Probleem met het afspelen van videobestanden

Sony · 05 apr 2018, 12:18

Pieter Cops,

Dat is een Medion computer dan zul je voor driver updates
via Medion moeten gaan.
Daarvoor moet je het MSN nr opzoeken
klik op onderstaande link om te zien waar je die kunt vinden:
https://www.medion.com/be/nl/service/_lightbox/msn.php
Klik daarna op volgende link om naar de drivers te zoeken:
https://www.medion.com/be/nl/service/do ... gramma.php
Als het niet lukt geef dan hier het MSN nummer.

De browsers hebben niets te maken met Windows Media Player.
Java gaat niet meer in browsers FireFox en Edge
Voor filmpjes van Youtube heb je html5 player nodig ipv FlashPlayer.

Om AVG te verwijderen download AVG remover:
http://files-download.avg.com/util/tool ... emover.exe
Bewaar het programma op het bureaublad.
Gebruik:
Klikken met rechter muisknop.
Klikken op Als administrator uitvoeren.
Daarna computer terug opstarten.

Deze namiddag ben ik niet meer online

Sony

Pieter Cops · 06 apr 2018, 14:57

Ik kan de weg perfect volgen en kom dan terecht in een lijst van drivers. Maar wélke daarvan moet ik downloaden ?

En ik stel mij de vraag of ik dan verder zonder antivirus mag werken, wanneer ik die AVG verwijder. Is Windows Defender voldoende ?

Sony · 06 apr 2018, 15:35

Pieter Cops,

Windows Defender is goed en ingebouwd in Windows 10.
Geef dat MSN nummer eens ik zal eens kijken naar de driver.

Sony

Pieter Cops · 07 apr 2018, 14:34

Sorry dat ik soms zo laat antwoord, maar ik zit in een zeer onregelmatige werkperiode.

MSN nummer : 3001 0824 AA20/10A

En nog een vraagje over die AVG : hoe en waarom moet ik die nog opslaan op het bureaublad nadat die verwijderd is ? (deze vraag is niet kritisch bedoeld : ik wil gewoon bijleren)

Ik zal weer niet meer meteen kunnen antwoorden. Mogelijks pas morgen.

Alvast bedankt voor de aanhoudende steun die ik mag ervaren !

Sony · 07 apr 2018, 16:30

Pieter Cops,

wat ik voorstelde om te downloaden van AVG is een verwijder programma

Om AVG te verwijderen download AVG remover:
http://files-download.avg.com/util/tool ... emover.exe
Bewaar het programma op het bureaublad.
Gebruik:
Klikken met rechter muisknop.
Klikken op Als administrator uitvoeren.
Daarna computer terug opstarten.

De driver voor de grafische kaart:
https://www.medion.com/be/nl/service/do ... gramma.php
Invullen: 30010824 en op search drukken
Afbeelding

Op de groene pijl klikken en opslaan.
vgap961xw7.exe is een groot bestand 292 Mb afhankelijk van de
downloadsnelheid van je computer kan dat even duren.
Nadat het gedownload is er op klikken met de rechtermuisknop
Als administrator uitvoeren.

Wat belangrijkst is gaat altijd voor, zodra je antwoord wordt er ook
zo vlug mogelijk gereageerd.

Sony

Pieter Cops · 09 apr 2018, 16:27

@ Sony

Ik heb die verwijdering van AVG uitgevoerd via de voorgestelde link.
Maar uiteindelijk kreeg ik een bericht : Following AVG process failed : avguix.exe
Ik heb ook via 'configuratiescherm' nagezien en vastgesteld dat de AVG er nog steeds tussen de programma's staat.
Is er dus iets misgegaan bij de verwijdering ?

Ik heb dan ook dat stuurprogramma gedownload (met de keuze : 'uitvoeren'), waarbij ik uiteindelijk een pop-up kreeg waarbij werd voorgesteld om het programma 'uit te pakken' ('extract'), en dat heb ik dan ook gedaan.

Bij nazicht : de problemen met de video blijven ongewijzigd.

Sony · 10 apr 2018, 10:24

Pieter Cops,

voorgesteld om het programma 'uit te pakken' ('extract'), en dat heb ik dan ook gedaan.

Ok en je weet waar de driver terechtgekomen is ?
Ga naar apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op Videocontroller (VGA-compatibel)
Klik op stuurprogramma bijwerken
klik op Op mijn computer zoeken naar stuurprogramma software
Als je weet waar het stuurprogramma opgeslagen is duidt dat dan aan.

In verband met AVG.
Je moet AVG eerst uitschakelen.
Open AVG
Klik rechtsboven op Menu
Klik op Instellingen
Klik op Onderdelen
Bij alle onderdelen die ingeschakeld staan (groene cirkel)
Schuif die naar links.
Klik op Definitief stoppen
Klik op Ja
Doe dit voor alle onderdelen.
Gebruik daarna terug het verwijder programma.
Je moet dit opstarten door klikken met de rechtermuisknop en
starten als administrator.

Sony

Pieter Cops · 11 apr 2018, 15:16

@Sony
Op het punt van 'Bladeren naar stuurprogamma's op uw computer', moet ik een locatie opgeven voor het zoeken, en ik krijg daarbij slechts keuze uit :
1- C:/users/rik/desktop/videos
2- C:/users/rik/documents
In beide gevallen volgt het bericht "uw videocontroller(VGA-compatibel) kan niet worden geïnstalleerd. Er kunnen geen stuurprogramm's voor het apparaat worden gevonden ...

