itsme-opgelost

*Joy* · 07 jul 2021, 11:58

Dank je benq

lorekke,

eens wat informatie gevraagd aan kennissen die het wèl gebruiken .

Ga eens naar je instellingen op je smartphone en kijk eens naar updates.
Ik weet natuurlijk niet met welk type je werkt .
Het kan zijn dat het niet ondersteund .

Wat je ook kan doen is de app verwijderen en hem opnieuw instaleren,
Nadat je de app verwijderd hebt ...schakel je smartphone eens volledig uit en start die terug op.
Installeer de app opnieuw .

lorekke · 07 jul 2021, 16:03

Goedemiddag *Joy* en Benq.
Ik wil gewoon Itsme installeren om op die manier de app Covid Safe te gebruiken, kwestie van mijn vaccinatiebewijs op zak te hebben. je weet nooit wanneer je dit eens nodig hebt.
Die apps, Itsme en Covid Safe staan reeds op mijn Smartphone.
Ik moet me echter nog kunnen registreren op mijn PC om dan dit te kunnen koppelen aan mijn telefoon. Daar gaat het dus mis, ik kan mij niet aanmelden.
Ik heb reeds die apps verwijderd, de telefoon eens uitgeschakeld en daarna de apps weer geïnstalleerd, alles tevergeefs.
Ja, wat kan ik nog meer doen dan jullie nogmaals bedanken voor alle moeite die jullie doen om me te helpen.
Wie weet komen jullie nog met de gouden tip! Ik wacht af...
Nog een fijne dag!

Sita · 07 jul 2021, 18:06

lorekke schreef: ↑
07 jul 2021, 16:03
Ik moet me echter nog kunnen registreren op mijn PC om dan dit te kunnen koppelen aan mijn telefoon. Daar gaat het dus mis, ik kan mij niet aanmelden.

Lorreke, wat je hiermee bedoelt, begrijp ik niet goed.
Als de app op je gsm geïnstalleerd is, ga je op je PC naar de site waar je je met itsme kan aanmelden.
Klikken op aanmelden met itsme, je gsm nummer invullen en versturen, daarna de app op je gsm openen.
Op je gsm moet je dan bevestigen dat jij het bent met je persoonlijke code van vijf cijfers die je zelf hebt aangemaakt.
Op de site word je dan automatisch aangemeld.
Ikzelf heb daar geen problemen mee. Ik gebruik ook FF als browser.

Misschien even op deze filmpjes kijken of je alles juist hebt gedaan.

Start met itsme

Inloggen met itsme

*Joy* · 07 jul 2021, 20:22

Sita schreef: ↑
07 jul 2021, 18:06

Inloggen met itsme

Die link werkt niet ..( toch niet bij mij)
Het filmpje is heel duidelijk ...

inloggen met itsme

Is het deze dat je bedoelde Sita?

Sita · 07 jul 2021, 20:26

*Joy* schreef: ↑
07 jul 2021, 20:22
Die link werkt niet ..( toch niet bij mij)
Het filmpje is heel duidelijk ...

Dank je wel voor je opmerking, Joy.
Ik heb de link aangepast.

*Joy* · 07 jul 2021, 20:34

Niet erg hoor !!
Had het filmpje ook al bekeken ..
Nu voor mij niet belangrijk , want gebruik het niet .
Voor lorekke wèl .

Hopelijk is ze daarmee geholpen hé.

Mooie avond verder ,

benq · 08 jul 2021, 08:30

@lorreke, je moet geduld hebben, de register site word druk bezocht door iedereen die nu het risico willen lopen om op reis te gaan.

dit is de link en zie foto, op de oranje balk met de naam Identificicatietoken, daar moet je op klikken je komt op een andere pagina waar je uw gsm nummer moet ingeven zonder de nul en uw mail adres, daarna verder gaan tot je een code ontvangt op uw pc scherm en die code moet je ingeven op uw gsm, als het lukt krijg je een bevestiging.
anders moet je laat op de avond proberen.
en als het niet lukt contact met itsme opnemen ze helpen U verder.

