Radio en TV via computer-opgelost [OPGELOST]

[socrates]

Tot 19 januari kon ik probleemloos, live of uitrgesteld, naar de meeste VRT programma's kijken en luisteren op VRT MAX; Dit weekend kon ik nog wel beeld en ondertiteling zien maar geen klank. Mijn klanksysteem werkt normaal en op VTM Go is ook alles zoals het hoort. De VRT is met dit soort "klachten" moeilijk te bereiken, Weet hier misschien iemand een oorzaak of oplossing ? Alvast bedankt.

[socrates]

Tot 19 januari kon ik probleemloos, live of uitrgesteld, naar de meeste VRT programma's kijken en luisteren op VRT MAX; Dit weekend kon ik nog wel beeld en ondertiteling zien maar geen klank. Mijn klanksysteem werkt normaal en op VTM Go is ook alles zoals het hoort. De VRT is met dit soort "klachten" moeilijk te bereiken, Weet hier misschien iemand een oorzaak of oplossing ? Alvast bedankt.

Dit bericht werd al 21 keer bekeken, blijkbaar heeft niemand hier ervaring met Radio en TV via computer. ik kan wel meedelen dat ik wel geluid heb als ik bv opgenomen muziek afspeel maar bovendien ook op VTM GO zowel beeld als geluid normaal werken.
Ik zie via hun website geen opening om mijn probleem an te kaarten.

[verhaegen]

al gezien of ge wél ingelogd bent ?
want ik heb wél geluid bij VRT MAX als ik ingelogd ben

[socrates]

al gezien of ge wél ingelogd bent ?
want ik heb wél geluid bij VRT MAX als ik ingelogd ben

Ik heb dat al meermaals nagegaan via mijn VRT profiel maar hoe zou het niet ingelogd zijn dan verklaren dat ik wel beeld krijg maar geen klank ?

[verhaegen]

cookies al eens gewist ? (zeker doen )
probeer eens met een andere browser

[socrates]

cookies al eens gewist ? (zeker doen )
probeer eens met een andere browser

Ik had alle coockies gewist en nu weer alle coockies van VRT aanvaard, Chrome is één van de browsers die VRT zelf aanbeveelt. Ik surf ook via "Startpage" en via Duck Duck

[verhaegen]

persoonlijk ben ik niet zo een fan van crome , omdat die nogal eens méér steken laat vallen op allerlei gebied
probeer eens met edge , en der rechtstreeks naartoe gaan , niet via ....
https://www.vrt.be/vrtmax/livestream/video/een/
probeer eens via bovenstaande link te openen in edge

[socrates]

persoonlijk ben ik niet zo een fan van crome , omdat die nogal eens méér steken laat vallen op allerlei gebied
probeer eens met edge , en der rechtstreeks naartoe gaan , niet via ....
https://www.vrt.be/vrtmax/livestream/video/een/
probeer eens via bovenstaande link te openen in edge

Bedankt voor alle hulp, ik heb alles geprobeerd, de beelden blijven "stom" heb nu ten einde raad een klachtenforulier ingevuld, benieuwd of daar nog wat van komt. De info die VRT op haar website geeft dateert van 2022 !

[*Joy*]

Raar socrates , ook bij mij werkt alles normaal (klank) met...
Edge, Mozilla en Chrome .

[socrates]

Raar socrates , ook bij mij werkt alles normaal (klank) met...
Edge, Mozilla en Chrome .

Tot vorige vrijdag was dat bij mij ook zo, met enkel Chorme als browser. ik kan niet bedenken welke instelling er de oorzaak van zou kunnen zijn. Ik had wel coockies verwijderd maar die van VRT heb ik weer toegelaten. Het kan niet te maken hebben met mijn computer vermits klank en beeld op VTM GO wel goed werken net als Muziek van mijn HD.

[verhaegen]

onderstaande ook al gedaan aldaar
https://www.vrt.be/vrtmax/technische-ondersteuning/

[socrates]

Hartelijk dank voor alle moeite, ik heb die link gevolgd en kwam op die pagina terecht maar de knoppen "coockies als data" werken gewoon niet; ik word dan doorverwezen naar klantendienst maar het klachtformulier dat daar wordt aangeboden had ik al ingevuld en doorgestuurd. Ik kan nu enkel nog afwachten of er een reactie van klantendienst komt.

[socrates]

Hoera ! VRT MAX doet het weer, waarom het niet werkte is niet na te gaan maar... ik heb opnieuw alle browsergegevens en coockies gewist en... ammes verloopt naar wens. Het is een goeie les voor mij. Ik ga in het vervolg de coockies niet lang laten leven.
Nogmaals dank aan de helpers, vooral Verhaegen die al jaren altijd klaar staat met goeie raad en hulp.

[Fred1950]

Hoera ! VRT MAX doet het weer,....

Het heeft iets met audio codecs te maken. De VRT durft nu en dan nog wel eens prutsen. Als het nog eens optreedt moet je eens dit https://support.microsoft.com/en-us/win ... 9e5328e407 opnieuw installeren. .