printers staan beide offline en krijg ze niet online .-opgelost

[gitzoke]

2 draadloze printers werken niet meer..... Bij het controleren stel ik vast dat op de twee displays ivm de verbinding alles wel in orde zou zijn want geeft op alle twee een uitstekende signaalsterkte. Maar is er denkelijk iets mis met de communicatie vermoed ik...
Heb bijna een volle week van alles geprobeerd wat ik er maar aan kan verhelpen maar geraak er echt niet uit ... De uitleg die meestal stap voor stap gegeven word is meestal gemakkelijk uit te voeren maar regelmatig is het voor mij niet meer te volgen omdat er met de uitleg soms stukken ontbreken of veranderd zijn door nieuwere updates. Ik heb niet voldoende computerkennis maar heb hier vroeger wel eens geholpen geweest door en medewerker die me met verschillende schermafdrukken en stap voor stap uitleg we samen het hebben voor elkaar gekregen !! Een leuke ervaring !
Ik heb onder Printers & Scanners wel eens gaan zien of de printer niet offline stond maar dit was niet het geval Zie schermafdrukken....
Alvast bedankt om uw reacties

Screen Shot 03-17-21 at 10.17 AM.jpg (27.99 KiB) 1541 keer bekeken

[verhaegen]

en heb je al eens geprobeerd die te verwijderen (uninstallen en verwijderen )
comp herstarten , dan opnieuw instaleren via hun instructies ?

[gitzoke]

Heb ik om veiligheid redenen ( voor mij althans) eerst eens gewacht voor een andere oplossing die ook mogelijk is.

[E.T.]

Alles gewoon afzetten (ook stekker uittrekken) ... vijf minuten wachten en opnieuw opstarten.
Eerst de computer en als die goed draait één voor één de printers...

[Charlie Maru]

Onlangs updates gekregen ?

Als windows het in zijn kl*ten krijgt zwiert hij er met updates een printerkopie bij......zonder de andere te verwijderen. En van de twee is er dan maar één die actief is.
Misschien ligt daar de bron van ergernis ?

[Hobo]

.

[verhaegen]

Onlangs updates gekregen ?

Als windows het in zijn kl*ten krijgt zwiert hij er met updates een printerkopie bij......zonder de andere te verwijderen. En van de twee is er dan maar één die actief is.
Misschien ligt daar de bron van ergernis ?

is waarschijnlijk gewoon gekomen door vanalles te proberen

[Charlie Maru]

Onlangs updates gekregen ?

Als windows het in zijn kl*ten krijgt zwiert hij er met updates een printerkopie bij......zonder de andere te verwijderen. En van de twee is er dan maar één die actief is.
Misschien ligt daar de bron van ergernis ?

is waarschijnlijk gewoon gekomen door vanalles te proberen

Zou natuurlijk altijd kunnen, maar zou mij toch ook verwonderen dat men vanalles gaat proberen met iets dat goed werkt. Temeer dat het hier om 2 verschillende printers gaat.

Windows heeft mij enige tijd geleden ook bij mijn radijzen gehad met updates; en hier ging het om 3 verschillende PC's (2x pro & 1x home). Er stonden ineens 2 dezelfde printers te boek (originele en "kopie 1"). Van de twee werkte er telkens maar één, en de andere gaf geen kik.
Hangt dus af van de printerproducent die nieuwe drivers ter beschikking stelt bij mickeysoft.

Daarmee dat ik dit hier vermelde.

[verhaegen]

persoonlijk had ik mijn eerste update die me een blauw scherm bezorgde bij comp 1
en niets aan te doen , hopeloos
dus gewoon maar opnieuw instaleren
een 3 tal dagen geleden

en netwerken , de naam workgroep moet men veranderen ,anders gaat het niet

[gitzoke]

Beste,
Alles netjes gedaan zoals je had opgegeven maar ,....er is nog altijd geen communicatie met de printers . Jammer maar helaas ...!
Mag ik bv de printer waarbij (kopie) bijstaat gewoon verwijderen? Dat was al vele jaren zo maar dat was eigenlijk geen probleem en kon de printer normaal gebruiken.
Toch bedankt voor uw reactie !

[verhaegen]

dus je hebt beide printers geuninstald (software)
en dan de beide printers bij printers verwijderd ?
en dan de comp herstart , en dan volgens de handleiding die printer terug geinstaleerd ?

Mag ik bv de printer waarbij (kopie) bijstaat gewoon verwijderen?

ja dat mag gerust

[gitzoke]

Opgelost ! iedereen bedankt voor de hulp !