https://www.itsme.be/get-started/eid

Afbeelding

lorekke · 08 jul 2021, 15:30

Goedemiddag aan allen die mij hier nu reeds dagen willen helpen,
Ik plaats alles nog eens op een rijtje.
Ik vul met zekerheid alles correct in, ook het tel.nr. zonder de 0!
Nadat alle gegevens zijn gecontroleerd tik ik op "account aanmaken".
Dan loopt het mis!
Op het scherm verschijnt :"Connective browser package installeren."
ik tik daar op en krijg het volgende te lezen :"open de chrome web store".
Wat doe ik dan verkeerd???
Er wordt dus op geen enkel moment gevraagd om de kaartlezer aan te sluiten.
Doe ik dat toch ongevraagd dan heeft dit geen effect.
Om gek van te worden...
@ *Joy*, ik ben een hij, geen zij...
Niet erg hoor.

*Joy* · 08 jul 2021, 15:46

Je bedoelt dit hé lorekke

Met Chroom , ook met FF en Edge

Afbeelding

Ik ben niet verder gegaan omdat ik geen kaartlezer heb ..
Gelukkig had ik de screen 's bewaard .

Heb die installatie dan ook terug verwijderd via configuratiescherm .
Ik kan je niet verder helpen, maar er zijn andere middelen dan itsme.
Maar wie ben ik ...en geef geen oordeel .
Ik weet dat er veel mensen daar problemen mee hebben .
Bij de éne lukt alles en de andere heeft pech !!

Ach ja ...een hij of een zij ..maakt weinig uit .
Als je maar geholpen wordt .

lorekke · 08 jul 2021, 16:05

Hallo *Joy*,
Dit is inderdaad wat ik ook telkens te zien krijg, ik ben deels blij dat ik niet de enige ben !
Zal ik waarschijnlijk niet kunnen oplossen denk ik.
Nogmaals bedankt voor al je moeite.

benq · 08 jul 2021, 16:06

lorekke schreef: ↑
08 jul 2021, 15:30
Op het scherm verschijnt :"Connective browser package installeren."

lees eens deze 2 web sites, is uitgelegd voor Doccle maar ook voor U dan.

https://help.doccle.be/hc/nl/articles/3 ... stalleren-

https://help.doccle.be/hc/nl/articles/360054977911

*Joy* · 08 jul 2021, 16:12

lorekke schreef: ↑
08 jul 2021, 16:05
Hallo *Joy*,
Dit is inderdaad wat ik ook telkens te zien krijg, ik ben deels blij dat ik niet de enige ben !
Zal ik waarschijnlijk niet kunnen oplossen denk ik.
Nogmaals bedankt voor al je moeite.

Ik ben deze morgen een kaartlezer gaan kopen .
Maar dat zal in ieder geval niet voor itsme zijn !!
En mijn vaccinatiebewijs zal ik ook op zak hebben ...

Graag gedaan ..
Zie dat benq hier verder een oplossing zal hebben ...en wie weet je verder zal helpen .

Afbeelding

benq · 08 jul 2021, 16:50

*Joy* schreef: ↑
08 jul 2021, 16:12

Zie dat benq hier verder een oplossing zal hebben ...en wie weet je verder zal helpen .

Euuuu, ik probeer maar hé, ben gene krak hier zitten ook echte helpers maar die reageren niet.

en ik zoals U heb ook een papieren exemplaar op zak, je weet maar nooit als uw gsm eens foert zegt, daar sta je dan,

Sita · 09 jul 2021, 12:53

lorekke schreef: ↑
08 jul 2021, 15:30
Nadat alle gegevens zijn gecontroleerd tik ik op "account aanmaken".
Dan loopt het mis!
Op het scherm verschijnt :"Connective browser package installeren."
ik tik daar op en krijg het volgende te lezen :"open de chrome web store".
Wat doe ik dan verkeerd???
Er wordt dus op geen enkel moment gevraagd om de kaartlezer aan te sluiten.
Doe ik dat toch ongevraagd dan heeft dit geen effect.
Om gek van te worden...

Lorreke, die berichten heb ik nooit gekregen, kan je er dus ook niet mee helpen.
Ik heb wel een account aangemaakt met mijn bankkaart, niet met mijn eID
Of dat een verschil uitmaakt, weet ik niet.

lorekke · 09 jul 2021, 16:26

Willen de echte kenners (zoals benq schrijft) zich dan eens melden a.u.b.
Ik vrees dat ik anders er nooit zal uitgeraken!

l: