ik denk dat ik een virus heb op pc-opgelost-

[riederalp]

Ik kreeg van een Nederlands incasso bureau een mededeling om 56 eu
te betalen. Ik wou eens kijken waarom en klikte op " klik hier "
Nu heb ik prijs!
ik krijg steeds melding : je persoonlijke bestanden zijn versleuteld met
CTB LOCKER
Wat moet ik doen ?
Een Norton aanschaffen ?

[sacho]

Een Norton helpt hier niet.
Wat hebt ge staan als malware programma's?
Malwarebytes, Spyhunter.....
Zeker geen usb sticks of externe schijven insteken. Anders hebben die ook prijs.

Welke windows staat daar op?

[riederalp]

sacho
ik hen niets, geen enkele beveiliging

[sacho]

Start de computer op in veilige modus met netwerkmogelijkheden.
Download daarna dit. De download start automatisch na 5 seconden.
http://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/ ... are,1.html
Doe daar eerst een scan mee. Let op, die duurt meer dan een half uur.

Welke windows staat daar op?

[hjb]

had nu toch eerst eens gekeken naar het sticky bovenaan. die intrum zit erbij als voorbeeld om daar dus hoegenaamd niet op te klikken:

http://www.seniorennet.be/forum/viewtop ... c&start=15

als u geen backup heeft van uw bestanden, heeft u inderdaad prijs.

[riederalp]

Ik heb dus inderdaad prijs !
Eerst gedaan wat Sacho zei
Niets, nada
daarna een buur die iets meer kent van PC. Ook geen resultaat.
Dan maar naar de PC winkel.
Na 2 dagen het verdikt : niets aan te doen...kost van dit onderzoek:
40 euro
Het goede nieuws is : alleen foto's zijn verdwenen en heb mijn les
geleerd
Bedankt voor jullie raad

[Wiana]

Als het u een troost mag zijn, riederalp , ook ik maakte dat mee in maart ll. én met Intrum Justicia ! Een mens schrikt zich rot als hij zo'n bericht ontvangt en voor je het goed beseft, is het idd te laat !!!
Betalen heeft echt geen zin, zeiden ze hier ook in het parket !

Een magere troost misschien, maar wel een goede les ... en je besterft het niet ! Een regelmatige backup is dus wel aan te raden .

Groetjes,

Wiana

[hjb]

" Een mens schrikt zich rot als hij zo'n bericht ontvangt "

ja, dat is zo. en dat is dan hét moment om GEEN beslissingen te nemen.
tel tot tien, en raadpleeg seniorennet...!

[Wiana]

en dat is dan hét moment om GEEN beslissingen te nemen.

Inderdaad, pa/ma

[riederalp]

aan Wiana
Bij mij ook " intrim Justicia "
Ik wou alleen maar naar die " factuur " kijken
Nu weet ik : klik nooit op " klik hier " ( meestal in 't rood )
Het probleem is natuurlijk: Nu durf ik niets meer open doen.
God weet wat we allemaal missen....

[Wiana]

Eerlijk gezegd, beste riederalp, denk ik niet dat je via mail veel kan missen . Nu weet ik wel dat je nooit mail krijgt van banken, officiële instanties ... Voor de rest zijn al die gratis aangeboden prijzen (bv. 500 € voor deze, of die zaak ) ook nep !

Angst is altijd een slechte raadgever, beste, gewoon alert blijven !

Groetjes en een fijn weekend,

Wiana