Avira scan stopt-

[ANDRIES]

Al jaren gebruik ik Avira. Nooit problemen gehad. Echter nu blijft hij/zij haken bij 5,4%. Dus in het begin al. Ik heb het al een aantal malen herhaald en steeds gebeurt hetzelfde.
Ook heb ik Avira opnieuw geïnstalleerd. En ook daarna stopt de scan bij hetzelfde punt.
Wat kan ik nog doen?

--------------------------------------------------------------------------------------Toshiba Notebook Satellite C70-A-15G; Intel Core i3-311OM 2,40 GHz ; HDD 500 GB; 4 GB DDR3; monitor 17,3 inch; Windows 8,1 64-bit ; Avira Antivir; Malwarebytes Antimalware; Mozilla Firefox; Internet Explorer 11

[Sony]

ANDRIES,

hebt u Avira éérst helemaal verwijderd ?

Laat eens scannen en Cleanen met AdwCleaner:
Klik op de link de download start automatisch
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
Downloaden installeren, laten scannen wachten tot scannen gedaan is, dan op clean klikken. Er wordt een log bestand gemaakt, als u dat ziet verschijnen, plaats dan de tekst van de log hier. Moest u die mankeren kunt u de log terugvinden bij C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1]

Sony

[ANDRIES]

Dank
Ik ga dit proberen en meldt mij weer daarna.

[ANDRIES]

Heb Adwcleaner gedraaid. Een klein aantal items verwijderd.
Daarna geen verbetering. De scan blijft hangen bij 5,2%
Toen Avira helemaal verwijderd en opnieuw gedownload. Wat een gedoe. Echt niet klantvriendelijk terwijl dat vroeger wel soepel ging.
Resultaat: niets veranderd.
Wat wel opvalt is dat er toch wel iets gebeurt want het aantal gescande bestanden telt langzaam door. Echter na uren geen vooruitgang. Blijft hangen op 5,2%.
De klantenservice van Avira is ook een doolhof. Er staan wat oude vragen en antwoorden die niet helpen. Jammer dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.
Hoe kom ik hier uit?
Dank vast.

[hjb]

" Er wordt een log bestand gemaakt, als u dat ziet verschijnen, plaats dan de tekst van de log hier. Moest u die mankeren kunt u de log terugvinden bij C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1]"

[Sony]

Andries,

maak een HijackThis log en plaats die hier.
Hoe u dat moet doen kunt u hier lezen:
http://www.seniorennet.be/forum/viewtopic.php?t=179617

Als u geen log bestanden plaatst kunt u niet geholpen worden.

Sony

[ANDRIES]

Hier zowel HijackThis en Adwcleaner logfile

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 13:03:05, on 28-8-2015
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.17840)

FIREFOX: 40.0.2 (x86 nl)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\SysWOW64\UMonit64.exe
C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Users\ANDRIES\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,SearchAssistant = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,CustomizeSearch = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.355.0\BingExt.dll
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.355.0\BingExt.dll" (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [TSVU] "c:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Smart View Utility\TosSmartViewLauncher.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Avira SystrayStartTrigger] C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.SystrayStartTrigger.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe"
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avira Mail Protection (AntiVirMailService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avmailc7.exe
O23 - Service: Avira Planner (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\sched.exe
O23 - Service: Avira Real-Time Protection (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avguard.exe
O23 - Service: Avira Web Protection (AntiVirWebService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avwebg7.exe
O23 - Service: AtherosSvc - Windows (R) Win 7 DDK provider - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\adminservice.exe
O23 - Service: Avira Service Host (Avira.ServiceHost) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: @C:\Windows\system32\CxAudMsg64.exe,-100 (CxAudMsg) - Unknown owner - C:\Windows\system32\CxAudMsg64.exe (file missing)
O23 - Service: DTS APO Service (dts_apo_service) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\DTS, Inc\DTS Studio Sound\dts_apo_service.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Foxit Cloud Safe Update Service (FoxitCloudUpdateService) - Foxit Software Inc. - C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\Foxit Cloud\FCUpdateService.exe
O23 - Service: GamesAppService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\GamesAppService.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Intel(R) Integrated Clock Controller Service - Intel(R) ICCS (ICCS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Integrated Clock Controller Service\ICCProxy.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service TCP IP Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\SocketHeciServer.exe
O23 - Service: Intel(R) ME Service - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\FWService\IntelMeFWService.exe
O23 - Service: Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service (jhi_service) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: McAfee AP Service (McAPExe) - Unknown owner - C:\Program Files\McAfee\MSC\McAPExe.exe (file missing)
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TEMPRO Service (TemproMonitoringService) - Toshiba Europe GmbH - C:\Program Files (x86)\Toshiba TEMPRO\TemproSvc.exe
O23 - Service: TMachInfo - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Service Station\TMachInfo.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe (file missing)
O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
O23 - Service: TOSHIBA eco Utility Service - Toshiba Corporation - C:\Program Files\Toshiba\Teco\TecoService.exe
O23 - Service: TPCH Service (TPCHSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TPHM\TPCHSrv.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 10181 bytes


