Waar vandaan: Thuis op Internet > Dossier Telecom > Scarlet > Support Scarlet

Scarlet support

Als Scarlet-klant kunt u met vragen terecht bij ons Customer Care Center via http://mijn.scarlet.be. Antwoorden op de meest gestelde vragen kunt u op de website lezen in de rubriek "Online Support" van onze sectie "Ik ben al klant".

Online Support gaat in op uw technische, administratieve en facturatievragen en houdt u op de hoogte van de nieuwste Virus Alerts. Hier kunt u tevens de status van het netwerk en de systemen bekijken.

Op Mijn Scarlet (http://mijn.scarlet.be) kunt u terecht voor een resem diensten:

het beheer van uw abonnement
uw factuur on line bekijken
uw internetverbruik van uw ADSL Premium, Light of uw Scarlet One controleren en uw verbruikslimiet aanpassen
e-mail instellen en beheren
de helpdesk een specifieke vraag stellen
gratis foto’s on line plaatsen met Pixagogo

Indien u het antwoord niet vindt, kunt u ons bellen:

    * voor technische vragen: 02 275 27 27 van 9 tot 21 uur van maandag tot vrijdag en van 10 tot 18 uur op zaterdag
    * voor administratieve of facturatievragen: 02 275 27 27 van maandag tot vrijdag van 9 tot 17.30 uur
    * voor commerciële vragen: 0800 84 000 van 9 tot 18 uur van maandag tot vrijdag en van 10 tot 18 uur op zaterdag

Bron: Scarlet

Tekst met witte achtergrond kan commercieel zijn.

Seniorennet