Medion externe harde schijf

Vragen/antwoorden betreffende computer hardware.
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

23 jan 2018, 17:41

Medion externe HD is defect. Schijf wordt niet meer "herkend" door PC. Ik heb nog een tweede (SAEGATE) werkt perfect.  HD  is van Medion (de ALDI) en is nog in garantie . Type =MD 90301, MSN 50052347 . De hotline 022006198 neemt ALTIJD op maar wel een automatische bandje dat dan start. Dus geen gesprek  of boodschap mogelijk, altijd minuten en minuten zelfde reclame.  Al verschillende keren geprobeerd. Ook kan  je een mail sturen met de vraag of ze een voucher/etiket zouden per mail bezorgen....na 5 mails proberen ook dit geen oplossing. De Aldi geeft wel feedback op mijn  mails....;we zullen uw probleem overmaken aan Medion. .....al 5 maal zelfde antwoord Dus daar ook geen resultaat. Wat nu ?
vg,
Pol
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

25 jan 2018, 08:49

Samen met (vriendelijke/behulpzame) gerant van het  Aldi filiaal een aanvraag ingediend.  Via een" interne" telefoonverbinding met Medion. ... Heb een uur later de sticker ontvangen via mail en de hd opgestuurd voor herstelling.. Nu afwachten....
Ze (Medion) zouden al eerder een sticker hebben verzonden per mail....ik moest maar eens goed in mijn spamfilter kijken.....kijk elke dag in mijn spamfilter....er staat daar ZELDEN iets in, wat ik dan onmiddellijk delete.
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
Danny.
Lid geworden op: 15 mei 2003, 20:42
Locatie: Vlaams Brabant

25 jan 2018, 09:53

pol55 schreef:... Ze (Medion) zouden al eerder een sticker hebben verzonden per mail....ik moest maar eens goed in mijn spamfilter kijken ...
Dat is nu overal de nieuwste uitvlucht ...

Vroeger kon men dikwijls horen "de computer heeft een fout gedaan ...", tot ze begonnen te beseffen dat de computer alles is wat tussen het scherm en de rugleuning van de stoel te vinden is ... :wink:

Groetjes

Danny
Toen wij in 1958 huwden hadden wij niet veel, veel daarvan hebben wij nu nog steeds.
Windows 10, Medion E6431, Firefox, Thunderbird, Windows Essentials, IE
pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 11:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

25 jan 2018, 11:43

[quote="pol55". Schijf wordt niet meer "herkend" door PC.  ?
[/quote]

WinVerkenner geeft de externe niet weer?

Schijfbeheer geeft de externe wél weer?

Is er een schijfletter toegekend aan de externe?

Deze diagnose al laten uitvoeren?
http://aka.ms/diag_devicec

Ook de Probleemoplosser al laten werken?

Afbeelding

:wink:
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/
pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 11:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

25 jan 2018, 11:44

[quote="pol55". Schijf wordt niet meer "herkend" door PC.  ?
[/quote]

WinVerkenner geeft de externe niet weer?

Schijfbeheer geeft de externe wél weer?

Is er een schijfletter toegekend aan de externe?

Deze diagnose al laten uitvoeren?
http://aka.ms/diag_devicec

Ook de Probleemoplosser al laten werken?

Afbeelding

:wink:
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

25 jan 2018, 12:45

De defecte schijf is verzonden....Ik heb een 2de schijf die werkt prima, als ik op "mijnpc" ga kijken zie ik die staan, kan ik de inhoud openen en aanpassen.
Bij de defecte schijf zag ik niets op "mijn pc.", alsof er geen usb kabel was aangesloten....compleet  "dood".
vg,
Pol 
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 11:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

25 jan 2018, 13:00

Je kijkt alleen maar in de Verkenner?
:wink:
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

25 jan 2018, 13:24

Afbeelding

vg,
Pol
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
pcekspeer
Lid geworden op: 06 aug 2010, 11:44
Locatie: 3530 houthalen limburg

25 jan 2018, 17:27

Ja, dat is hetgeen de Verkenner al dan niet kan herkennen, maar dat wil niet zeggen dat Win de externe niet herkent. Daarom bovenstaande stapjes.
:wink:
PC Win7 Prem SP1/64bit/RAM4GB/HD1000GB/IE11//FFox
63.0.3 64bit /Chrome64bit//MSE+Win firewall/WLMail/Gmail/thunderbird/OpenOffice4.1.5/BSA+Micr.SafetyScan+MSRT.-Web Of Trust (WOT)-Spywarebl 5.5--Superantispyw/MBAM/AdwCleaner/JRT/Win10/Ixquick/
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

15 feb 2018, 14:34

pol55 schreef:De defecte schijf is verzonden....Ik heb een 2de schijf die werkt prima, als ik op "mijnpc" ga kijken zie ik die staan, kan ik de inhoud openen en aanpassen.
Bij de defecte schijf zag ik niets op "mijn pc.", alsof er geen usb kabel was aangesloten....compleet  "dood".
vg,
Pol 
Na 21 dagen wachten.....De defecte schijf zijn ze kwijt gespeeld.....ergens....transport.....medion    ???. 
Alle vervoer dokumenten voor de 3de maal gemaild naar Medion.    Ze gaan het onderzoeken...
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

22 feb 2018, 11:16

Nog steeds geen "spoor" van de opgezonden defecte HD. Ze (Medion) zijn het aan het onderzoeken...waar die schijf gebleven is...

Service/communicatie  is daar blijkbaar maar bijzaak....
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

05 mar 2018, 15:59

Inmiddels  al VEERTIG dagen geleden opgestuurd/afgeleverd in een erkend depot van pakjesdienst  DPD . De afstand tussen dat depot en hersteldienst van Medion in Nuth is 32,4 km (in Nederland  via E314)
Van niemand een fatsoenlijk antwoord gekregen waar/ waarom mijn eigendom gebleven is.
Aldi->  Medion -> Dpd ....iedereen onderzoek het probleem en iedereen gaat volgend week (steeds hetzelde) een antwoord geven...
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update
pol55
Lid geworden op: 20 mei 2006, 15:03
Locatie: Mijnstreek BE Limburg

25 mar 2018, 09:41

Dan maar via "Meldpunt" (Economische Zaken) mijn beklag gedaan over deze gang van zaken, dit op 9 maart 2018. Op 16 maart had ik een nieuwe harde schijf......thuis bezorgd....
Acer Aspire ES17, windows 10,64 bit, Intel Celeron Prosessor N3050. Windows 10 Fall Creators Update