skypetegoed

[rita7]

Ik heb 3 dagen geleden via Visa 10euro skypekrediet aangekocht. Ik kan dat niet terug vinden op mijn Skype. Waar kan ik mijn tegoed kontrolleren en waar zou ik hierover info kunnen vinden waarom ze dat niet toevoegen?
Mvg Rita

[pcekspeer]

@rita

Klik eens :
https://support.skype.com/en/faq/FA288/ ... f-my-order
Klik bij punt 1 op Sign in
Klik op :

Klik op October of November ?

[rita7]

Bedankt voor de hulp. Ik heb het gevonden maar er staat nog bij" in afwachting". Het duurt nu precies wel langer dan gewoonlijk. Ik controleer het nog wel. Wat moet je doen als het er niet opkomt ?
Groetjes Rita

[pcekspeer]

@rita

Even afwachten : 5 à 7 dagen ?
Zo staat het uitgelegd (vertaald NL) :
https://support.skype.com/en/faq/FA288/ ... f-my-order
Pending = in afwachting.
Als u betaald via Skrill (Moneybookers), de status van de order blijft in afwachting totdat wij uw betaling hebben ontvangen. Skrill kan u vragen voor verdere controle en uw bestelling wordt in afwachting totdat zij ontvangen alle benodigde documentatie. Bestelstatus kan afwachting tot maximaal 14 dagen. Na dat, als er geen betaling is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.

Als je betaald via PayPal met een eCheck of Internet Transfer, kan uw bestelling in afwachting van een aantal dagen.

Als je betaald via PayPal en de financieringsbron voor de PayPal-rekening is een creditcard, als de status van de bestelling is nog in behandeling na 24 uur, neem dan contact op met Skype Customer Service.

Duurt het wat lang, klik hier :
https://support.skype.com/en/faq/FA1170 ... er-service
Je moet je aanmelden en kies dan voor :

[rita7]

Mijn probleem is nog steeds niet opgelost. De betaling blijft in afwachting staan. Een paar jaar geleden heb ik voor een probleem met tegoed rechtstreeks met iemand van Skype daarover kunnen chatten en is het in orde gekomen, maar ik vind nergens meer waar dat kan. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ?

[pcekspeer]

@rita7

Wat je moet doen in dergelijk geval is toch aangegeven hierboven...


Start skype, aanmelden.

Klik hier :
https://support.skype.com/en/faq/FA1065 ... at-support

Klik op "Sign in", je wordt dan ingelogd.

[rita7]

Sorry dat ik het niet goed begrepen had eerst. Nu is het gelukt en mijn probleem is opgelost. Ik heb opnieuw krediet aangekocht en het vorige werd geannuleerd en ik kan nu terug bellen.
Bedankt voor jullie hulp en geduld.
groetjes Rita