probleem met hotmail.com

[Raquel]

Alles ging goed en ik weet niet hoe het kwam, maar de recent binnengekomen mails
waren onverwacht niet meer op het scherm te zien. De vroegere mails staan erop.
Naast "Postvak In", staat een cijfer, maar op het scherm is niets te zien.
Dus, van wie zijn ze en wat staat erin ? Wel vervelend.
Als ik b.v. klik op "Verzonden mails" of "Verwijderde items" komen ze te voorschijn
en ik kan ook een mail versturen.
Ik weet helemaal niet hoe ik dat moet oplossen om de mails"hotmail.com" op
het scherm te krijgen.
Wie kan mij helpen?
Alvast bedankt

[sacho]

klik eens op deze link.
https://outlook.live.com/mail
Zie je dan je e-mails?
Lees je anders je mails met het Win10 mailprogramma?

[Raquel]

Ik heb juist geprobeerd, maar het geeft niets. Nog altijd hetzelfde
zoals gisteren.
Ik heb nog altijd Windows 8 en lees mijn mails op outlook.

[sacho]

Kan je daar eens een schermafbeelding van plaatsen van 'postvak in' en dat cijfer?
Dan zien we tenminste wat voor outlook je daar hebt, Office-outlook of via de website.

[Raquel]

Alles is in orde nu. Mijn mails kwamen toch aan in "Postvak In"
maar kris/kras tussen de mails die ik vroeger ontvangen had.
Bij "ontvangen" bovenaan stond het pijltje "V" naar beneden gekeerd in
plaats van naar boven.
Het cijfer naast POSTVAK IN is het aantal mails dat ik nog niet
gelezen heb.

[sacho]

Met een schermafbeelding hadden we dat direct gezien.
Uw mails komen dus binnen via Outlook van MS Office

[Raquel]

Ik wist helemaal niet hoe ik een schermafbeelding moest
maken want ik heb geen smart Phone.
Alvast bedankt voor uw bereidwilligheid.

[lode]

Waarom zou je een smartphone nodig hebben om een schermafbeelding te maken ?
Win 8 en win 8.1 hebben toch een knipprogramma ?