Ziekenkas

Vragen/antwoorden betreffende overige vragen, die niet passen in bovenstaande forums.

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 10:24

*Joy* schreef:
02 nov 2020, 10:17
Zijn er mensen beschikbaar op de burelen van CM..?
Je kan daar gewoon naar bellen hoor. Ik heb vorige week ook nog gebeld.

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 10:27

flupke2 schreef:
02 nov 2020, 10:04
Ik heb eens even nagevraagd bij een kennis van mij die bij CM werkt om te weten hoe het komt dat het tegenwoordig nogal lang duurt vooraleer het geld terugbetaald wordt. Het antwoord was simpel en goed te begrijpen : ook bij CM werkt de meerderheid nu van thuis uit omwille van corona. Daardoor zijn er slechts een paar mensen die zich nu bezig houden met de afwerking van alles wat " op papier " binnenkomt en de CM-brievenbussen worden ook minder geleegd.
Dat is quatsch hé. Of je nu van thuis werkt of van op kantoor. Dat moet even efficiënt kunnen. Er wordt toch gewoon met dezelfde programma's gewerkt. Ik heb zelf ook jaren van thuis uit gewerkt. Je logt in op de server van het bedrijf en je bent vertrokken, net of je zit op kantoor.
Dat de brievenbussen minder gelicht worden, dat verontrust mij wel eerlijk gezegd. Ik vond het veel veiliger om alles even in het kantoor af te geven. Dan weet je dat het op zijn plek is. Als er nu iets kwijt is, dan is het hun woord tegen het mijne.

*Joy*
Lid geworden op: 24 feb 2014, 13:38
Locatie: Aan zee

02 nov 2020, 10:30

MyriamC schreef:
02 nov 2020, 10:24
Je kan daar gewoon naar bellen hoor. Ik heb vorige week ook nog gebeld.
Doe ik dan morgen eens ...
Dank je wel Myriam .

Joy
Laptop Acer Aspire Intel i5-Win11-16Gb RAM-Windows Defender-Telenet

flupke2
Lid geworden op: 09 jan 2005, 16:51
Locatie: naast mijn buur

02 nov 2020, 10:32

MyriamC schreef:
02 nov 2020, 10:27
flupke2 schreef:
02 nov 2020, 10:04
Ik heb eens even nagevraagd bij een kennis van mij die bij CM werkt om te weten hoe het komt dat het tegenwoordig nogal lang duurt vooraleer het geld terugbetaald wordt. Het antwoord was simpel en goed te begrijpen : ook bij CM werkt de meerderheid nu van thuis uit omwille van corona. Daardoor zijn er slechts een paar mensen die zich nu bezig houden met de afwerking van alles wat " op papier " binnenkomt en de CM-brievenbussen worden ook minder geleegd.
Dat is quatsch hé. Of je nu van thuis werkt of van op kantoor. Dat moet even efficiënt kunnen. Er wordt toch gewoon met dezelfde programma's gewerkt. Ik heb zelf ook jaren van thuis uit gewerkt. Je logt in op de server van het bedrijf en je bent vertrokken, net of je zit op kantoor.
Dat de brievenbussen minder gelicht worden, dat verontrust mij wel eerlijk gezegd. Ik vond het veel veiliger om alles even in het kantoor af te geven. Dan weet je dat het op zijn plek is. Als er nu iets kwijt is, dan is het hun woord tegen het mijne.
Grotendeels heb je gelijk zolang er niets op papier wordt gedaan. Maar de terugbetalingsattesten worden OP PAPIER in de brievenbus gestopt , en daar kan je niet even snel op inloggen. Die moeten nog altijd met de hand verwerkt en ingeboekt worden.

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 10:54

flupke2 schreef:
02 nov 2020, 10:32
Grotendeels heb je gelijk zolang er niets op papier wordt gedaan. Maar de terugbetalingsattesten worden OP PAPIER in de brievenbus gestopt , en daar kan je niet even snel op inloggen. Die moeten nog altijd met de hand verwerkt en ingeboekt worden.
Ik krijg nooit een terugbetalingsattest. Ik kriijg een mail van Doccle - nooit meer iets op papier.

flupke2
Lid geworden op: 09 jan 2005, 16:51
Locatie: naast mijn buur

02 nov 2020, 11:22

MyriamC schreef:
02 nov 2020, 10:54
flupke2 schreef:
02 nov 2020, 10:32
Grotendeels heb je gelijk zolang er niets op papier wordt gedaan. Maar de terugbetalingsattesten worden OP PAPIER in de brievenbus gestopt , en daar kan je niet even snel op inloggen. Die moeten nog altijd met de hand verwerkt en ingeboekt worden.
Ik krijg nooit een terugbetalingsattest. Ik kriijg een mail van Doccle - nooit meer iets op papier.
Ik krijg ook alles via doccle, maar vooraleer ze iets via doccle kunnen versturen moeten ze wel eerst alle gegevens hebben. En veel daarvan , zoals de doktersattesten ( in mijn vorige posting noemde ik die terugbetalingsattesten , wat voor verwarring kon zorgen ) staan nog altijd op papier en moeten dus manueel ingebracht worden. Is dat zo moeilijk te begrijpen ??