# AdwCleaner v5.004 - Logbestand aangemaakt 28/08/2015 op 12:49:44
# Laatste update 26/08/2015 door Xplode
# Database : 2015-08-25.1 [Server]
# Besturingssysteem : Windows 8.1 (x64)
# Gebruikersnaam : ANDRIES - TOSHIBA_ANDRIES
# Gestart vanuit : C:\Users\ANDRIES\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\6L0GZ6IT\adwcleaner_5.004.exe
# Optie : Verwijderen
# Ondersteuning : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****


***** [ Mappen ] *****


***** [ Bestanden ] *****


***** [ Snelkoppelingen ] *****


***** [ geplande taken ] *****


***** [ Register ] *****


***** [ Internetbrowsers ] *****


*************************

:: Winsock instellingen gereset

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C8].txt - [707 bytes] ##########

[Sony]

Andries,

een AdwCleaner log C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C8].txt met nr C8
daar kan ik niets mee doen kijk eens of C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt
daar nog staat, die zou ik moeten zien.

Sony

[Sony]

ANDRIES,

laat de C: schijf eens op fouten controleren.

•Klik op "Start" en vervolgens op Computer.
•Klik met de rechtermuisknop op de schijf die u wilt controleren en klik vervolgens op "Eigenschappen".
•Klik op het tabblad "Extra" onder "Foutcontrole" op "Nu controleren".
•Zet een vinkje bij "Fouten in het bestandssysteem automatisch corrigeren in" als
u problemen met bestanden en mappen die worden aangetroffen door de scan, automatisch
wilt laten repareren. Als u dit selectievakje niet inschakelt, rapporteert de schijfcontrole
problemen zonder deze te corrigeren.
•Als u een grondige controle wilt uitvoeren, schakelt u het selectievakje "Beschadigde sectoren zoeken en repareren" in. Deze scan probeert fysieke fouten op de schijf zelf te vinden en te repareren, en de scan kan dan ook veel meer tijd in beslag nemen.
•Klik op Start.

Afhankelijk van de grootte van de schijf, kan deze scan verschillende minuten in beslag nemen. Voor de beste resultaten moet u uw computer niet voor andere taken gebruiken terwijl de foutcontrole wordt uitgevoerd.
Opmerking: Vermits het de C: schijf is zal het onderstaande zeker van toepassing zijn.
Als u Fouten in het bestandssysteem automatisch corrigeren inschakelt voor een schijf die wordt gebruikt, wordt u gevraagd de schijfcontrole opnieuw in te plannen voor de volgende keer dat de computer opnieuw wordt opgestart.
Stel dus het gewenste in klik op Start en duidt aan dat de controle moet gebeuren bij de volgende opstart, beste is dan de computer terug op te starten en rustig af te wachten.

Sony

[Jurcaba]

Wil me er niet mee bemoeien (mag ik eigenlijk niet eens...) maar
O23 - Service: McAfee AP Service (McAPExe) - Unknown owner - C:\Program Files\McAfee\MSC\McAPExe.exe (file missing)
hoort daar niet thuis.

[verhaegen]

is van die macafee die overal gratis bij opgedrongen zit als ze iets downloaden en instaleren (bv. flashplayer , enz.)
die zal later geuninstald worden , (als die al niet geuinstald is ) en de service gestopt
allereerst moet die hd zonder fouten zijn , vooraleer men iets anders doet

[Jurcaba]

Ok.

[ANDRIES]

Sony
Dank voor de hulp.
Ik heb nu twee vragen:
1-was er iets mis met mijn Hijackthis rapport?
Ik kan dat verslag van Adwcleaner niet meer vinden. Ik herinner mij wel dat het maar 4 regels waren met voor mij onschuldige zaken.
2-het lukt mij niet om in Windows 8.1 de schijfcontrole te vinden omdat ik geen start knop heb. Hoe doe ik dat?

[Sony]

Andries,

voor schijfcontrole kijk op onderstaande link:
http://windows.microsoft.com/nl-be/wind ... for-errors
De log is voor later zorg, eerst nazien of er fouten in het systeem zijn.

Sony

[ANDRIES]

Dank
Die link had ik al gezien maar die is voor Vista.
Met Windows 8.1 is er geen start knop.
Of zie ik het fout?