Opladen gsm bij Proximus.

[Amelies]

Wil GSM opladen maar als ik naar de website van de bank ga om te betalen, komt er op dat ze mijn gegevens ophalen, dit verdwijnt dadelijk weer, en verder blijft het scherm leeg.
Ben geen held met pc en ook nog niet zo lang bezig met windows 8,1, en weet niet goed waar beginnen zoeken om gsm op te laden.
Is er iemand hier die me kan helpen?

[paullamb]

Hoe deed u dit vroeger?

Zelf moet ik niet naar de website van bank, maar ik betaal wel met kredietkaart.
Ik duid aan voor hoeveel ik wil opladen.
Bestel, geef dan de gegevens van kredietkaart.
Daarna kom ik automatisch op een bevestigingscherm, waar ik aan de hand van mijn beveiligingskastje vande bank, de procedure moet volgen alsof ik een gewone overschrijving zou doen.

Heeft u al overschrijvingen gedaan met uw pc en 8.1 ?? En werkt dat ?
Dan moet betalen naar Proximus ook lukken.

[Amelies]

Hoe deed u dit vroeger?

Zelf moet ik niet naar de website van bank, maar ik betaal wel met kredietkaart.
Ik duid aan voor hoeveel ik wil opladen.
Bestel, geef dan de gegevens van kredietkaart.
Daarna kom ik automatisch op een bevestigingscherm, waar ik aan de hand van mijn beveiligingskastje vande bank, de procedure moet volgen alsof ik een gewone overschrijving zou doen.

Heeft u al overschrijvingen gedaan met uw pc en 8.1 ?? En werkt dat ?
Dan moet betalen naar Proximus ook lukken.

Kom ook automatisch op de website van de bank, heel kort krijg ik te lezen dan, we halen je gegevens op, en verder gebeurt er niks meer, blad blijft gewoon leeg, normaal moet het venster dan komen om de betaling te doen, hier mooi niet.
Met mijn xp lukte het prima, maar met windows 8,1 is het de eerste keer dat ik nu wil opladen.

[paullamb]

Ik moet helaas passenoor de 8.1,maar ik ga proberen om mee te denken.

U kan wel op het net? En met welk browser doet dat?
IE11. Of Chrome. En heeft u die misschien allebei staan? Welke staat dan standaard?

Kan u normaal wel in uw bankgegevens?


Het kan ook een storing zijn bij Proximus, morgen nog eens proberen

[Amelies]

Ik moet helaas passenoor de 8.1,maar ik ga proberen om mee te denken.

U kan wel op het net? En met welk browser doet dat?
IE11. Of Chrome. En heeft u die misschien allebei staan? Welke staat dan standaard?

Kan u normaal wel in uw bankgegevens?


Het kan ook een storing zijn bij Proximus, morgen nog eens proberen

Op het net geraak ik zonder problemen, en heb alleen Explorer 11 erop staan.
Internet bankieren ook alles normaal.
Voor de betaling te doen voor proximus opent de website van de bank, maar blad blijft leeg, haalt mijn gegevens niet op.
Vandaag nieuwe poging gedaan, maar ook zonder succes.
Zelf vermoed ik( maar kan er ver naast zitten met mijn beperkte kennis over pc) dat één instelling van pc het tegenhoud dat mijn gegevens opgehaald worden van de bank om die betaling uit te voeren. Maar ik heb totaal geen idee waar ik moet gaan zoeken.
Dank u wel om mee te denken.

[paullamb]

In de instellingen?het zou kunnen
Ik heb echter geen idee bij de 8.1, maar u kan eens zoeken naar internet optis en de beveiligig iets lager zetten. Er zijn ook mogelijkheden om " vertrouwde website toe te voegen"
U kan uw virus of spamfilter een tijdelijk uitschakelen,.

Of wachten op verdere hulp.
Succes verder , ik volg mee en als er me iets te binnen schiet...

