Smartphone aanvaard pincode niet meer

nonkeldi · 18 nov 2021, 17:30

Proberen CovidSafe te installeren op een oudere smartphone (Samsung Galaxy Grand Prime) wat niet lukte maar sedert dan vraagt het toestel steeds "pincode invoeren" wat ik ook doe (en zeker de juiste code) maar krijg telkens op het scherm "onjuiste pincode ingevoerd"
en ik kan dat zoveel maal proberen als ik wil het resultaat blijft hetzelfde. Wat kan dat zijn? lukt het niet geen probleem maar ik wou dat toestel gebruiken om CovidSafe van mijn vrouw in te geven, zo niet wordt het vernietigen.
grtjs nonkeldi

lode · 18 nov 2021, 17:51

Covidsafe heeft minstens Android 5 nodig.

De Samsung Galaxy Grand Prime is Android 4.4

Heb je een Simkaart in die Galaxy Grand Prime ?

nonkeldi · 18 nov 2021, 17:58

Lode
ja, er zit een simkaart in het toestel, lukt het niet voor die covidsafe geen probleem maar ik kreeg toch graag terug leven erin want sommigen bellen me nog op naar dit toestel.

janneke dust2 · 19 nov 2021, 11:02

Het is blijkbaar niet de PIN van de SIM kaart die gevraagd wordt want na 3 pogingen is het uit met de pret.
Ik vermoed dat de ITSME PIN (5 cijfers) gevraagd wordt.

benq · 19 nov 2021, 14:00

janneke dust2 schreef: ↑
19 nov 2021, 11:02
Het is blijkbaar niet de PIN van de SIM kaart die gevraagd wordt want na 3 pogingen is het uit met de pret.
Ik vermoed dat de ITSME PIN (5 cijfers) gevraagd wordt.

en hoeveel pogingen heb je dan bij Itsme?
onbeperkt?
denk het niet.

*Joy* · 19 nov 2021, 14:11

Ik ben helemaal geen voorstander van " t'is ikke"

https://mijngezondheid.belgie.be

Gewoon op PDF bestand zetten .
Mailen naar jezelf en het PDF bestand opslaan op je smart.
Je vindt hem terug bij je Downloads.

Certificaat heb ik ook altijd mee op zak in geval ..

janneke dust2 · 19 nov 2021, 14:20

@benq
Voor de PIN van de SIM kaart is het in ieder geval gedaan na 3 foute pogingen na elkaar. Dan heb je de PUK nodig.

benq · 19 nov 2021, 17:08

janneke dust2 schreef: ↑
19 nov 2021, 14:20
@benq
Voor de PIN van de SIM kaart is het in ieder geval gedaan na 3 foute pogingen na elkaar. Dan heb je de PUK nodig.

Ja dat weet ik, maar U zegt dat je denkt dat hij de pincode (5cijfers) van Itsme bedoeld,
Dus mijn vraag was hoeveel pogingen heb je daarvoor, meer dan 3?
dat betwijfel ik.

nonkeldi · 19 nov 2021, 17:18

Beste vrienden,

het is wel degelijk de pincode van vier (4) cijfers die gevraagd word (zie bijlage) en nog steeds krijg ik "onjuiste code" en kan ik onbeperkt proberen, enkel krijg ik af en toe melding van wacht 30 seconden, en het is zeker de juiste code die ik ingeef want het is dezelfde van mijn ander toestel (Samsung A6) en daar werkt ze perfect.
grtjs nonkeldi

Afbeelding

janneke dust2 · 19 nov 2021, 18:19

Maak eens een foto van het volledige scherm als de pincode gevraagd wordt.

*Joy* · 19 nov 2021, 18:43

nonkeldi · 19 nov 2021, 18:44

Janneke dust2,

hierbij gevraagde fotoprint

Afbeelding

janneke dust2 · 19 nov 2021, 19:07

Aan het scherm te zien is het niet de PIN code van de SIM kaart die gevraagd wordt.
Waarom:
Je GSM is al volledig ingeschakelt.
- Je hebt een achtergrond beeld
- Je GSM provider staat links boven
- Je hebt een GSM verbinding, 1 balkje rechts boven
- ge hebt een WiFi verbinding, 4 boogjes.

Dus er wordt een andere PIN code gevraagd.
Als je echt niet verder komt. GSM uitschakelen en terug inschakelen.

nonkeldi · 19 nov 2021, 22:20

janneke dust 2

Ik heb al je tips gisteren al geprobeerd, zelfs batterij verwijderd en terug opgestart maar alles bleef bij hetzelfde gebleven en dat alles nadat ik probeerde "covidsafe" te installeren, nu zoals ik al zei erg is het niet het toestel is toch verouderd maar ik begrijp toch niet dat er hiervoor geen oplossing zou zijn. Misschien een harde reset ??
Ik probeer graag alles uit al kan het ten koste van het toestel zijn, ik geef niet gauw op, maar alle tips blijven welkom.
Ik ontvang wel binnenkomende oproepen maar kan er niet op reageren .
Toch bedankt voor de hulp.
grtjs nonkeldi

janneke dust2 · 20 nov 2021, 00:15

Kunt ge nog aan "Instellingen"?