Toetsenbord laptop werkt niet meer-opgelost [OPGELOST]

[Sita]

Het toetsenbord van mijn Acer Aspire laptop doet het niet meer.
Wanneer ik de laptop opstart verschijnt het aanmeldingsscherm.
De cursor knippert op de plaats waar ik het wachtwoord moet invullen.
Als ik wil typen gebeurt er niets, zowel bij de lettertoetsen als bij de numerieke toetsen.
Het invulvak blijft leeg en ik raak dus niet voorbij het aanmeldscherm.
Ik werk met Windows 10.
Kan iemand mij helpen?
(Dit bericht verstuur ik via mijn tablet.)

[verhaegen]

heb je géén klein usb toetsenbordje ter beschikking ?
of een groot , en een usb muis ?
sluit die aan en herstart de laptop (de aan/uitknop lang genoeg ingedrukt houden )

[Sita]

Verhaegen, een usb muis heb ik, geen usb toetsenbord.
De pc heb ik al verschillende keren afgesloten en weer opgestart, zonder resultaat.
Ondertussen heb ik me via het schermtoetsenbord kunnen inloggen.
Het toetsenbord van de laptop zelf doet het nog steeds niet.

[verhaegen]

dan ga je in apparaatbeheer eens moeten kijken hoe het toetsenbord er instaat
rechtsklik der op en kies verwijderen , en start de laptop opnieuw

kijk of er updates gevonden kunnen worden (zoeken naar updates)

[janneke dust2]

Zou het kunnen dat het klavier via Blue tooth werkt?

[Sita]

Dit is wat ik vind , verhaegen.



Ik denk het niet, janneke dust2, Blue Tooth staat altijd uit.
Het is de eerste keer dat ik er problemen mee heb .

[verhaegen]

instaleren zou ik zeggen
opgelet bij sommige gaat het vlug , bij sommigen gaat het als bonenknopen , precies of de laptop blijft hangen , dan is het gewoon geduld hebben !

[sacho]

Het verwonderd me Sita dat jij als een niet computerleek deze update nog niet had.
Ik zou toch eerst eens kijken of je voor het voorval niet een update had die het veroorzaakt heeft.
Normaal duurt de 20H2 maar een kwartiertje als je de 2004 onderdelen update al hebt.

[Sita]

De updates zijn gedownload en geïnstalleerd, verhaegen.
Het heeft niet lang geduurd.
Maar het toetsenbord werkt nog steeds niet.



Sacho, dit is mijn update geschiedenis.




Vanmorgen werkte mijn toetsenbord nog.

[verhaegen]

het kan in de bios zitten , maar denk het niet
denk dat het toetsenbord vervangen moet worden
hoe staat het in de hardware , dat toetsenbord ?
uninstal het daar eens en herstart de comp , normaal gaat hij dan het stuurprogramma opnieuw instaleren
ik heb géén weet van een update die toetsenborden uitschakeld

[sacho]

uninstal het daar eens en herstart de comp , normaal gaat hij dan het stuurprogramma opnieuw instaleren

Rechtsklik op start, apparaatbeheer.
en dan het PS/2 apparaat verwijderen, maar probeer eerst eens stuurprogramma bijwerken(net erboven)

[Sita]

Sacho, ik heb geklikt op stuurprogramma bijwerken.
Moet ik verder laten zoeken naar updates?

[sacho]

Ja, klik eens op Windows update
En anders apparaat verwijderen.

[Sita]

Als ik op de update klik krijg ik dit te zien.



Ik hou er even mee op.
De rest zal voor morgen zijn.
Alvast bedankt voor de hulp iedereen.

Sita

[verhaegen]

voer dit uit hetgeen op de site van de link staat
https://support.microsoft.com/nl-nl/win ... ce169755dd