Geen internet op smartphone.-opgelost

[Emilie]

Beste,
Graag hulp.
Sinds gisteren krijg ik geen internet meer op mijn smartphone, wel op laptop en tablet.
Heb een foto van de instellingen genomen, en daar staat bij de Software update, dat ik moet Downloaden en installeren. De smartphone is 2 jaar oud. Moet ik dat doen? Dacht dat het automatisch ging?
Alvast bedankt.

[lode]

Als je tikt op Softwareupdate is dit zo ingesteld ?? Wat staat er daar bij u ?

[lode]

Als je tikt op "Verbindingen" is de WIFI ingeschakeld ??

[Emilie]

Al bedankt om te reageren





Hopelijk ben je hier iets mee.

[lode]

Uw eerste afbeelding.
Voor de Updates hoef je niets te doen, dit gebeurt automatisch.
Uw tweede afbeelding.
Dit schijnt mij geen afbeelding te zijn van uw verbindingen.
Open " instellingen", bekom je dan zo een scherm ?



Klik op "verbindingen" . Staat er onder Wi-Fi de naam van uw modem ?

[Emilie]

Onder de wifi staat de juiste code.

[lode]

Wi-Fi eens uitschakelen en terug inschakelen, let op, ge moet waarschijnlijk wel het Wi-Fi paswoord ingeven

[Emilie]

Dat heb ik dus gedaan, maar helaas.
Op ons oude smartphone is er geen probleem, moet dus echt aan het toestel liggen.

[lode]

Over welk toestel gaat het ?
Merk en type.

[Emilie]

Samsung Galaxy A32 5G
Is dat voldoende of moet je meer hebben?

[lode]

Zouden deze tips kunnen helpen ?

https://www.samsung.com/nl/support/mobi ... t-ik-doen/

[nachtuil1]

al eens geprobeerd je toestel volledig af te zetten en terug op te starten

[Emilie]

Het is in orde , heb weer internet.
Eerst kwam er een bericht op dat er iets niet in orde was... Zie eerste foto.
Dan heb ik op "internet" geklikt (tweede foto) , en daar moest ik me inloggen, na inloggen had ik internet.
Zal hierbij de foto's plaatsen.





Toch bedankt voor de ondersteuning.
Emilie

[Emilie]

Oeps, nog vergeten te vragen.
Ik zie AR staan wat is dat en waartoe dient dat, dat is mij nog nooit opgevallen.

[verhaegen]

https://www.samsung.com/nl/support/mobi ... xy-z-flip/