emailadrers in quarantaine-opgelost

[kenhetniet]

emailprogramma is thunderbird
ik had aan nationale loterij gevraagd waarom ik geen email meer ontvang van hun
zij antwoorden vandaag
"na je bevestiging dat de faq s werden gecheckt hebben we het nodige gedaan om je emailadres uit quarantaine te halen Echter bij de eerste volgende mail die opnieuw naar je werd verstuurd, werd je mailadres opnieuw in quarantaine gezet omdat je ingesteld hebt dat je geen emails van ons wenst te ontvangen"
Ik zou niet weten hoe ik dat zou hebben ingesteld. Misschien op een verkeerde knop ergens gedrukt bij het verwijderen van een bericht van Nationale loterij.
Nu merk ik dat ik ook van Gazet van Antwerpen waarschijnlijk hetzelfde voor heb -
Maar hoe kan ik dat nu herstellen in mijn emailprogramma ?

[Hobo]

Ik heb een mailadres bij TELENET en wat niet gewenst binnen komt gaat naar JUNK-mail
Daar kan ik wel elke mail opvissen en naar postvak IN verhuizen.
Ik kan ook adressen aanduiden als gewenst of ongewenst.

Succes!

H.

[kenhetniet]

Hobo
ja dat was tot over een week ook zo
Hoe het gebeurd is dat ik die twee adressen in quarantaine zou gezet hebben of geblokkeerd weet ik niet
Ik zou hun mails graag terug willen binnen krijgen ook al komen
ze eerst in spam

[hviaene]

Thunderbird blokkeert geen adressen. Heb je een of andere anti-spam lopen op je PC of in de instellingen van je e-mail account bij je provider??

[kenhetniet]

hviaene

geen spamfilters in gebruik
Volgens GVA en nat Loterij -die ik telefonisch raadpleegde- zou ik gekozen hebben om van hun geen emails meer te ontvangen. Ik zou niet weten hoe ik dat zou gedaan hebben.
Volgens hun zou het aan mijn instellingen in Thunderbird liggen
Hoe mijn emailadres terug vrij krijgen bij die twee ?
Alle andere emailberichten komen normaal in postvak in

[E.T.]

Wat gebeurt er als je een ander e-mail opgeeft?

[kenhetniet]

E.T heb zonder probleem altijd hetzelfde email adres op alle sites in gebruik
mijn gebuur gaat met deze pc morgen naar zijn computerwinkel

Moest ik kunnen te weten komen wat er misliep laat ik het later weten
Heb zojuist telefoon gekregen van Telenet - zij hebben mijn email adres
terug vrij gegeven bij de twee instellingen
Nu afwachten en hopelijk is dit de oplossing Dank voor alle interesse
Sluit dit item maar af aub