gedragscode ambtenaren

ritaken · 03 aug 2020, 14:00

Op welke manier/wijze, telefonisch of via email dient een ambtenaar zich uit te laten? Kan dit op een serieuze assertieve toon of is hoffelijkheid steeds de toon? Beleefdheid is wellicht niet meer prioriteit? of toch?

flupke2 · 03 aug 2020, 14:46

ritaken schreef: ↑
03 aug 2020, 14:00
Op welke manier/wijze, telefonisch of via email dient een ambtenaar zich uit te laten? Kan dit op een serieuze assertieve toon of is hoffelijkheid steeds de toon? Beleefdheid is wellicht niet meer prioriteit? of toch?

Beleefdheid tegenover anderen is ALTIJD nodig, of het nu een ambtenaar is of niet. En mocht het eens nodig zijn om iemand " uit te kafferen " , dan kan dat ook op een beleefde manier.

E.T. · 03 aug 2020, 21:59

Jammer genoeg zijn er mensen die van geen "neen" willen weten

Vraag het maar aan de politieambtenaren in Sint-Niklaas die gisteren werden uitgemaakt voor "bami" omdat ze terecht opmerkten dat een mondkapje verplicht is.

De arm der wet kan dan een pv uitschrijven hé maar wat kan een eenzame ambtenaar doen?
Geduldig blijven ... tot het bloed onder z'n nagels uitkomt?

Hij/zij kan best er een meerdere bijhalen en de telefoon op "speaker" zetten ...

ritaken · 07 aug 2020, 17:41

Inderdaad beleefdheid is altijd nodig, maar wat als dit ontbreekt?