[Sony]

Amelies,

is de IE 11 up to date ? staat de Windows update op automatisch ?
doet u dat hier:
https://reload.proximus.be/ESALES/Onlin ... _Card.html

Sony

[Amelies]

In de instellingen?het zou kunnen
Ik heb echter geen idee bij de 8.1, maar u kan eens zoeken naar internet optis en de beveiligig iets lager zetten. Er zijn ook mogelijkheden om " vertrouwde website toe te voegen"
U kan uw virus of spamfilter een tijdelijk uitschakelen,.

Of wachten op verdere hulp.
Succes verder , ik volg mee en als er me iets te binnen schiet...

Beveiliging lager gezet, ook heb ik de bank bij vertrouwde website gezet, telkens afgesloten en opnieuw opgestart.
Toevallig kwam ik ook op de pop-ups en heb die toegestaan voor de bank.
Om de virus of spamfilter tijdelijk uit te schakelen moet ik nog opsporen.
Maar voorlopig nog geen succes om op mijn vertrouwde manier gsm op te laden.

[Amelies]

Amelies,

is de IE 11 up to date ? staat de Windows update op automatisch ?
doet u dat hier:
https://reload.proximus.be/ESALES/Onlin ... _Card.html

Sony

Ja, automatische update, ook laten zoeken even, maar er waren er geen.
En ja, het is daar dat ik verwoede pogingen doe om gsm opgeladen te krijgen.
Heb nu een kleine test gedaan door op de juiste bankkaart te klikken en niet op de bank, heb er niet echt een veilig gevoel bij op die manier, geld is van de rekening, maar heb nog geen berichtje gekregen(wat op mijn vertrouwde manier wel is) dat ik bijgeladen heb.

[paullamb]

Straf! Nog geen bericht gehad? Werkt u met VISA, Maestro of de gewone kredietkaart. Of rechtstreeks met een van de aangeduide banken.

Ik ben nu ook aan het opladen, maar de dienst is momenteel onbeschikbaar.
Ik laat nog iets weten hoe het hier afloopt.

[Amelies]

Straf! Nog geen bericht gehad? Werkt u met VISA, Maestro of de gewone kredietkaart. Of rechtstreeks met een van de aangeduide banken.

Ik ben nu ook aan het opladen, maar de dienst is momenteel onbeschikbaar.
Ik laat nog iets weten hoe het hier afloopt.

Rechtstreeks met aangeduide bank lukt niet hé, heb met gewone kredietkaart betaald nu. Maar op dit moment nog geen berichtje gehad.
Heb vandaag ook nog een paar pogingen ondernomen om op mijn vertrouwde manier op te laden, kreeg ook de melding dat het niet beschikbaar was momenteel, en dacht dat het misschien kwam daar mijn vele mislukte pogingen om op te laden, maar gezien het bij jou ook zo is zal het niet het geval zijn.

[paullamb]

Mijn opladen is gelukt. Wel met VISA!
Maar als u denkt dat er al van uw rekening af is en u heeft geen bericht gehad, dan zou ik aktie nemen. Of het moet een overschrijving zijn. Dat ziet U direct, maar bij Proximus pas na twee dagen!
Succes

[Amelies]

Mijn opladen is gelukt. Wel met VISA!
Maar als u denkt dat er al van uw rekening af is en u heeft geen bericht gehad, dan zou ik aktie nemen. Of het moet een overschrijving zijn. Dat ziet U direct, maar bij Proximus pas na twee dagen!
Succes

Heb een uurtje geleden het berichtje gekregen, blijkbaar gaat dat iets minder snel dan op mijn vertrouwde manier van opladen.

[paullamb]

Prima,
Maar ik denk dat het een storing was bij Proximus
De mislukte betaling van gisteravond is nu ook aanvaard, zodat ik tweemaal een oplading heb. Dat is wel niet verloren, en het is de eerste keer.
Volgende keer gaat het weer vlot.

[Sony]

Amelies,

controleer uw bel tegoed: bel #121#

Sony