wardje schreef: ↑18 feb 2023, 17:41
Benq
vraag dan om een maandelijkse eind afrekening , zelf probeer ik al 3 MAANDEN om bij Engie binnen te geraken op alle manieren is tot op heden nooit gelukt , HOE ben jij binnen geraakt?
Eenmaal 2 maanden geleden kreeg ik antwoord met een nummer en gingen ze mij opbellen , wacht nog
Wij zijn bij Eneco, is niet de goedkoopste maar we zijn hier tevreden.
Via Eneo gaat het zo:
Gewoon inloggen op mijn account bij Eneco
Dan naar beneden scrollen
Hulp nodig?
Mail ons
Contactformulier aanklikken
Bij soort vraag: “Afrekening” aanduiden
Vraag:
hier vragen om een maandelijkse afrekening op uw adres of het moest zijn dat je meerdere adressen heeft dan melden over welk digitale Meternummers en EAN codes gaat. Uw gegevens staan automatisch ingevuld en drukken op verzenden, U ontvangt dan een bevestiging mail met “case nummer” dit is een automatische mail van een robot en deze stelt voor om de “FAQ” vragen te raadplegen, “
MAAR en de meeste zien dit niet” onderaan staat ook in kleine letters indien U wenst dat een medewerker contact opneemt met U “Klik hier”, hier moet je op klikken en binnen de 2 werkdagen had ik antwoord dat de maandelijkse eindafrekening start op 01 maart 2023.
Het kan wel zijn dat je ondertussen nog een voorschot factuur ontvangt, deze wel betalen, word nadien verrekent via uw maandelijkse afrekening of terug betaald.
Mijn aanvraag dateerde van 20 januari 2023.
Let wel op,
In de wintermaanden betaal je veel.
En in de zomermaanden minder,
Om dit te compenseren gaan wij het voorschot verschil zetten op een sparrekening.
https://www.engie.be/nl/professionals/s ... -mogelijk/