Dienstverlening in sommige banken

[Janna]

wat gebeurt er in sommige banken waardoor de dienstverlening zo achteruit gaat in vergelijking met vorige jaren. De klant was koning, werd ontvangen met koffie en de zaken uitgebreid besproken met degelijke medewerkers of de directeur zelf. Dit alles bestaat niet meer, enkel uitgemeten afspraken en in de voormiddag wat vermeld is zonder afspraak staat men reeds 10min voor het sluitingsuur voor een gesloten venster waarachter men ze hoort babbelen en lachen.
Telefonisch gaat het ook niet beter, de ene verwijst naar de andere zodat ge om een antwoord op een vraag te krijgen algauw een 5-tal verschillende nummers moet bellen en een half tot een uur bezig bent. Als ze heet niet kunnen oplossen sturen ze je door naar een filiaal die zogezegd nog open is en 15km van uw woning ligt (zij betalen de benzine niet) geen auto, geen probleem, neem dan maar 2 bussen.
Iemand dit ook al meegemaakt ?

[lucskes]

Je hebt meer dan gelijk.De dienstverlening van alle banken trekt op niets meer.Ze duwen het gewoon door je keel.Tja nu hebben ze uw geld niet meer nodig want ze kunnen bij ecb goedkoop geld lenen.het in je kous steken kan je natuurlijk ook niet meer doen.Geld casch zullen die ook nog wel af schaffen.En niet iedereen is mee met digitaal bankieren.De nieuwe wereld in verandering zeggen ze dan.

[Hobo]

Intussen zijn er heel wat extra bankkantoren gesloten
en is de ambitie van enkele banken om BATOPIN op te starten.
Dat is een locatie waar men nog cash geld kan afhalen....

https://batopin.be/nl/onze-cash-punten

Bij toeval heb ik dat via info van een familielid ontdekt.
Want KBC - waar ik al ettelijke jaren klant ben - had NIETS daarover gemeld.

H.

[Jockey]

Intussen zijn er heel wat extra bankkantoren gesloten
en is de ambitie van enkele banken om BATOPIN op te starten.
Dat is een locatie waar men nog cash geld kan afhalen....

https://batopin.be/nl/onze-cash-punten

Bij toeval heb ik dat via info van een familielid ontdekt.
Want KBC - waar ik al ettelijke jaren klant ben - had NIETS daarover gemeld.

H.

Hobo wat rekent men op zulk een BATOPIN punt aan voor een geldafhaling? Of zijn die gratis?

[E.T.]

Voor rekeninghouders bij BNB-Paribas / Fortis zijn de geldafhalingen opzichzelf daar "gratis"

Aan een bankkaart zijn natuurlijk wel (vaste) kosten verbonden ...

[Wil.]

Aan een bankkaart zijn natuurlijk wel (vaste) kosten verbonden ...

Aan mijn bankkaart niet. Evenmin aan mijn Visakaart.
Bank: Keytrade

Op elke betaling die ik met die kaart doe, krijg ik zelfs 5 cent terugbetaald.

[Meandmyself]

Inderdaad, het is hemeltergend. Altijd maar hogere "gebruikskosten" en altijd maar minder service. De banken verstoppen zich voor hun klienteel. Ze maken zichzelf onbereikbaar. Een constante bron van ergernis en frustratie.

[Hobo]

Intussen zijn er heel wat extra bankkantoren gesloten
en is de ambitie van enkele banken om BATOPIN op te starten.
Dat is een locatie waar men nog cash geld kan afhalen....

https://batopin.be/nl/onze-cash-punten

Bij toeval heb ik dat via info van een familielid ontdekt.
Want KBC - waar ik al ettelijke jaren klant ben - had NIETS daarover gemeld.

H.

Hobo wat rekent men op zulk een BATOPIN punt aan voor een geldafhaling? Of zijn die gratis?

Bij deze BATOPIN heb ik niks betaald maar op een bepaalde dag was hun automaat léég
en ben ik naar een KBC filiaal in de buurt geweest.

[zeeganger]

Inderdaad, Iedereen naar die grote glazen bakken waar je van de overkant van de straat alles kunt meevolgen. Ik ga daar zeker geen cash halen want ik heb een jonge man met zijn gsm in de hand meer dan een uur tegen de glazen wand zien staan leunen. Met de gsm kan je alles filmen wat de klant doet en aan de overkant van de straat zie je zelfs nog waar de mensen hun geld wegstoppen,

[Hobo]

Tja, de periode dat de ene na de andere bankautomaat werd opgeblazen
is allicht een beetje in de vergeethoek geraakt

Er zijn ook BATOPIN locaties, die "veiliger" opgesteld werden.
Eén in mijn woonplaats staat binnen in de ingang naar een bankkantoor.
In de grotere gemeente waarmee mijn woonplaats is gefusioneerd
staat zo'n BATOPIN aan de ingang van een grote supermarkt.

Ps.: Ikzelf heb intussen geen cash-geld meer nodig.