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 11:49

flupke2 schreef:
02 nov 2020, 11:22
Ik krijg ook alles via doccle, maar vooraleer ze iets via doccle kunnen versturen moeten ze wel eerst alle gegevens hebben. En veel daarvan , zoals de doktersattesten ( in mijn vorige posting noemde ik die terugbetalingsattesten , wat voor verwarring kon zorgen ) staan nog altijd op papier en moeten dus manueel ingebracht worden. Is dat zo moeilijk te begrijpen ??
Dat wordt toch allemaal in een computerprogramma gestopt. Ieder neemt een pak attesten mee naar huis en doet daar zijn ding. Is dt nu zo moeilijk te begrijpen??

flupke2
Lid geworden op: 09 jan 2005, 16:51
Locatie: naast mijn buur

02 nov 2020, 12:05

MyriamC schreef:
02 nov 2020, 11:49
flupke2 schreef:
02 nov 2020, 11:22
Ik krijg ook alles via doccle, maar vooraleer ze iets via doccle kunnen versturen moeten ze wel eerst alle gegevens hebben. En veel daarvan , zoals de doktersattesten ( in mijn vorige posting noemde ik die terugbetalingsattesten , wat voor verwarring kon zorgen ) staan nog altijd op papier en moeten dus manueel ingebracht worden. Is dat zo moeilijk te begrijpen ??
Dat wordt toch allemaal in een computerprogramma gestopt. Ieder neemt een pak attesten mee naar huis en doet daar zijn ding. Is dt nu zo moeilijk te begrijpen??
Niemand neemt die attesten mee naar huis ( mag niet, zijn vertrouwelijke documenten). Een paar mensen zetten ze in de computer en dan kunnen die natuurlijk van thuis uit afgehandeld worden.

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 12:11

Als je dat in een computerbestand zet blijft dat even vertrouwelijk hé.
Ik begrijp dus dat zij die van thuis werken niet veel uitsteken.

Prima Vera
Lid geworden op: 25 mei 2012, 19:10

02 nov 2020, 12:17

MyriamC schreef:
02 nov 2020, 10:27
flupke2 schreef:
02 nov 2020, 10:04
Ik heb eens even nagevraagd bij een kennis van mij die bij CM werkt om te weten hoe het komt dat het tegenwoordig nogal lang duurt vooraleer het geld terugbetaald wordt. Het antwoord was simpel en goed te begrijpen : ook bij CM werkt de meerderheid nu van thuis uit omwille van corona. Daardoor zijn er slechts een paar mensen die zich nu bezig houden met de afwerking van alles wat " op papier " binnenkomt en de CM-brievenbussen worden ook minder geleegd.
Dat is quatsch hé. Of je nu van thuis werkt of van op kantoor. Dat moet even efficiënt kunnen. Er wordt toch gewoon met dezelfde programma's gewerkt. Ik heb zelf ook jaren van thuis uit gewerkt. Je logt in op de server van het bedrijf en je bent vertrokken, net of je zit op kantoor.
Dat de brievenbussen minder gelicht worden, dat verontrust mij wel eerlijk gezegd. Ik vond het veel veiliger om alles even in het kantoor af te geven. Dan weet je dat het op zijn plek is. Als er nu iets kwijt is, dan is het hun woord tegen het mijne.
Alles wat binnen komt moet getriëerd worden. Alle normale attesten die bv nog binnen komen van huisdokters e.d. worden door een machine afgelezen. Al de rest wordt nog altijd handmatig nagekeken.

Prima Vera
Lid geworden op: 25 mei 2012, 19:10

02 nov 2020, 12:19

Bovendien worden die naar de grote zetels gezonden al die attesten, die worden niet meer plaatselijk verwerkt. Doktersattesten van hier bv Noord Antwerpen kunnen perfect naar Turnhout of verder gezonden worden. Dat is de werkwijze van CM dezer dagen;

flupke2
Lid geworden op: 09 jan 2005, 16:51
Locatie: naast mijn buur

02 nov 2020, 12:24

Prima Vera schreef:
02 nov 2020, 12:19
Bovendien worden die naar de grote zetels gezonden al die attesten, die worden niet meer plaatselijk verwerkt. Doktersattesten van hier bv Noord Antwerpen kunnen perfect naar Turnhout of verder gezonden worden. Dat is de werkwijze van CM dezer dagen;
dat klopt volledig. De plaatselijke kantoren zijn dicht. De bussen worden door iemand gelicht die daarvoor een ronde rijdt en ze naar een regionaal kantoor brengt . Daar worden ze getrieerd en in de computer ingebracht.

flupke2
Lid geworden op: 09 jan 2005, 16:51
Locatie: naast mijn buur

02 nov 2020, 12:29

MyriamC schreef:
02 nov 2020, 12:11
Als je dat in een computerbestand zet blijft dat even vertrouwelijk hé.
Ik begrijp dus dat zij die van thuis werken niet veel uitsteken.
Denk jij dat die mensen van CM ( of een andere mutualiteit ) niets anders te doen hebben dan de terugbetaling van doktersbriefjes te regelen? En het meenemen naar huis mag niet om te verhinderen dat ze in onbevoegde handen komen, door bv verlies op openbaar vervoer ( nog andere mogelijkheden mag je zelf invullen ....)

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 12:30

Prima Vera schreef:
02 nov 2020, 12:19
Bovendien worden die naar de grote zetels gezonden al die attesten, die worden niet meer plaatselijk verwerkt. Doktersattesten van hier bv Noord Antwerpen kunnen perfect naar Turnhout of verder gezonden worden. Dat is de werkwijze van CM dezer dagen;
We zullen dan maar geduldig op ons geld wachten zeker?!

MyriamC
Lid geworden op: 07 jan 2006, 18:13
Locatie: Noorderkempen

02 nov 2020, 12:31

flupke2 schreef:
02 nov 2020, 12:29

Denk jij dat die mensen van CM ( of een andere mutualiteit ) niets anders te doen hebben dan de terugbetaling van doktersbriefjes te regelen? En het meenemen naar huis mag niet om te verhinderen dat ze in onbevoegde handen komen, door bv verlies op openbaar vervoer ( nog andere mogelijkheden mag je zelf invullen ....)
Snap ik uiteraard wel. Ben alleen een beetje dwars vandaag.