HP ENVY 4500-opgelost

Vragen/antwoorden betreffende computer hardware.

MartinSr
Lid geworden op: 15 apr 2008, 17:22

05 nov 2020, 11:44

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met het volgende probleem. Wanneer ik wil gaan printen dan is er geen contact met de printer. De printer doet het wel vanaf mijn mobile. Ik heb de Print en Scan doctor uitgeprobeerd en maakt ook geen testpagina.
Afbeelding

Afbeelding

Wanneer ik opdracht heb gegeven voor printen staat er 0 opdrachten.
Dit alles na een grote update van Windows. Wie weet een oplossing.
Medion Akoya ,Windows 10 / Intel Pentium G6960 processor. AMD Radeon HD 6670 / 512 MB DDRS geheugen. 4 GB werkgeheugen. 1.5 TB harde schijf. /Microsoft Edge /Windows Live Mail/ Windows Defender / Nero DVD/CD Brander/HP ENVY 4500
Omhoog

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

05 nov 2020, 17:21

instaleer eens opnieuw de software van die printer
Omhoog

MartinSr
Lid geworden op: 15 apr 2008, 17:22

06 nov 2020, 13:34

Kunt u mij ook uitleggen hoe ik de software moet verwijderen. Kan ik dan met de CD weer opnieuw installeren.
Installatie is alleen voor Windows XP,Vista, 7. IK heb nu Windows 10. Automatisch meegegaan.
In afwachting
Mvg

MartinSr
Medion Akoya ,Windows 10 / Intel Pentium G6960 processor. AMD Radeon HD 6670 / 512 MB DDRS geheugen. 4 GB werkgeheugen. 1.5 TB harde schijf. /Microsoft Edge /Windows Live Mail/ Windows Defender / Nero DVD/CD Brander/HP ENVY 4500
Omhoog

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

06 nov 2020, 17:40

kunt eerst eens proberen die in compabiliteitsmodus te runnen
rechtsklikken op de printer en eigenschappen kiezen dan compabiliteit en het op de gewenste zetten
dit kan men ook doen voor de software der van
comp herstarten en proberen

als dat niet lukt kan je nog proberen de stuurprogramma's in de compatibiliteitsmodus te installeren
zonder eerst de oude software te verwijderen , dat gebeurt wél door de software als je de nieuwe wil instaleren


ps.
kan zijn dat ge de app HP Smart app moet instaleren
https://support.hp.com/us-en/drivers/se ... el/5304876
Omhoog

MartinSr
Lid geworden op: 15 apr 2008, 17:22

07 nov 2020, 11:47

Ik heb ook al via de site van HP Envy 4500 andere drivers ec geinstalleerd. Doet nog steeds niks. Alleen doet de printer het als ik een e-mail via mijn mobile wil printen. Misschien iets meer duidelijkheid omtrent de eerste 3 regels w.b. compabiliteit etc. Kom daar niet uit.
PC geeft 3 seconden aan rechtsonder er is 1 printeropdracht en dan ineens 0 opdracht.

Zelfs dit wat in mijn vermogen lag uitgeprobeerd: https://support.microsoft.com/nl-nl/win ... 056474c0ab

In afwachting

MartinSr
Medion Akoya ,Windows 10 / Intel Pentium G6960 processor. AMD Radeon HD 6670 / 512 MB DDRS geheugen. 4 GB werkgeheugen. 1.5 TB harde schijf. /Microsoft Edge /Windows Live Mail/ Windows Defender / Nero DVD/CD Brander/HP ENVY 4500
Omhoog

verhaegen
Support SeniorenNet
Lid geworden op: 03 apr 2003, 20:48
Locatie: kapellen

07 nov 2020, 17:02

https://support.hp.com/be-nl/document/c02017231
Omhoog

MartinSr
Lid geworden op: 15 apr 2008, 17:22

08 nov 2020, 12:48

Ik wil een ieder hartelijk dank zeggen voor de oplossingen. De printer doet het weer. Na eindeloos gemartel en een herstart print hij weer. Nogmaals hartelijk dank.

Mvg

MartinSr
Medion Akoya ,Windows 10 / Intel Pentium G6960 processor. AMD Radeon HD 6670 / 512 MB DDRS geheugen. 4 GB werkgeheugen. 1.5 TB harde schijf. /Microsoft Edge /Windows Live Mail/ Windows Defender / Nero DVD/CD Brander/HP ENVY 4500
Omhoog

Terug naar “Computer - Hardware”