itsme-opgelost

rjl · 19 mei 2021, 13:45

Beste Forumleden,

Ik hoop dat mijn vraag onder het juiste kopje staat en ze niet eerder gesteld is.

Probleem:
Ik heb gisteren op mijn smartphone itsme geïnstalleerd.
Nu wil ik ook mijn eid kaart connecteren aan de app.
Ik krijg op bepaald ogenblik een scherm waarop ik doe: 'Connective Signing Extention' toevoegen aan Chrome, dan komt in mijn volgend scherm een pop-up. Daarop staat 'Connecting Signing Extention toevoegen aan Microsoft Edge?' Plots wordt over Edge gesproken.
Verder staat in de pop-up:
De extentie kan al uw gegevens lezen en wijzigen op de websites die u bezoekt. En ze kan communiceren met al de samenwerkende systeemeigen toepassingen.
MAG IK HIER KLIKKEN OP TOEVOEGEN???????????

Ik heb ook de helpdesk van de bank al gecontacteerd, maar die kunnen mij niet helpen.

Bedankt voor wie wat duiding geeft.

rjl · 21 mei 2021, 14:25

Probleem opgelost! Deze draad mag gesloten worden.

hoshinkido · 01 jul 2021, 11:31

het waren verstandig ,om te laten weten hoe u het opgelost hebt?

dit kan nuttig zijn voor andere personen .

lorekke · 03 jul 2021, 10:42

Ik ondervind dit zelfde probleem.
Lukt me ook totaal niet.
Wie kan er a.u.b. helpen?

*Joy* · 05 jul 2021, 09:22

lorekke schreef: ↑
03 jul 2021, 10:42
Ik ondervind dit zelfde probleem.
Lukt me ook totaal niet.
Wie kan er a.u.b. helpen?

https://overheid.vlaanderen.be/praktisc ... -gebruiken

lorekke · 05 jul 2021, 15:03

Alles verloopt goed tot ik klik op "maak mijn account aan".
Dan wordt gevraagd om de Connective Browser package te installeren. Daarna vraagt men "open de Chrome web Store."
Mijn eID wordt niet gevraagd, dus alles loopt weer blok...
Wat loopt er dan verkeerd? Ik heb dit nu reeds meerdere malen geprobeerd en telkens verloopt dit identiek aan de vorige keren!

benq · 05 jul 2021, 15:50

lorekke schreef: ↑
05 jul 2021, 15:03
Alles verloopt goed tot ik klik op "maak mijn account aan".
Dan wordt gevraagd om de Connective Browser package te installeren. Daarna vraagt men "open de Chrome web Store."
Mijn eID wordt niet gevraagd, dus alles loopt weer blok...
Wat loopt er dan verkeerd? Ik heb dit nu reeds meerdere malen geprobeerd en telkens verloopt dit identiek aan de vorige keren!

Ik weet niet of dit helpt,
Ik had ook problemen met itsme te instaleren geraakte nooit verder.
Ik werk met Fire Fox en bij mijn instellingen heb ik toestemming gegeven voor pop up te aanvaarden, vanaf toen lukte het wel.

Dus kijk eens of je pop up geblokkeerd heeft.

Trouwens binnenkort is het gedaan met het weigeren van tracking via Google Chrome
https://www.msn.com/nl-be/nieuws/wetens ... li=BBqiJv1

*Joy* · 05 jul 2021, 16:25

Mischien is dit ook interessant om eens te lezen .

https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2021/02/01 ... an-helpen/

lorekke · 06 jul 2021, 16:21

Benq en *Joy*, beiden bedankt voor jullie reactie!

Helaas kan ik bij "Instellingen" nergens vinden waar ik die pop up kan deblokkeren...
Kan je misschien nog iets meer gedetailleerd uitleggen waar dit kan gebeuren?
Jullie inbreng wordt erg gewaardeerd!

*Joy* · 06 jul 2021, 17:33

lorekke,

Benq kan dat beter uitleggen .
Zal het toch maar proberen .
Dus voor Fire Fox

Bovenaan de drie streepjes ..

Afbeelding

dan privacy en beveiliging

Afbeelding

En je scrolt verder tot ...
En verwijder daar het vinkje .

Afbeelding

Da's wat Benq bedoelt denk ik .

En hier nog wat uitleg .

https://support.mozilla.org/nl/kb/inste ... stellingen

Nog een fijne avond .

*Joy* · 06 jul 2021, 18:17

Voor Chrome ( computer / Android)

https://support.google.com/chrome/answe ... ktop&hl=nl

lorekke · 06 jul 2021, 18:34

Opnieuw schiet *Joy* mij ter hulp, en ja, nu was het een fluitje van een cent (zeggen onze Noorderburen) om de pop-up blokkeringen ongedaan te maken.

Ik dus met volle moed opnieuw geprobeerd om mij aan te melden, maar helaas, alles is hetzelfde gebleven...
Ik krijg steeds dezelfde meldingen als toen de pop-ups nog geblokkeerd waren!
Er is dus een ander probleem.
Nogmaals dank en misschien schiet er jullie nog iets te binnen... en dan hoor ik het (opnieuw) graag.

*Joy* · 06 jul 2021, 18:53

Dit ook nagekeken ?

Laat de nul weg in je telefoonnummer. Itsme registreert nummers met de landcode. Je toetst +32 in maar dan moet je wel de eerste 0 van je telefoonnummer laten vallen. Itsme geeft toe dat het verwarrend kan zijn. Het bedrijf zorgt er binnenkort voor dat er geen verwarring meer mogelijk is.

Gaat de installatie mis? Wacht 20 minuten voor je een nieuwe poging onderneemt.

Ik kan je helaas niet verder helpen .
Ik gebruik het niet .

Wel jammer dat rjl de oplossing niet gaf .....foei foei !!!

lorekke · 06 jul 2021, 19:14

Hallo *Joy*,

Alles is wel degelijk goed ingegeven.
Inderdaad, Rjl is iemand die om hulp vraagt maar wanneer hij (of zij) dan de oplossing heeft laat hij anderen stikken. Niet iets om fier op te zijn.

Geniet nog van je avond!

benq · 07 jul 2021, 08:20

@Joy, jep dat is de pop up goed gedaan,
maar als het nog niet lukt weet ik het ook niet,
anders moet je eens contact opnemen met itsme,
https://support.itsme.be/hc/nl/requests/new

kwestie de hulp aan personen, dat is inderdaad waar men krijgt hulp, of vind het zelf, maar als ze zelf de oplossing of het probleem is opgelost, mag niemand het weten, erg hé.