office 2019 pro nl-opgelost

[michell]

Besten,
op 27 05 2019 heb ik Office 2019 pro NL gekocht met een officiele productcode.
Niet bij Microsoft zelf maar bij Licentiecodes.nl .
Tot een paar dagen geleden geen enkel probleem, alles (Word,Excel,Powerpoint) werkte perfect.
Nu heb ik sedert een aantal dagen het volgende voor: Word, Powerpoint enz werken niet meer.
Ik heb via configuratiescherm, progr en onderdelen, Microsoft Office, wijzigen en herstellen geprobeerd om dit te herstellen : snel herstellen !
dit is één keer gelukt.
De volgende dag terug noppes.
Sedertdien krijg ik bij herstellen (ook herstellen via internet!) steeds de boodschap : er is iets misgelopen, gelieve de bewerking af te sluiten.
Ik heb de PC via herstelpunt naar een vorige toestand gebracht: noppes, geen Office meer.
Zelfs verwijderen van Office lukt niet (met het oog op herinstallatie nadien)
Ik was/ben er van overtuigd dat die licentiecode voor altijd is/was.
Wat loopt er mis, kan iemand helpen.

Dank reeds vooraf.

PC met intel I7 3,4 GHz 8gb ram 64 bits win10 home versie 21h2 hdd ssd 512Gb

[abbs]

Hallo,

Deze licentie worden gekoppeld aan je Microsoft account: https://account.microsoft.com/services? ... office.com
Je licentie staat in je register en word tijdens het opnieuw installeren erin geplaatst.
Via deze pagina is het mogelijk je code op te schrijven en Office opnieuw te installeren.


Klik hier op Optie 2. Office verwijderen met het verwijderhulpprogramma.
https://support.microsoft.com/nl-nl/off ... df5dbf61d8

[michell]

Hello abbs,

Bedankt voor de vlugge reactie!
Ik heb je raadgevingen gevolgd.
Via het microsoft account.com heb ik terug gevonden dat er een versie Office 2016 op de PC stond.
Raar toch dat er geen Office 2019 gevonden werd.
Ik heb dan via installeren (met beschikbare code) terug Office 2016 geinstalleerd.
Gelukt!
En het werkt.
Nu nog afwachten of het de komende dagen goed blijft.
In ieder geval hartelijk dank voor de steun.


Michell

[abbs]

Via het microsoft account.com heb ik terug gevonden dat er een versie Office 2016 op de PC stond.
Raar toch dat er geen Office 2019 gevonden werd.

Dat is zeker raar, maar ja je bent gered.

Bedankt en graag gedaan

[michell]

Hello abbs,
We zijn een paar dagen later en alles werkt nog naar behoren.
Bedankt voor je hulp.(tot volgende keer!)

Dit item mag dan ook afgesloten worden.

Michell

[abbs]

Hallo Michell,

Bedankt en graag gedaan