De AVG heb uitgeschakeld zoals je mij hebt beschreven.
Bij 'configuratiescherm' - 'Programma's' is nog steeds AVG vermeld, met de énige mogelijkheid om dat te wijzigen of te verwijderen.
En nu krijg ik echter onder 'Windows Defender' het bericht : Virus- en bedreigingsbeveiliging. Acties vereist in AVG Antivirus : AVG Antivirus openen

Ook vind ik nog toegang tot AVG via de pictogrammen op de taakbalk onderaan het startscherm (rechterkant) : en daarbij staat 'uw systeem is onbeschermd'.

Ik had eigenlijk verwacht dat mij door Windows zou worden gemeld dat ik Windows Defender moest inschakelen, maar dat gebeurt dus niet. Ik meen dan ook dat dàt veiligheidsprogramma uit zichzelf wel is ingeschakeld. Maar waarom dan die melding over de vereiste actie 'AVG Antivirus openen' ?

Dit alles geeft de indruk dat enerzijds de AVG nog niet helemaal is verwijderd, en dat anderzijds mijn pc nu onbeveiligd is voor virussen.

Sony · 11 apr 2018, 16:05

Pieter Cops,

De AVG heb uitgeschakeld zoals je mij hebt beschreven.

Als je het alleen maar uitschakelt en niet verwijderd handmatig via Configuratie scherm
zoals je zelf toch laat zien:

Bij 'configuratiescherm' - 'Programma's' is nog steeds AVG vermeld, met de énige mogelijkheid om dat te wijzigen of te
verwijderen.

of automatisch met het programma waarvan ik de link toch reeds 2x heb gegeven dan zal je computer
inderdaad niet beschermd worden door Windows Defender.
Verwijder AVG zoals beschreven en Windows Defender gaat automatisch in dienst.

Wat betreft de driver je moest die downloaden en dan het exe bestand laten uitpakken op een plaats die
je kunt terug vinden en de computer laten zoeken naar dat uitgepakte bestand.

Sony

boeffer · 11 apr 2018, 22:30

Met wat prog 'alles uitpakken'(menuknop) doe je dat ? Is dat WinZip Universal ?
Eenmaal uitgepakt werkt dat prog ,anders doet het niks.

Sony · 12 apr 2018, 12:10

boeffer

Dat is een zelf uitpakkend archief: vgap961xw7.exe
Daar heb je geen zip programma voor nodig.

Ik heb dan ook dat stuurprogramma gedownload (met de keuze : 'uitvoeren'), waarbij ik uiteindelijk een pop-up kreeg waarbij werd voorgesteld om het programma 'uit te pakken' ('extract'), en dat heb ik dan ook gedaan.

Bij het downloaden moet NIET gekozen worden voor uitvoeren maar voor Opslaan
(normaal komt dat dan in de download map van de verkenner terecht).
Dan met de rechtermuisknop er op klikken
Aanduiden waar het uitgepakte bestand moet terecht komen.
Bij het opsporen van de driver moet dan naar die plaats verwezen worden.

Het verwijder programma van AVG is een op zichzelf staand programma
en moet alleen maar als administrator opgestart worden NADAT AVG
is uitgeschakeld.

Sony

Pieter Cops · 12 apr 2018, 12:54

@ Boeffer
Sorry, ik weet niet wat je precies bedoelt, en ben ook niet onderlegd genoeg om je te kunnen helpen

@ Sony

AVG is wég ! En Windows Defender wérkt !!!

Maar voor het stuurprogramma, na uitvoering van de voorgestelde weg, krijg ik uiteindelijk volgend bericht :
"Stuurprogramma's bijwerken - Videocontgroller (VGA-compatibel)
Uw Videocontroller (VGA-compatibel) kan niet worden geïnstalleerd.
Er kunnen geen stuurprogramma's voor het apparaat worden gevonden.
Als u weet wie de fabrikant van uw apparaat is, kunt u naar hun website gaan en op de ondersteuningspagina's controleren of er stuurprogramma's kunnen worden gedownload."

Sony · 12 apr 2018, 13:24

Pieter Cops,

lees mijn bericht hierboven eens goed
Je moet die driver ergens plaatsen waarnaar je
kunt verwijzen als je naar een driver laat zoeken.
Je hebt de juiste driver gaan halen bij Medion en
dat is de enige plaats waar je die kunt halen.

Sony

Sony · 12 apr 2018, 14:26

Pieter Cops,

Haal de driver nog eens bij NVIDIA Geforce
https://www.geforce.com/drivers/results/112597

Afbeelding

Op de groen knop klikken waar staat AGREE & DOWNLOAD
Op het bestand klikken nadat het gedownload is om het te installeren.
Daarna de computer terug opstarten.
Je kunt ook eerst langs de linker kant klikken op:
AUTO DETECT YOUR GPU en laat zoeken naar de driver voor
jou computer.
(Normaal komt die op dezelfde terug).

Sony

fendtje · 12 apr 2018, 14:31

Sony schreef:Pieter Cops,

Sony

Sony bewonderenswaardig uwe moed.
Maar vlc media player zou da voor Pieter niet eenvoudiger zijn om te proberen.
Of die driver de oorzaak is , heb daar mijn twijfels over.
Gaat blijkbaar om de juiste codec te vinden voor zijn bestand.
Mijn ervaring toch met Medion.
Dan nog wetende dat Medion alles bijlevert op harde schijf en in cd's.
Als betrokkene nog niet weet waar downloads opgeslagen worden.
Bij Medion en downloads wordt op de harde schijf een map ( c )Medion aangemaakt.
De downloads komen daar te staan.

Dit ter info.