage (type : pdf , doc, docx, jpg,...) kan je niet openen.
Welke foutmelding ?

king · 14 jan 2021, 09:50

Janneke, ik krijg geen foutmelding !
De bijlage betreft zowel foto's als pdf en gisteren nog een factuur (kan niet zien welke extensie) maar niks gaat open !
Wanneer ik de bijlage aanklik begint er een cirkeltje met stippelpunten rond te draaien boven het kleine logo van de bijlage maar dit blijft draaien tot in de eeuwigheid...
Wanneer ik rechts klik op het logo komt er op "downloaden" maar hetzelfde cirkeltje begint dan terug te draaien...

Ik begrijp er niks van want mijn laptop onderging geen enkele wijziging..... en voorheen had ik geen probleem !

janneke dust2 · 14 jan 2021, 11:58

kan je een pdf en foto openen die op uw harddisk staan?

king · 14 jan 2021, 13:34

Ja, zonder probleem, zowel foto als pdf....

janneke dust2 · 14 jan 2021, 13:48

Forward die mail met bijlage naar mij, de tekst in de mail mag je wegdoen.
Mijn mailadres staat in een prive bericht.

janneke dust2 · 14 jan 2021, 18:43

hoeveel vrije plaats heb je nog op uw HD?
Is uw internet verbinding soms heel traag?
Is er soms nog een update bezig?

king · 15 jan 2021, 15:59

Geen update bezig, geen traag internet (telenet met kabelverbinding)....
HD hoegenaamd niet vol (beschikbaar 360 GB - gebruikt 91)
Ik stuurde vandaag een mail (via gmail) van mijn smartphone naar mijn telenetadres (mail op mijn laptop) met een foto in bijlage.... de mail komt direct toe maar ik kan de foto niet openen.....
???????????????

Als ik die mail wil doorsturen gaat dit dus ook niet (zoals ik gisteren probeerde) tenzij zonder de bijlage....

janneke dust2 · 15 jan 2021, 23:11

met welk programma leest ge uw mail of gebruikt ge webmail.
Heb je een aparte virusscanner of firewall.
Doe eens een speedtest van uw internet.

king · 16 jan 2021, 09:32

ik gebruik MAIL van windows. (als provider telenet - maar niet via webmail van telenet)
Gebruik regelmatig Malware (daarnet nog een scan gedaan alles OK)
Hieronder resultaten speedtest telenet:
PING
15
ms
JITTER
8
ms
DOWNLOAD
30.0
Mbps
UPLOAD
10.2
Mbps
Telenet BVBA/SPRL
Mechelen
Telenet
78.21.134.253

king · 16 jan 2021, 09:33

Gebruik ook windows defender met firewall

verhaegen · 16 jan 2021, 11:44

kijk dat eens na :
http://www.websonic.nl/pctips/windowsma ... worden.php

king · 16 jan 2021, 16:36

Beste, ik wil dit wel doen maar in MAIL, het programma dat ik gebruik, is er bovenaan nergens een menu te vinden, dus ook geen extra enz...
Ik zie bovenaan enkel "beantwoorden, allen beantwoorden, doorsturen en verwijderen" en rechts ervan drie puntjes waaronder vlag instellen, verplaatsen enz...

??????

verhaegen · 16 jan 2021, 16:43

verder kan ik niet gaan omdat ik der geen account in heb

king · 16 jan 2021, 17:20

Ik vind onder de rubriek de blijde boodschap " DEZE INSTELLING KAN OP GEEN VAN UW ACCOUNTS WORDEN TOEGEPAST" .......

????????????,