scrollen gaat niet

[baron]

Hallo,

Raar probleem
Gewoonlijk, als de pagina groter is dan het scherm, kun je scrollen....
je ziet dan rechts een schuifbalk en met het wieltje op de muis kun je scrollen.
Hier kan ik dat ook....

Enkel met de pagina's van de RVP lukt dat niet....
zie ook geen schuifbalk, alhoewel de pagina niet volledig zichtbaar is...
zowel op de site als via MyPension lukt het niet (geen schuifbalk te zien)
Aangezien er geen schuifbalk zichtbaar is, werken de pijltjes op het toetsenbord niet en het wieltje op de muis.

Kan wel de pagina verkleinen (ctrl+scrollen) maar dat is echt onhandig...
en moet een tweede bril opzetten

kent iemand dit probleem?

groetjes,baron

[Sony]

baron,

hoe is de instelling van uw scherm, ik heb een schuifbalk rechts:


Sony

[baron]

Dag Sony,

zoals gemeld, hier normaal ook,terwijl ik dit nu maak zie ik rechts de balk en kan scrollen.(seniorennet)
Alleen bij de site van de RVP is geen balk te zien en kan ik dus niet scrollen, alhoewel de bladzijde niet geheel te zien is...
groetjes

[elvee]

Baron,

Ik heb hetzelfde voorgehad met "MyPension". In plaats van met Internet Explorer 11 heb ik het dan geprobeerd met Firefox, en daarmee lukt het bij mij wel. Ik heb voor Firefox wel eerst een voorgestelde hulptool moeten installeren bij de E-ID toepassing.
Ik werk met Windows 8.1

[baron]

Dag Elvee,

hier is het enkel op de RVP site.
dit is een grote verandering lees ik. ook daar ik op de laptop met win 8 en op de PC met win 7 werk.
gaat dat geen problemen geven als ik Firefox op de laptop zet met win 7 op de PC laat staan?
ken niet veel van PC's

groetjes

[elvee]

baron,

Zelf ben ik zeker ook geen kenner van informatica. Wat het effect op jouw computer(s) is, zou ik niet kunnen zeggen.

[Sony]

baron,

FireFox is een browser en heeft op zich niets te maken met de Windows die op de computer staat 7 of 8.1.
download FireFox:
https://support.mozilla.org/nl/kb/firef ... en-windows
Om u identiteitskaart te kunnen gebruiken in FireFox moet u deze plugin ook downloaden.
https://addons.mozilla.org/nl/firefox/u ... 6/?src=api
(eens geïnstalleerd FireFox sluiten en terug starten)
en hier bij de overheid zelf de nodige software:
http://eid.belgium.be/nl/je_eid_gebruiken/

Sony

[baron]

Elvee, Sony,

Het probleem is opgelost!!
Ik kende Firefox niet maar staat nu op de PC naast windows.

Dank zij de duidelijke uitleg en verwijzing naar de links is het gelukt.
Ga nu beetje Firefox leren kennen.

hartelijk bedankt,

Dankbare groeten,

baron

[Sony]

Baro,

bedankt voor het melden, veel surf plezier.

Sony

[elvee]

baron,

Zelf heb ik reeds meerdere malen beroep kunnen doen op dit forum om een probleem opgelost te krijgen.
Ik ben daarom zeer blij dat ik met mijn voorstel nu ook iemand heb kunnen helpen.
Sony heeft je met de juiste links op weg gezet.

[verhaegen]

als ge dat hebt , klik dan eens op het bladje "compabiliteit " bovenaan in de browser zijn balk (dat doormidden gescheurd bladje )

[baron]

Dag Verhaegen,

Bedoel je in Firefox?
Zie dat niet staan...
op de startpagina zie ik rechtsboven: bladwijzer(favorieten)
downloads weergeven; startpagina en menu
in het menu staat ook geen gescheurd blaadje.

ben al een beetje wegwijs aan het geraken in Firefox en heb het gevoel dat het een beetje sneller gaat dan windows, alee denk ik toch

groetjes

[verhaegen]

sorry
neen, ik bedoel in internetexplorer

[baron]

Verhaegen,

Het is eigenlijk ik die moet sorry zeggen
Was niet al te duidelijk met mijn gegevens...

Voor alle duidelijkheid:
Desktop met win 7
Laptop met win 8.1
**************
Op de desktop: geen probleem op alle site's met de scrollerbalk rechts
**************
Zoals hierboven aangegeven:
Firefox op de laptop met win 8.1 geïnstalleerd.
Via Firefox kan ik terug scrollen op de site van de RVP.
**************
Wat heb ik daarna gedaan.....
Gisteren 14/01 via MyPension een contactformulier naar de RVP gestuurd met de melding van mijn probleem op de laptop met windows 8.1 :
namelijk:zie geen scrolbalk rechts...
**************
Vandaag 15/01 start de laptop op en met het gewoon systeem, windows 8.1
en zie ik terug een scrollerbalk rechts.
Heb Firefox verwijderd op de laptop.
**************
Wat opvalt op de RVP site, dat ik nu twee balken zie rechts, een waar ik niets kan mee doen en uiterst rechts de gewone waar ik kan mee scrollen!!

Probleem opgelost

groeten,baron

[baron]

Gisteren mail gekregen van de RVP...melding van het probleem:
In december heeft er voor het besturingssysteem Windows een update plaatsgevonden. Door deze handeling was het niet mogelijk om nog te scrollen........
normaal moet nu alles terug normaal werken.

is zo ook...

groetjes,baron